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Anleitungen und Benutzerhandbücher für Avaya DEFINITY. Wir haben
4
Avaya DEFINITY Anleitungen zum kostenlosen PDF-Download zur Verfügung: Funktionsbeschreibungen, Bedienungsanleitung, Handbuch, Installation Und Test
Avaya DEFINITY Funktionsbeschreibungen (474 Seiten)
Enterprise Communications Server
Marke:
Avaya
| Kategorie:
Telefonanlagen
| Dateigröße: 3 MB
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
7
Über dieses Dokument
19
Überblick
19
Zweck
19
Zielgruppe
20
Grund für die Neuausgabe
20
Verwendung des Dokuments
20
Organisation
20
In diesem Dokument Verwendete Konventionen
21
Warenzeichen und Dienstleistungsmarken
22
Hilfe Anfordern
23
Anmerkungen zu diesem Dokument
23
1 Sicherheitsmaßnahmen
25
Mitteilung über Logoff
26
Paßwörter
26
Physische Sicherheit
27
Port für Fernkonfiguration
27
Amtsleitungen
27
Audix
28
Automatische Telefonzentralen
28
Rufumleitung
28
Verbindungssteuerung über Vektoren
29
Aktivität
29
Erweitertes Rufumlegen
30
Fernzugang
31
Andere Funktionen, die Sicherheitsvorkehrungen Erfordern
32
2 Funktionsbeschreibungen
33
Überblick
33
AAR/ARS-Partitionierung (AAR/ARS Partitioning)
34
Beschreibung
34
Überlegungen
35
Konfiguration
36
Abfrage von Voice Mails (Voice Message Retrieval)
37
Abfrageplatz für Sehbehinderte (Visually Impaired Attendant Service)
43
ACD-Verteilung nach Sachbearbeiterfertigkeiten (Expert Agent Selection)
45
Anmeldung der Sachbearbeiter
50
Abmeldung
51
Anrufen eines EAS-Sachbearbeiters
51
Nachrichtenlampe
52
Zusatzsystembezogene Interaktionen
55
Verbindungssteuerung (Call Control)
55
Parameterabfragen
56
Ereignisbenachrichtigung
56
Splits unter Kontrolle eines Zusatzsystems
57
Zusatzsysteme zur Sprachverarbeitung
58
Konfiguration
62
Systemparameter
62
Konfiguration der Nebenstelle
63
Akustische Nachrichtenanzeige (Audible Message Waiting)
65
Beschreibung
65
Alarmsignalisierung (CPE-Alarm) (Customer-Provided Equipment Alarm)
66
Alle Anrufe Sofort Weiterleiten (Send All Calls)
68
Allgemeine Leitweglenkung (Generalized Route Selection)
70
Datenübertragungsart (Information Transfer Capability)
74
Bestimmen der Bearer Capab Ility-Klasse IM Tandem- oder Endsystem
76
Funktionsweise der Allgemeinen Leitweglenkung
76
Überlegungen
83
Konfiguration
85
Alphanumerische Anzeige für Terminals IM DCS (DCS Alphanumeric Display for Terminals)
88
Beschreibung
88
Alphanumerische Wahl (Alphanumeric Dialing)
91
Alternative OSSA Nummer (Alternate Operations Support System Alarm Number)
93
Alternative Verkehrsberechtigungen (Alternate Facility Restriction Levels)
94
Aus der Sicht des Terminalbenutzers
95
Aus der Sicht der Telefonzentrale
95
Ursprungsleitung
96
Ursprungsamtsleitung
96
Amtsleitungsbündel Belegt/Warnanzeige an Telefonzentrale (Trunk Group Busy/Warning Indicators to Attendant)
100
Amt-Zu-Amt-Verbindung (Trunk-To-Trunk Transfer)
101
Systemweit, Berechtigungsklasse und Nebenstellenkontrolle Mittels Dienstklasse
102
Kontrolle über Berechtigungsklassen
102
Analoges Zusatzsystem (Analog Adjunct)
104
Konfigurierte Schnittstelle F Ür Analoge Zusatzsysteme Beschreibung
104
Wählen über die Konfigurierte Schnittstelle F Ür Analoge Zusatzsysteme
105
Rufton an der Konfigurierten Schnittstelle F Ür Analoge Zusatzsysteme
105
Passageway Direct Connection zum DEFINITY Schnittstellenbeschreibung
105
Überlegungen zu Tonerkennern
108
Überlegungen zu Datenreports
108
Interaktionen mit anderen Funktionen
108
Schnittstelle F Ür Analoge Zusatzsysteme auf dem I1-Kanal
109
Interaktionen zwischen den DEFINITY- Leistungsmerkmalen und dem Terminal 8411
109
Interaktionen zwischen den DEFINITY- Leistungsmerkmalen und der Schnittstelle F Ür Analoge Zusatzsysteme
109
Angabe des Warteschlangenstatus (Queue Status Indications)
111
Ankündigung von Wartenden Anrufen durch die Zentrale (Attendant Call Waiting)
114
Anrufbearbeitung durch Sachbearbeiter (Agent Call Handling)
118
Login und Logout des Sachbearbeiters
118
Automatische Anrufannahme
120
Nicht-Anrufbezogene T Ätigkeit/Pause
122
Nachbearbeitung
124
Zeitgesteuerte Nachbearbeitung/Sachbearbeiterpause zwischen Anrufen
124
Sachbearbeiteranforderung von Gruppenleiterunterst Ützung
126
ACD-Verbindungstrennung
127
Begrenzung der Sachbearbeiteranzahl
130
Überlegungen
132
Konfiguration
138
Anruferstummschaltung bei Rückfrage durch die Zentrale (Attendant Auto-Manual Splitting)
140
Beschreibung
140
Ansage zu VDN-Herkunft (VDN of Origin Announcement)
141
Ansageaufzeichnung (Recorded Announcement)
150
Einzelne Integrierte Ansagebaugruppen
152
Mehrere Integrierte an Sagebaugruppen
153
Bedienung durch den Benutzer
153
Anschlußbezogene und Anschlußübergreifende Signalisierung (Facility and Non-Facility Associated Signaling)
156
Anzeige mit Einstellbarer Landessprache (Administrable Language Displays)
161
Gesprächsdatenerfassung
164
Informationen über den Verbindungsverlauf
164
Datum/Uhrzeit-Modus und -Formate
165
Feld-Trennzeichen
169
Rückrufaufforderung
170
Fangschaltung
175
Sonstige Funktionen der Telefonzentrale
176
Notruf zur Zentrale
176
Tageszeitabh Ängige Leitweglenkung
184
Überlegungen
186
Konfiguration
186
Anzeige von Verstößen gegen Sicherheitsmaßnahmen (Security Violation Notification, SVN)
187
Beschreibung
187
Aktivieren/Deaktivieren von Anrufen mit Bezug auf SVN (Referral C All Activation/Deactivation)
187
Login-ID Sperren nach N Versuchen (Login ID Kill after "N" Attempts)
188
Unbefugte Verwendung von Berechtigungscodes (Authorization Code Security Violation)
188
Unbefugte Verwendung von Sicherheitscodes F Ür Nebenstellen (Station Security Code Violation)
189
Auf SVN Bezogener Anruf mit Ansage (SVN Referral Call with Announcement)
189
Report über Sicherheitsverletzung (Monitor Security Violations Report)
189
Audio Information Exchange (AUDIX) Schnittstelle
191
Konfiguration
200
I Aufbau von Datenverbindungen (Data Call Setup)
201
Einzeilige Wahl
204
Vorprogrammierte Wahl
205
Endpunktinitialisierung
210
Konfiguration
215
Aufschalten durch Telefonzentrale (Rufankündigung) (Attendant Intrusion [Call Offer])
216
Beschreibung
216
Überlegungen
216
I Aufschalteschutz (Data Privacy)
218
I Außenliegende Nebenstelle (Off-Premises Station)
220
I Außenliegender Datenanschluß
221
(Data-Only Off-Premises Extensions)
221
I Automatisch Verfügbarer Split (Auto-Available Split)
223
Automatische Rufannahme
224
Automatische Anrufverteilung (Automatic Call Distribution)
226
Sammelanschlu Ss mit Linearer Verteilung
226
Verteilung nach Sachbearbeiterfertigkeiten
227
Split-Warteschlange und Ansagen
228
Übergabe an die Warteschlange
229
Intraflow und Interflow
232
Warteschlange mit Priorit Äten
233
Anrufbearbeitung durch Sachbearbeiter
234
Herstellen von Direktverbindungen zum Sachbearbeiter
235
Entgegennahme eines Direktanrufs bei einem Agenten
236
Vektorgesteuerte Splits
236
Überlegungen
237
Konfiguration
243
I Automatische Anzeige Ankommender
245
Anrufe (Automatic Incoming Call Display)
245
Beschreibung
245
Automatische Fehlererkennung F Ür Verbindungen (Automatic Circuit Assurance)
247
Automatische Leitweglenkung (Automatic Route Selection)
252
Überschreitung der Zwischenwahlzeit
253
Ziffernumsetzung
257
Leitwegschemata
260
Senden der Ziffer
261
Wählen von IDDD-Verbindungen und Service-Codes
263
Überlegungen
264
Konfiguration
266
Automatische Umschaltung der Leitweglenkung (Automatic Alternate Routing)
267
Beschreibung
267
Automatische Verwaltung der Leitweglenkung über Unteranlagen (Subnet Trunking)
277
Automatischer Verbindungsaufbau für Datenendger Äte (Data Hot Line)
286
Automatisches Übertragungs-Messungssystem (Automatic Transmission Measurement System)
296
Autostart und Automatische Haltefunktion Unterbinden (Auto Start and Don 'T Split)
299
I Basic Call Management System
301
Bearbeitung Mehrerer Anrufe (Multiple Call Handling, MCH)
305
Beenden der Wartestellung (Call Waiting Termination)
314
I Behandlung nicht Vermittelbarer
316
Behandlung nicht Vermittelbarer Gespräche (Intercept Treatment)
316
AAR- und ARS-Anrufe
320
Fernzugangsverbindungen
321
I Berechtigungscodes (Authorization Codes)
325
Verwendung der Berechtigungsklassen
326
Erzwungene Eingabe von Verrechnungscodes
328
Gruppennummer bei Partitionierung
329
Keine Amtsberechtigung
331
Übergehen der Beschr Änkung (3-Way COR Calling)
331
Liste der Gesperrten Rufnummern
331
Liste der Nummern ohne Wahlsperre
331
ARS/AAR-Verkehrsberechtigung F Ür die Überwachung der Leitweglen Kung
332
Überlegungen
340
Konfiguration
342
Abfragestellen (als Gruppe) und Individuelle Abfragestellenanschl Üsse
343
Datenmodul, Zone F Ür Zugriff auf Lautsprecherruf, Coderufzone und Sperrcode F Ür Fernzugang
343
Terminating Extension Group, ACD-Split, UCD- Gruppe und DDC-Gruppe
344
Berichte über Letzte Änderungen (Recent Change History)
345
Beschreibung
345
Transaktionsprotokoll und Änderungsbericht
347
Aktivierung der Funktion durch Sprachterminalbenutzer
353
Breitbandvermittlung (Wideband Switching)
357
Kanalzuordnung
359
Typische Einsatzbereiche
359
Blockierung
361
I Besetztanzeige (Facility Busy Indication)
362
Bulletin Board in der Anlage (Switch Based Bulletin Board)
366
Zugriff auf das Bulletin Board in der Anlage
366
Befehle zum Ändern der Mitteilungen des Bulletin Board in der Anlage
367
Hinterlassen von Mitteilungen IM Bulletin Board
367
Anzeigen von Mitteilungen des Bulletin Board in der Anlage
368
Call Vectoring und das Call Management System (CMS)
373
Konfiguration
384
Vom System Klassifizierte Verbindungen
392
Vom Benutzer Klassifizierte Verbindungen
393
Direktverbindung zum Agenten
393
Anrufe zur Unterst Ützung durch Gruppenleiter
394
Vom Zusatzsystem Gesteuerte Splits
398
Initialisierung und Wiederherstellung von Anbindungen
400
Abkürzungen
415
Avaya DEFINITY Bedienungsanleitung (320 Seiten)
Marke:
Avaya
| Kategorie:
Server
| Dateigröße: 5 MB
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
3
Was ist Neu in Release 9Csi
9
Funktionen
9
Hardware
11
Hardwaremindestvoraussetzungen
11
Tools
13
Befehle, Bildschirme und Felder
13
Verfahren
13
Aktualisierungs- und Aufrüstungstipps
15
Vorsichtsmaßnahmen und Warnungen
15
Produktnamen
15
Über dieses Handbuch
17
Verwendete Konventionen
17
Zugehörige Handbücher
18
Technischer Kundendienst
19
Telefonnummer
19
Anmerkungen zu diesem Dokument
19
Bestellung von Handbüchern
19
Sicherheitsfragen
20
Marken
20
Normübereinstimmung
21
Normen für Elektromagnetische Verträglichkeit
22
Normen der Europäischen Union
23
Antistatikschutz
23
Baugruppen Aus-/Einbauen
23
Gehäuse Installieren und Anschließen
25
Kundenbestellung Prüfen
25
Falschlieferungen Korrigieren
25
Auspacken und Kontrollieren
25
Bestellnummern für CMC-Gehäuse
27
Systemgehäuse Installieren
30
Adress-Ids der Netzanbieter Einstellen - alle Gehäuse
30
Bodenmontage
31
Wandmontage
32
Gehäuse a Installieren - Wandmontage
33
Linke und Rechte Seitenwand Installieren - Wandmontage
37
Wechselstromversorgung und Erdung
38
Wechselstromversorgung Prüfen
38
Zulässige Erdungspunkte
39
Unterbrechungsfreie Stromversorgung
40
CMC-Netzschalter
41
Gehäuseerden und andere Erdungskabel Anschließen
42
Erdungsklemme Installieren
42
Potentialausgleich Installieren
44
Netzkabel Anschließen und Verlegen
44
Prozessorschnittstellenkabel Installieren - nur Gehäuse a und Abschlussstecker für TDM/LAN-Bus
46
System Anschließen
46
System mit Mehreren Gehäusen Anschließen - Wandmontage
47
Senkrecht Montiertes System
47
Senkrecht und Waagerecht Montiertes System
48
Hauptverteiler (MDF) und Externes Modem Installieren
49
MDF Installieren
49
Unten IM Gehäuse Eingebauter MDF mit Modem
49
Montage des MDF Oben IM Gehäuse
51
Externes Modem Installieren
54
Geräteraum-Hardware Installieren
55
Kabelverbindungen zwischen Gehäusen und MDF
55
Zulässige Baugruppen für CMC-Gehäuse
55
Leitungsbaugruppen Installieren
57
Steckplätze für Portbaugruppen Bestücken
58
Kurzschlusssicherung für Außen Liegende Einrichtungen
63
Fremdstromsicherungselemente Installieren
64
Hauptverteiler Kennzeichnen
67
DSA Installieren und Verwenden
68
Systemzugang Einrichten
68
PC Anschließen
71
Direktanschluss an DEFINITY ECS
71
Fernanschluss an DEFINITY ECS
72
Anschluss über ein Datenmodul
72
Datenmodul auf DCE-Modus Einstellen
73
Der Vermittlungsstelle ein Datenmodul Hinzufügen
73
Betriebsart des Datenmoduls Einstellen
74
Optionen des 7400B+ Einstellen
75
DIP-Schalter
75
Anschluss über Analogmodem an INADS-Port
76
Ruftonoption Einstellen
78
System Aktivieren und Konfigurieren
79
System Einschalten
79
Systemkonfiguration
79
Am System Anmelden
80
Systemstatus Überprüfen
80
Länderoptionen Einstellen
81
Regeln für Sommerzeit Einstellen
84
Datum und Uhrzeit Einstellen
85
Baugruppen Konfigurieren
87
Systemwartungsparameter Einstellen
87
Abfragestelle Konfigurieren
88
Konfigurationsdaten Speichern
88
Konfigurationsdaten Hinzufügen
88
Telefone und Sonstige Anlageelemente Installieren und Verdrahten
89
Beispiele für Telefonanschlüsse
89
Separate Spannungsversorgung Anschließen
91
Beispiel für eine Analoge oder eine Zweidraht-Digitalnebenstelle
92
Beispiel für eine Analoge Querverbindung
93
Beispiel für eine Digitale Querverbindung
94
Beispiel für eine DS1-Querverbindung
95
Pinnummer
95
DS1-Querverbindungen mit T1 Channel Service Unit
96
Drei-Paarige und Vier-Paarige Modularität
97
Lokale und Phantom-Spannungsversorgung
99
Zusatzstromversorgung
99
Abfragestelle Installieren - Optional
100
Festverbindung
100
Gleichzeitiger Anschluss von Zwei- und Vieradrigen Endpunkten
100
Besetztlampenterminal 26B1 Installieren - Optional
100
Externe Alarme und AUX-Anschlüsse Anschließen
101
Alarmeingänge
101
Alarmausgänge
101
Notumschaltung und Zusatzstromversorgung
102
Pinbezeichnungen für Telefone
102
Konfiguration Einrichten
103
Hardware Einrichten
103
Konfiguration
103
CAMA/E911 Installieren
103
S -Abschlusswiderstand Installieren
111
Abschlusswiderstandadapter
112
Montage IM Nebenraum (110RA1-12)
113
Mehrpunktadapter Installieren
115
Adapter BR851-B (T-Adapter)
115
Adapter 367A
116
Standardkabellängen für die Installation von S -Mehrgeräteanschlüssen
117
Kabel für Außen Liegende Nebenstellen Installieren
118
Außen Liegende Nebenstellen Installieren
118
Analoge Außen Liegende Nebenstellen
118
Außen Liegende Digitale Telefone
122
Stromausfallmodule und Zugehörige Telefone Installieren
123
Stromausfallmodul Installieren
124
Bezeichnung
127
Telefon Installieren
130
Modem an das Telefonnetz Anschließen
131
Optionseinstellungen für Externe Modems
132
Funktion
132
System Konfigurieren
135
Alarme Beheben
135
Externes Modem Installiert
136
Testanruf Vornehmen
136
Installationsabschluss und Pinbelegung der Kabel
135
Signalspannung Einstellen - „Ring-Ping
137
Installation Beenden
138
LED-Anzeigen des Netzteils
138
Optionseinstellungen für die Querverbindungsbaugruppe TN760D
139
Optionseinstellungen an TN464F/GP und TN2464BP
141
Anschluss- und Kabeldiagramme (Pinbelegungstabellen)
143
Pinbelegung des Prozessorschnittstellenkabels
145
Von R6Csi/R7Csi/R8Csi auf R9Csi Aufrüsten
155
Unbedingt Zuerst Durchlesen
156
Benötigte Hardware
157
Benötigte Hilfsmittel
158
Die Einzelnen Schritte
159
Beschreibung
160
Aufrüstung auf Release 9
161
Softwareversion Überprüfen
161
SPE Überprüfen
161
Systemstatus Überprüfen
161
Die Funktionen „Scheduled Maintenance" und „Alarm Origination" für
162
Die Funktionen „Scheduled Maintenance" und „Alarm Origination" für INADS Deaktivieren
162
Verbindungsstatus Überprüfen
162
Überprüfen Sie die IP-Softphones (nur bei Aufrüstung von R8 auf R9)
162
Konfigurationsdaten Speichern
163
TTI Deaktivieren
163
TTI Deaktivieren (Überspringen Sie diesen Abschnitt Bitte Nicht!)
163
TTI-Status Überprüfen
163
Ansagen Speichern (bei Bedarf)
164
Baugruppen Austauschen
164
DEFINITY AUDIX-System Abschalten (bei Bedarf)
164
Regeln für Sommerzeit Einstellen
165
Speicherkonfiguration Anzeigen
165
Datum und Uhrzeit Einstellen
166
Aufrüstung Überprüfen
167
TTI Aktivieren
168
Zeitgesteuerte Wartung Aktivieren
168
Alarm-Origination zum INADS Aktivieren
169
Kundenoptionen Konfigurieren
169
Alarme Beheben
170
Ansagen Wiederherstellen (bei Bedarf)
170
DEFINITY AUDIX-System Einschalten
170
Konfigurationsdaten Speichern (nach dem Aufrüsten)
170
R9Csi-Konfigurationskarte Installieren
170
SPE Überprüfen
170
Verbindungsstatus Überprüfen
170
Ansagen Speichern (bei Bedarf, nach dem Aufrüsten)
171
Systemkomponenten Zurückschicken
171
DEFINITY AUDIX Ein- und Ausschalten
172
AUDIX System Ausschalten
172
AUDIX System Einschalten
172
Baugruppen Hinzufügen
173
Hardware Hinzufügen oder Entfernen
173
Firmware auf Portbaugruppen Herunterladen
174
Dateisystem auf der Quellkarte Einrichten
175
Image von der Support-Website Herunterladen
175
Kopien von PC auf Quellkarte Übertragen
176
Von der Quellkarte auf die Zielkarte Kopieren
177
Zeigen Sie die Standorte der Zielkarten an
178
Leitungsstatus Überprüfen (Optional)
179
Dateien Überprüfen
180
Download Terminieren
180
Festgelegte Ressourcen Überprüfen (nur für Terminierte Downloads)
182
Download-Verlauf Überwachen
182
Firmware-Download Abbrechen
183
Dateisystem Deaktivieren
183
TN464GP/TN2464BP mit Echounterdrückung Installieren
184
Anforderungen
186
CO, FX, WATS und PCOL Hinzufügen
186
Installation
186
Anforderungen
187
Durchwahlleitungen Hinzufügen
187
Installation
187
Anforderungen
188
Installation
188
Querverbindungen Hinzufügen
188
Betriebsunterbrechung
190
DS1-Querverbindung und OPS Hinzufügen
190
Sprachsynthese Hinzufügen
190
Zugang zu Coderuf Hinzufügen
190
Einstellungen für ein am Datenmodul Angeschlossenes Modem
191
Pool-Modem Hinzufügen
191
Baugruppe für Mehrere Integrierte Ansagen Hinzufügen
192
Einstellungen für ein an der Datenendeinrichtung (DEE) Angeschlossenes Modem
192
Aufgezeichnete Ansagen Speichern und Wiederherstellen
193
Baugruppen des Typs TN750C Hinzufügen
194
Einzelne Ansage zu einer anderen Ansagenbaugruppe Verschieben
195
International
195
ISDN-S 2 Hinzufügen
195
Nordamerika
195
Alarm-Origination Deaktivieren
196
Alarme Beheben
196
Baugruppen Hinzufügen
196
Kabel Installieren
196
Konfigurationsdaten Speichern
196
Paketbusunterstützung Hinzufügen
196
Weitere Konfigurationsdaten Hinzufügen
196
Alarme Beheben
197
Baugruppen Installieren
197
Busbrücke Konfigurieren
197
Konfigurationsdaten Speichern
197
Paketbus und C-LAN-Baugruppe Prüfen
197
Alarm Origination zum INADS Aktivieren
198
Callvisor ASAI Hinzufügen
198
Kundenoptionen Konfigurieren
198
Weitere Konfigurationsdaten Hinzufügen
198
Baugruppen Hinzufügen
199
Kabel Installieren
199
Konfigurationsdaten Speichern
199
Paketbusunterstützung Hinzufügen
199
Weitere Konfigurationsdaten Hinzufügen
199
Alarme Beheben
200
Konfigurationsdaten Speichern
200
2-Mbit-TTC-Amtsleitungen Japan Hinzufügen
201
Amtsleitung Installieren
201
Baugruppen Hinzufügen
202
DCS-Schnittstelle Hinzufügen
202
Busbrücke Konfigurieren
203
Kabel Installieren
203
Prüfen Sie den Paketbus und die Control-LAN-Baugruppe
203
Konfigurationsdaten Speichern
205
Weitere Konfigurationsdaten Hinzufügen
205
Alarme Beheben
206
Baugruppen Hinzufügen
206
ISDN-S Hinzufügen
206
Kabel Installieren
206
Paketbusunterstützung Hinzufügen
206
Weitere Konfigurationsdaten Hinzufügen
206
Funksteuerung Hinzufügen
207
IP Solutions Hinzufügen
207
Konfigurationsdaten Speichern
207
IP-Medienprozessor Hinzufügen
208
Installation und Aufrüstung Vorbereiten
208
Einrichtungen vor Ort Überprüfen
209
Überprüfen Sie die Lieferung
209
IP-Medienprozessor TN2302AP Installieren
211
Ethernet Anschließen
211
Baugruppen Installieren
211
Erste Konfigurationsschritte für C-LAN und IP-Medienprozessor
213
Externe Verbindung zum LAN Prüfen
215
Vorbereitende Maßnahmen
216
Baugruppen Ausbauen
216
Ersetzen Sie die Kabelverbindungen
216
IP-Schnittstellenbaugruppe Hinzufügen
220
Installation IM Media Processor-Modus
221
Installation Vorbereiten
221
Überprüfen Sie die Lieferung
222
Kabel Anschließen
223
Modem Anschließen
224
TN799B C-LAN Konfigurieren
228
IP-Schnittstelle Konfigurieren
228
Installation IM IP Trunk-Modus
231
Monitor, Tastatur und Maus Anschließen
234
Netzwerkdienste Überprüfen
245
Upgrade von IP-Amtsleitungen (R7) auf H.323-Amtsleitungen
248
Upgrade auf TN802B (R8)
249
Baugruppenüberprüfung
251
Auf Erforderliche Komponenten Prüfen
252
ICSU-Modul (Integrierter Netzabschluss) Installieren
252
CSU 120A Installieren
253
Fehlersuche bei Aufrüstung
257
Fehlerbehebung bei Release 9-Aufrüstungen
258
Keine Konfigurationsdaten nach der Aufrüstung
258
Richtlinien für die Fehlerbehebung a
258
Fehlerhafte Konfigurationsdaten Gefunden
259
Fehlgeschlagenes Backup der Konfigurationsdaten
259
Softwareinkompatibilität
259
Installieren Sie die ISDN-S -Verbindungen Neu (nur bei Fehlgeschlagenen Aufrüstungen)
260
Access Security Gateway
261
Verwendung des ASG Mobile B
261
GL Glossar und Abkürzungen GL
263
Avaya DEFINITY Handbuch (204 Seiten)
Enterprise Communications Server Release 9
Marke:
Avaya
| Kategorie:
Konferenzsysteme
| Dateigröße: 1 MB
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
5
Über dieses Handbuch
11
Welchen Zweck hat dieses Buch
11
Wer sollte dieses Buch Lesen
11
Was Finden Sie in diesem Buch
11
Verwendete Konventionen
12
Marken und Dienstleistungsmarken
12
Wie kann ich Weitere Bücher Bestellen
13
Wie kann ich mich zu diesem Buch Äußern
14
1 Systemüberblick
15
Hardware
16
ATM-Vermittlungsstelle (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
17
Baugruppe UDS1 mit Echounterdrückung
18
Firmware-Download
18
Baugruppenträger und Gehäuse
19
Zuverlässigkeit und Wiederherstellbarkeit
25
Konfiguration für Zuverlässigkeit/Wiederherstellbarkeit
25
Survivable-Remote-EPN (SREPN) (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
26
DEFINITY ECS-Netzwerkanschlüsse
26
ATM-Netzwerke (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
29
Typische Anschlüsse
29
Internationale Einsatzfähigkeit
31
Priorität für Amtsleitungszugriff
31
Weltweit Einsetzbare Tonerkennung
31
Weltweit Einsetzbare Tongenerierung
31
E&M-Dauer- und Impulssignalisierung
32
Unterstützung für Private Inlandsnetze in Japan
32
Stromversorgung
33
Software
34
2 Telefonfunktionen
35
Telefone
35
Telefone für den Weltmarkt
35
IP-Softphones (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
37
Drahtlose Hörer für X-Station Mobility
37
Telekonferenzprodukte
38
Telefonfunktionen
40
Bearbeitung Ankommender Anrufe
40
Nicht Entgegengenommene Anrufe Trennen
52
Spezielle Ruftöne
61
3 Funktionen für Telefonisten und Telefonzentralen
69
Telefonist
69
DEFINITY-PC-Abfragestelle
69
Funktionen der Telefonzentrale
70
Anrufe Durchführen
73
Anrufe Überwachen
75
Netzweite Telefonzentrale (CAS) (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
78
Telefonzentrale mit DCS (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
78
4 Computerbezogene Ruffunktionen
81
Datenmodule
81
Modem-Pooling (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
81
Alphanumerische Wahl
83
Aufbau einer Datenverbindung
83
Automatischer Verbindungsaufbau für Datenendgeräte
83
Vorprogrammierte Wahl
83
Datenschutz
84
Konfigurierbarer Datenschutz
84
Konfigurierte Verbindungen
84
Weiterleitung von Gebühreninformationen an Weltweit Einsetzbare S -Endpunkte
84
Multimediaverbindungen (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
85
Vorzeitige Annahme von Multimediaverbindungen auf Vektoren und an Nebenstellen
85
Multimedia-Anrufbearbeitung (MMCH)
85
Multimedia-Applikationsserver-Schnittstelle (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
88
Lokales Netzwerk (LAN)-Verbindung
88
IP Solutions
89
Avaya R300 Remote Office Communicator (R300)
92
Integrierte Workstation-Anwendungen
92
Callvisor-ASAI (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
92
5 Hospitality-Funktionen
93
Backup für Telefonzentrale
93
Zimmerstatus an der Telefonzentrale
93
Check-In/Check-Out
94
Täglicher Weckruf
94
Wahl nach Namen
94
Automatischer Weckruf
95
Nicht Stören
95
Doppelter Weckruf
95
Weckrufaktivierung über Bestätigungstöne
95
Gästezimmerstatus
96
VIP-Weckruf
96
Notfallmeldung
96
Registrierung der Namen
97
Suite-Check-In
97
Property-Management-Systemschnittstelle
97
PMS-Ziffer Einfügen/Löschen
98
Einziffernwahl und Variabler Rufnummernplan
98
Automatische Auswahl von Durchwahlnummern
99
Benutzerspezifische Auswahl von VIP-Durchwahlnummern
99
6 Systemverwaltungslösungen
101
Zeitliche Steuerung
101
Gleichzeitige Benutzersitzungen
101
Sicherheit
101
Anzeige von Verstößen gegen Sicherheitsmaßnahmen (SVN)
102
Sicherheitscodes für Nebenstellen
103
Wählsperre - Gesteuert
104
Fangschaltung
104
Stromausfallmodul
106
DEFINITY Network Administration (DNA) (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
106
DEFINITY Site Administration (DSA)
107
Enterprise Directory Solutions
107
Administrationsänderungsmitteilung
108
Fehlersuche
108
Automatische Fehlererkennung für Verbindungen
108
DCS: Automatische Fehlererkennung für Verbindungen (nur Kategorie A)
109
Überprüfung des Besetztstatus von Telefonen und Leitungen
109
Informationen und Berichte
110
Bericht über Letzte Änderungen
110
Gesprächsdatenerfassung (CDR)
112
Berichte über Verkehrswerte
112
Ansagen
113
Ansagenaufzeichnung
113
Zugriff auf Music-On-Hold
113
Multimedia-Warteschlange mit Ansage (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
113
Dienstklasse (COS)
114
Konfiguration ohne Hardware
114
Terminalinitialisierung (TTI)
114
Virtuelle Systemteilung für Unabhängige Benutzergruppen
115
Leitungsverwaltung
115
Individuelle Amtsleitung (PCOL)
123
Digital Multiplexed Interface (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
124
Digitale Schnittstellen
125
Erkennung des Gesprächsbeginns
126
Automatisches Übertragungsmessungssystem
126
Funktionen der Automatischen Leitweglenkung
127
Automatische Umschaltung der Leitweglenkung (AAR)
127
Automatische Leitweglenkung (ARS)
128
Tageszeitabhängige Leitweglenkung
128
Verkehrsberechtigungen und Vergabe von Leitwegberechtigungen
129
Allgemeine Leitweglenkung
130
Vorausschauende Leitweglenkung
130
Portabilität der Nebenstellennummern (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
130
Alarmzuordnungen
131
Alarmfunktion für Externe Geräte
131
Alarmsignalisierung
131
7 Call Center-Funktionen
133
Automatische Anrufverteilung (ACD)
135
Anrufbearbeitung durch Sachbearbeiter
137
Intraflow und Interflow
138
Verbindungssteuerung über Vektoren
139
Aufschaltefunktion
144
Identifizierung der Gewählten Durchwahl (DNIS)
144
Teilnehmer-Zu-Teilnehmer-Informationen (UUI) über das Öffentliche Netz (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
145
Centrevu Advocate (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
147
Verbesserungen bei Advocate (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
148
Integration von Interaktiver Sprachverarbeitung (VRI) (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
149
ASAI (Adjunct Switch Application Interface) (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
149
CTI (Computer Telephony-Integration) (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
151
ATM (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
151
8 Privatnetzfunktionen
153
Private Network Access
153
Leitweglenkung über Knotennummer
153
ATM-Port-Network-Verbindungen (ATM-PNC) (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
153
ATM-Circuit-Emulation-Service (ATM-CES) (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
154
ATM-WAN-Reserveprozessor (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
154
Distributed Communications System (DCS) (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
155
Einheitlicher Rufnummernplan (UDP)
155
Systemweite Funktionen der Telefonzentrale
155
DCS über ISDN-S
156
Erweiterter Amtszugriff
157
Unterstützung für Private Inlandsnetzwerke in Japan
157
Qsig
157
Herstellung der Verbindung
158
Pfadersetzung mit Pfadbeibehaltung
159
QSIG-Rufumleitung
159
Rufumlegung
160
Identifizierung von Name und Nummer
160
Rufankündigung
160
Voicemail-Funktionen von QSIG
162
9 Zusatzsysteme
165
Voice-Messaging und Verarbeitung
165
Intuity Conversant (nicht Verfügbar bei Kategorie B)
170
Zentrales Voicemail-System über Mode-Code-Integration
172
A - nicht in Kategorie B Unterstützte Funktionen
173
B - Liste der Funktionsnamen
177
Index
195
Avaya DEFINITY Installation Und Test (140 Seiten)
Marke:
Avaya
| Kategorie:
Server
| Dateigröße: 2 MB
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
3
Über dieses Handbuch
7
Verwendete Konventionen
7
Gehäuse Installieren und Anschließen
9
Kundenbestellung Prüfen
9
Falschlieferungen Korrigieren
9
Auspacken und Kontrollieren
9
Comcodes für CMC-Gehäuse
11
Systemgehäuse Installieren
14
Adreß-Ids der Netzanbieter Einstellen - alle Gehäuse
14
Bodenmontage
15
Wandmontage
16
Ein Gehäuse Installieren
16
Gehäuse a Installieren - Wandmontage
17
Linke und Rechte Seitenwand Installieren -Wandmontage
21
Wechselstromversorgung und Erdung
22
Wechselstromversorgung Prüfen
22
Zulässige Erdungspunkte
23
Unterbrechungsfreie Stromversorgung
24
Netzschalter des CMC-Gehäuses
25
Gehäuseerden und andere Erdungskabel Anschließen
25
Erdungsklemme Installieren
26
Potentialausgleich Installieren
28
Netzkabel Anschließen und Verlegen
28
System Anschließen
30
Prozessorschnittstellenkabel Installieren - nur Gehäuse a und Abschlußstecker für TDM/LAN-Bus
30
System mit Mehreren Gehäusen Anschließen - Wandmontage
31
Senkrecht Montiertes System
31
Hauptverteiler (MDF) und Externes Modem Installieren
33
MDF Installieren
33
Externes Modem Installieren
33
MDF und Modem Anschließen
34
Geräteraum-Hardware Installieren
36
Kabelverbindungen zwischen Gehäusen und MDF
36
Zulässige Baugruppen für CMC-Gehäuse
36
Leitungsbaugruppen Installieren
40
Steckplätze für Portbaugruppen Bestücken
40
Fremdstromsicherungselemente Installieren
44
Hauptverteiler Kennzeichnen
47
Wartungsterminal Installieren und Einrichten
48
Wartungsterminal Einrichten
49
Abgesetztes Terminal Anschließen
50
Ruftonoption Einstellen
51
System Aktivieren und Konfigurieren
52
System Einschalten
52
Systemkonfiguration
52
Am System Anmelden
53
Systemstatus Überprüfen
53
Länderoptionen Einstellen
54
Technikerpaßwort Ändern
56
Datum und Uhrzeit Einstellen
57
Baugruppen Konfigurieren
59
Systemwartungsparameter Einstellen
59
Abfragestelle Konfigurieren
60
Konfigurationsdaten Speichern
60
Konfigurationsdaten Hinzufügen
60
Telefone und Sonstige Anlagenelemente Installieren und Verdrahten
61
Beispiele für Telefonanschlüsse
61
Separate Spannungsversorgung Anschließen
63
Beispiel für eine Analoge oder eine Zweidraht-Digitalnebenstelle
64
Beispiel für eine Analoge Querverbindung
65
Beispiel für eine Digitale Querverbindung
66
Beispiel für eine DS1-Querverbindung
67
DS1-Querverbindungen mit T1 Channel Service Unit
68
3Paarige und 4Paarige Modularität
69
Lokale und Phantom-Spannungsversorgung
71
Zusätzliche Spannungsversorgung
71
Abfragestelle Installieren - Optional
72
Festverbindung
72
Gleichzeitiger Anschluß von Zwei- und Vieradrigen Endpunkten
72
Besetztleuchtenterminal 26B1 Installieren - Optional
72
Externe Alarme und AUX-Anschlüsse Anschließen
73
Alarmeingänge
73
Notumschaltung und Hilfsstrom
74
Pin-Bezeichnungen für Telefone
74
CAMA/E911 Installieren
75
Konfiguration
75
Hardware Einrichten
75
Konfiguration Einrichten
75
S -Abschlußwiderstand Installieren
83
Abschlußwiderstandadapter
84
Montage IM Nebenraum (110RA1-12)
85
Mehrpunktadapter Installieren
87
Adapter BR851-B (T-Adapter)
87
Adapter 367A
88
Maximale Kabellängen für die Installation von S -Mehrgeräteanschlüssen
89
Kabel für Außenliegende Nebenstellen Installieren
90
Außenliegende Nebenstellen Installieren
90
Analoge Außenliegende Nebenstellen
90
Außenliegende Digitale Telefone
94
Stromausfallmodule und Zugehörige Telefone Installieren
95
Stromausfallmodul Installieren
96
Telefon Installieren
102
Modem an das Telefonnetz Anschließen
103
Optionseinstellungen für Externe Modems
104
Installationsabschluß und Pinbelegung der Kabel
107
System Konfigurieren
107
Alarme Auflösen
107
Externes Modem Installiert
108
Testanruf Vornehmen
108
Signalspannung Einstellen - „Ring-Ping
109
Installation Beenden
110
LED-Anzeigen der Stromversorgung
110
Optionseinstellungen für die Querverbindungsbaugruppe TN760D
111
Optionseinstellungen am TN464E/F
113
Anschluß- und Kabeldiagramme (Pinbelegungstabellen)
115
Pinbelegung des Prozessorschnittstellenkabels
117
Zugehörige Handbücher
127
Bestellung von Handbüchern
127
Referenzen a
128
Anmerkungen zu diesem Dokument a
128
Technischer Kundendienst a
128
Sicherheitsfragen a
128
Warenzeichen a
129
Normübereinstimmung
130
Normen für Elektromagnetische Verträglichkeit a
131
Europäische Normen
132
Index in
133
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