Avaya DEFINITY Funktionsbeschreibungen Seite 139

g
Handling)
Neben den vorstehenden Einstellungen müssen für jedes System die folgenden
Konfigurationen vorgenommen werden:
Zugriffscodes:
I
— Sachbearbeiter-Login
— Sachbearbeiter-Logout
— Manual-In
— Auto-In
— Nachbearbeitung
— Zeitgesteuerte Nachbearbeitung
— Nicht-anrufbezogene Tätigkeit/Pause
— Assist
Anzahl der Ziffern der Login-ID
I
Jedem Split muß die erzwungene Betätigung von Ereignistasten und die
erzwungene Eingabe von Anrufbearbeitungscodes zugewiesen werden, wenn
die Sachbearbeiter in dem jeweiligen Split diese Maßnahmen durchführen sollen.
Maske "System-Parameters Customer-Options":
In das Feld "Logged-In ACD Agents" muß die Höchstzahl der
I
eingeloggten Sachbearbeiter eingegeben werden.
( g
Ausgabe 1 November 1996
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