Kundenbetreuungsstellen; 14.1 Helpdesk; 14.2 Service-Hotline; 14.3 Internet - Bosch Rexroth VisualMotion 8 (GPP) Funktionsbeschreibung

VisualMotion 8 Funktionsbeschreibung
14

Kundenbetreuungsstellen

14.1 Helpdesk

Unser Kundendienst-Helpdesk im Hauptwerk Lohr
am Main steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Sie erreichen uns
+49 (0) 9352 40 50 60
- telefonisch:
über Service Call Entry Center
+49 (0) 9352 40 49 41
-
per Fax:
service@boschrexroth.de
- per e-Mail:

14.2 Service-Hotline

Außerhalb der Helpdesk-Zeiten ist der Service
direkt ansprechbar unter
+49 (0) 171 333 88 26
+49 (0) 172 660 04 06
oder

14.3 Internet

Ergänzende Hinweise zu Service, Reparatur und
Training sowie die aktuellen Adressen unserer
Service- und Vertriebsbüros finden Sie unter
www.boschrexroth.com
dieser Dokumentation können inzwischen überholt
sein.
Außerhalb Deutschlands nehmen Sie bitte zuerst
Kontakt mit Ihrem lokalen Ansprechpartner auf.
Verkaufsniederlassungen
Niederlassungen mit Kundendienst
14.4 Vor der Kontaktaufnahme... - Before contacting us...
Wir können Ihnen schnell und effizient helfen wenn
Sie folgende Informationen bereithalten:
detaillierte Beschreibung der Störung und der
Umstände.
Angaben auf dem Typenschild der betreffenden
Produkte, insbesondere Typenschlüssel und
Seriennummern.
Tel.-/Faxnummern und
denen Sie für Rückfragen zu erreichen sind.
DOK-VISMOT-VM*-08VRS**-FK02-DE-P
Mo-Fr 07:00-18:00
– einige Angaben in
e-Mail-Adresse, unter
Kundenbetreuungsstellen
Our service helpdesk at our headquarters in Lohr am
Main, Germany can assist you in all kinds of inquiries.
Contact us
+49 (0) 9352 40 50 60
- by phone:
via Service Call Entry Center Mo-Fr 7:00 am - 6:00 pm
+49 (0) 9352 40 49 41
-
by fax:
service@boschrexroth.de
- by e-mail:
After helpdesk hours,
department directly at
+49 (0) 171 333 88 26
+49 (0) 172 660 04 06
or
Additional notes about service, repairs and training
as well as the actual addresses of our sales- and
service facilities are available on the Internet at
www.boschrexroth.com
in this documentation may meanwhile be obsolete.
Please contact the sales & service offices in your
area first.
sales agencies
offices providing service
F
or quick and efficient help, please have the
following information ready:
1. Detailed description
circumstances.
2. Information on the nameplate of the affected
products, especially typecodes and serial
numbers.
3. Your phone/fax numbers and e-mail address,
so we can contact you in case of questions.
14-1
contact our service
– some information
of the failure and