Avaya DEFINITY Funktionsbeschreibungen Seite 461
Enterprise communications server
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Andere Handbücher für DEFINITY:
- Handbuch (204 Seiten) ,
- Bedienungsanleitung (320 Seiten) ,
- Installation und test (140 Seiten)
Inhaltsverzeichnis
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Index
IN
A
,
,
,
AAR
2-235
2-238
2-287
,
Analyse
2-238
,
Leitwegschemata
2-240
,
Tageszeit
2-238
,
Wählen
2-237
,
Ziffernumsetzung
2-237
,
AAR/ARS partitioning
2-2
AAR/ARS-Partitionierung
,
Anwendungen
2-3
,
Beschreibung
2-2
,
Interaktionen
2-3
,
Leitwegschemata
2-2
,
AAS
2-191
,
Abandoned call search
2-960
,
Abbreviated dialing
2-729
,
Abfrage von Voice Mails
Abfrageplatz für Sehbehinderte (VIAS)
Abfragestelle
,
Nachtschaltung
2-806
Abfragestellenfunktionen
,
Aufschaltsperre
2-1102
,
Aussperren
2-1102
,
Abrechnungsnummer
2-678
,
ACD
2-194
Angabe des Warteschlangenstatus
Anrufbearbeitung durch Sachbearbeiter
Anrufbearbeitungscodes
Ansage zu VDN-Herkunft
,
Ansagen
2-196
,
Antwortoptionen
2-88
,
Arbeitsmodi
2-89
,
Auto-In
2-91
,
Manual-In
2-91
,
Nachbearbeitung
,
zeitgesteuert
Nicht-anrufbezogene Tätigkeit/Pause
Arbeitszustände
mit Bearbeitung mehrerer Anrufe
,
Aufschalten
2-203
Automatisch verfügbarer Split
Automatische Anrufannahme
,
BCMS
2-202
Bearbeitung mehrerer Anrufe
Begrenzung der Sachbearbeiteranzahl
,
CMS
2-202
direkte Sachbearbeiteranwahl
,
EAS
2-13
,
Ereignistasten
2-205
,
Ereigniszähler
2-95
erzwungene ACD-Verbindungen
Gruppenleiterunterstützung
Integration von Voice Mail
interaktive Anrufbearbeitung
,
Login/Logout
2-86
,
Look Ahead Interflow
,
,
2-288
2-292
2-5
,
2-11
,
2-201
,
,
2-86
2-202
,
,
2-96
2-205
,
2-109
2-92
2-92
,
2-90
,
2-278
,
2-191
,
2-88
,
2-273
,
2-98
,
2-203
,
2-276
,
2-94
,
2-636
,
2-654
2-770
,
RONA
2-1051
Sachbearbeiter
Anzeige — Überlauf zu externen Anschlüssen
2-1106
Begrenzung der Sachbearbeiteranzahl
2-205
Display — Look Ahead Interflow
,
Login/Logout
2-86
,
Login-ID
2-15
Skills entfernen/hinzufügen
Unterstützung durch Gruppenleiter
Sachbearbeiter vom CMS verschieben
Sachbearbeiteranforderung von
Gruppenleiterunterstützung
Skills entfernen/hinzufügen
Skills, siehe EAS
,
Split
2-194
,
Split-Gruppenleiter
2-194
Split-Warteschlange und Ansagen
Suche nach abgebrochenen Anrufen
Überlauf zu externen Anschlüssen
Überlauf zu internen Sammelgruppen
,
Überlegungen
2-205
Vektorgesteuerte Splits
,
Verbindungstrennung
Warteschlange mit Prioritäten
,
zweite Ansagen
2-199
ACD-Verteilung nach Sachbearbeiterfertigkeiten
Ändern der Skills einer Gruppe von Sachbearbeitern
2-928
,
Add/remove skills
2-950
Adjunct/switch application interface
,
Administered connections
Administrable language displays
Administration without hardware
,
Advice of charge
2-544
,
AFRL
2-62
,
Agent call handling
2-86
Akustische Nachrichtenanzeige
Alarmsignalisierung (CPE-Alarm)
Alle Anrufe sofort weiterleiten
Allgemeine Abfrage — Nachtschaltung
Allgemeine Leitweglenkung
Bearer Capability der Dienstklasse
im Tandem- oder Endsystem
,
Bedienung
2-44
ISDN-PRI Bearer Capability der Dienstklasse,
,
Parameter
2-42
,
Alphanumeric dialing
2-59
Alphanumerische Datenterminalwahl
,
Alphanumerische Wahl
2-59
,
Alrt-agchg, Taste
2-929
Alternate facility restriction levels
Alternative Verkehrsberechtigungen
,
,
AAR
2-238
2-288
,
Berechtigungscodes
,
Telefonzentrale
2-63
,
Terminalbenutzer
2-63
Amtsleitungsbündel belegt/Warnanzeige an
,
Telefonzentrale
2-68
Amtsleitungsbündel und Sammelgruppe-Nachtschaltung
2-809
Ausgabe 1 November 1996
,
,
,
2-98
,
2-770
,
2-950
,
2-194
,
2-927
,
2-94
,
2-950
,
2-196
,
,
2-202
2-960
,
2-670
,
2-670
,
2-204
2-95
,
2-201
,
2-355
2-719
,
2-129
,
2-33
,
2-34
,
,
2-36
2-1189
,
2-800
,
2-38
,
2-39
,
2-44
,
2-177
,
2-172
,
2-62
,
2-62
2-65
IN-1
,
,
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Inhaltsverzeichnis
