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Avaya IP Office Benutzerhandbuch
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Avaya IP Office Benutzerhandbuch

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IP Office
one-X Portal für IP
Office-Benutzerhandbuch
15-601131 DE Issue 02a - (24 February 2010)

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Verwandte Anleitungen für Avaya IP Office

Inhaltszusammenfassung für Avaya IP Office

  • Seite 1 IP Office one-X Portal für IP Office-Benutzerhandbuch 15-601131 DE Issue 02a - (24 February 2010)
  • Seite 2 While reasonable efforts were made to ensure that the information in this document was complete and accurate at the time of printing, Avaya Inc. can assume no liability for any errors. Changes and corrections to the information in this document may be incorporated in future releases.

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Contents 5.1 Anzeigen der Telefonbücher ..............59 Contents 5.2 Telefonbuchsymbole ..............60 5.3 Durchsuchen der Telefonbücher ..............60 one-X Portal für IP Office 5.4 Anrufen ..............61 1.1 Verfahrensweisen ..............8 5.5 Vermitteln eines Anrufs ..............62 1.2 Anmelden ..............9 5.6 Hinfügen eines neuen Kontakts zum persönlichen...
  • Seite 4 ..............101 9.14 Systemadministrator ..............101 9.15 Small Community Network ..............101 9.16 Überwachte Vermittlung ..............101 9.17 Nicht überwachte Vermittlung ..............101 Index ................103 one-X Portal für IP Office Page 4 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 5: One-X Portal Für Ip Office

    Chapter 1. one-X Portal für IP Office one-X Portal für IP Office Page 5 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
  • Seite 7 Portal für IP Office: 1. one-X Portal für IP Office one-X Portal für IP Office ist eine Anwendung, die auf einem IP Office-Telefonsystem ausgeführt wird, das an einen Webserver angeschlossen ist. Sie können mit einem Webbrowser auf das one-X Portal zugreifen und es u. a. für folgende Aktionen verwenden: ·...

  • Seite 8: Verfahrensweisen

    Ändern der Tastenkombinationen · Ändern des Codes für die Voicemail- · Mailbox Aktivieren von Audio Hochladen von Voicemail- · · Grußansagen Auswahl der Sprache · one-X Portal für IP Office Page 8 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 9: Anmelden

    Systemadministrator in das IP Office-System eingegeben werden. Durch diese Lizenzen wird auch konfiguriert, welche IP Office-Benutzer one-X Portal verwenden dürfen. Wenn Sie für die Verwendung von one-X Portal lizenziert sind, benötigen Sie zur Anmeldung Folgendes: · Computer Sie benötigen einen Computer mit einer Netzwerkverbindung zum one-X Portal-Server.
  • Seite 10 Portal keine Verbindung zum Telefonsystem herstellen konnte. · Die Meldung „ Csta-Ressource nicht verfügbar“ weist darauf hin, dass Ihr Browser one-X Portal nicht unterstützt. one-X Portal für IP Office Page 10 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 11: Abmelden

    Portal für IP Office: Anmelden 1.3 Abmelden Wenn Sie Ihre Arbeit mit one-X Portal beenden, sollten Sie auf den Abmelden-Link rechts oben in der one-X Portal- Anzeige klicken. Dadurch wird Ihre one-X Portal-Sitzung beendet, und der Browser kehrt zum Anmeldebildschirm zurück.

  • Seite 12: Anwesenheit Und Status

    Mit diesem Link öffnen Sie die Hilfe von one-X Portal in einer neuen Browser-Registerkarte oder einem neuen Fenster. Abmelden · Klicken Sie auf diesen Link, wenn Sie one-X Portal nicht mehr verwenden möchten. Sie kehren dann zum one-X Portal-Anmeldebildschirm zurück. one-X Portal für IP Office Page 12 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 13: Minianwendungen Und Registerkarten

    Portal für IP Office: Anwesenheit und Status 1.5 Minianwendungen und Registerkarten The one-X Portal screen consists of two tabs; Main Configure Hauptfenster Die Registerkarte Hauptfenster enthält eine Reihe von „Minianwendungen“: Anrufe Anrufliste Telefonbuch Nachrichten Anrufe · Die Minianwendung Anrufe zeigt Einzelheiten zu aktuellen Anrufen an, wobei jedem Anruf eine Unterregisterkarte zugeordnet ist.

  • Seite 14: Konfigurieren

    Portal settings. The Save buttons are greyed out until you make changes that require saving (not all changes do). Changes requiring a save are also indicated by a * in the Configure tab label. one-X Portal für IP Office Page 14 IP Office...

  • Seite 15: Hinweise Zum Telefon

    Portal für IP Office: Minianwendungen und Registerkarten 1.6 Hinweise zum Telefon Das Telefon, das Sie parallel zu one-X Portal verwenden, kann einige Aspekte der Funktionsweise von one-X Portal beeinflussen. Dieser Abschnitt enthält Hinweise zur Interaktion. Telefonanrufliste Das von one-X Portal angezeigte Anrufprotokoll wird als Teil der Benutzereinstellung im Telefonsystem gespeichert.

  • Seite 16: Hot Desking

    Telefonanschluss verfügen oder dieser gerade nicht verfügbar ist, gelten Sie als aus dem Telefonsystem abgemeldet. Ihre Anrufe gehen dann direkt an die Voicemail (sofern vorhanden) oder der Anrufer hört das Besetztzeichen. one-X Portal für IP Office Page 16 IP Office...

  • Seite 17: Tätigen Und Entgegennehmen Von Anrufen

    Chapter 2. Tätigen und Entgegennehmen von Anrufen one-X Portal für IP Office Page 17 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
  • Seite 18 Beenden eines Anrufs · Entgegennehmen eines Anrufs Makeln von Anrufen · · Senden von Sofortnachrichten (Chat) · Übernahme von Anrufen Auswählen von „Nicht stören“ · · one-X Portal für IP Office Page 18 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 19: Schaltflächen

    Stummschaltung aller anderen Konferenzteilnehmer wieder aufheben. Die Schaltflächen im unteren Bereich der Minianwendung Anrufe dienen zum Parken von Anrufen . Jede stellt einen Anrufparkbereich im Telefonsystem dar. one-X Portal für IP Office Page 19 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 20: Tätigen Von Anrufen

    2. Entsprechen alle Angaben Ihren Wünschen, klicken Sie auf Anrufen. Sollte bereits ein anderer Anruf bestehen, wird dieser automatisch gehalten · Der Verlauf des Anrufs wird auf einer Registerkarte in der Minianwendung Anrufe angezeigt. one-X Portal für IP Office Page 20 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 21: Über Das Telefonbuch

    6. Um die angezeigte Nummer anzurufen, klicken Sie darauf. Für Kontakte im persönlichen Telefonbuch können mehrere verwendbare Nummern vorhanden sein. · Der Verlauf des Anrufs wird auf einer Registerkarte in der Minianwendung Anrufe angezeigt. one-X Portal für IP Office Page 21 IP Office...

  • Seite 22: Über Die Anrufliste

    1. Suchen Sie mithilfe der Minianwendung Anrufliste auf der Registerkarte Hauptfenster den Kontakt, den Sie anrufen möchten. 2. Klicken Sie auf die unterstrichene Nummer. · Der Verlauf des Anrufs wird auf einer Registerkarte in der Minianwendung Anrufe angezeigt. one-X Portal für IP Office Page 22 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 23: Über Voicemail

    Person aus, die Sie zurückrufen möchten. 2. Klicken Sie auf die unterstrichenen Namens- und Nummerndetails der Nachrichtenquelle. · Der Verlauf des Anrufs wird auf einer Registerkarte in der Minianwendung Anrufe angezeigt. one-X Portal für IP Office Page 23 IP Office...

  • Seite 24: Entgegennehmen Eines Anrufs

    Mit dieser Option können Sie einen gehaltenen Anruf an den derzeit verbundenen Teilnehmer vermitteln. Konferenz Mit dieser Option können Sie einen gehaltenen und einen aktiven Anruf zu einem Konferenzgespräch zusammenschalten. one-X Portal für IP Office Page 24 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
  • Seite 25 Stummschaltung aller anderen Konferenzteilnehmer wieder aufheben. Die Schaltflächen im unteren Bereich der Minianwendung Anrufe dienen zum Parken von Anrufen . Jede stellt einen Anrufparkbereich im Telefonsystem dar. one-X Portal für IP Office Page 25 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 26: Rufübernahme

    Bei Anrufen, die direkt an Sie gehen IP Office -Systemkonfiguration bietet eine festgelegte Weiterleitungszeit (standardmäßig 15 Sekunden). Bei direkt an Sie gehenden Anrufen führt IP Office eine Reihe von Aktionen aus, wenn Sie nicht innerhalb dieser Zeit antworten. · Falls Sie Rufweiterleitung nach Zeit aktiviert haben, wird der Anruf an die betreffende Nummer umgeleitet.

  • Seite 27: Halten Von Anrufen

    3. Wenn Sie gehaltene Anrufe haben und der Systemadministrator Ihr Telefon für Besetzt bei gehalten konfiguriert hat, behandelt das Telefonsystem Ihren Anschluss bei weiteren eingehenden Anrufen als besetzt one-X Portal für IP Office Page 27 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 28: Zurückholen Eines Gehaltenen Anrufs

    1. Wählen Sie mithilfe der Minianwendung Anrufe auf der Registerkarte Hauptfenster die Anrufregisterkarte für den gehaltenen Anruf aus. Sie zeigt ein senkrechtes Hörersymbol 2. Klicken Sie auf Anruf abweisen. 3. Der Anrufer wird getrennt. one-X Portal für IP Office Page 28 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 29: Makeln Von Anrufen

    Anruf haben, aber mehrere Anrufe gleichzeitig halten. Das Telefonsystem kann die Anzahl der eingehenden Anrufe begrenzen, die Sie entgegennehmen können. · Telefone mit Anrufpräsentationstasten Viele Avaya-Telefone sind mit programmierbaren Tasten ausgestattet, die vom Systemadministrator Anrufpräsentationstasten konfiguriert werden. Wenn Sie ein solches Telefon verwenden, wird normalerweise für jeden Anruf, den Sie tätigen oder entgegennehmen, eine Anrufpräsentationstaste verwendet, mit der Sie den...

  • Seite 30: Aufzeichnen Eines Anrufs

    Außerdem wird die Anrufaufzeichnung automatisch gestoppt, wenn Sie den Anruf parken, vermitteln oder einem Konferenzgespräch zuschalten. Wenn Sie den Anruf halten, wird die Anrufaufzeichnung für die Dauer des Haltens unterbrochen. one-X Portal für IP Office Page 30 IP Office...

  • Seite 31: Vermitteln Von Anrufen

    Anruf nicht innerhalb dieser Zeit beantwortet, wird er an Sie zurückgestellt. 2. Die Möglichkeit, einen externen Anruf an eine andere externe Nummer weiterzuleiten, kann durch den Systemadministrator beschränkt werden. one-X Portal für IP Office Page 31 IP Office...

  • Seite 32: Durchführen Einer Überwachten Vermittlung

    Anruf nicht innerhalb dieser Zeit beantwortet, wird er an Sie zurückgestellt. 2. Die Möglichkeit, einen externen Anruf an eine andere externe Nummer weiterzuleiten, kann durch den Systemadministrator beschränkt werden. one-X Portal für IP Office Page 32 IP Office...

  • Seite 33: Vermitteln Von Anrufen Mithilfe Des Telefonbuchs

    · Über den Link Übergeben können Sie eine einfache nicht überwachte Vermittlung durchführen. · Über den Link Rückfrage können Sie eine überwachte Vermittlung starten. one-X Portal für IP Office Page 33 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 34: Parken Von Anrufen

    Namen ein. Gewöhnlich werden Zahlen verwendet, wobei für jeden Benutzer standardmäßig die Nummern 1 bis 4 zugeordnet werden. 3. Klicken Sie auf Speichern. one-X Portal für IP Office Page 34 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 35: Parken Eines Anrufs

    1. Wenn Sie einen Anruf parken und zu lange geparkt lassen, ruft er sie zurück. Der Rückruf erfolgt standardmäßig nach 5 Minuten, aber der Systemadministrator kann diesen Wert ändern. Ein geparkter Anruf, der Ihr Telefon zurückruft, kann nicht abgewiesen werden. one-X Portal für IP Office Page 35 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 36: Entparken Eines Anrufs

    2. Wenn Sie den Cursor auf der Schaltfläche platzieren, werden der Name und die Nummer des geparkten Anrufers angezeigt (sofern bekannt). 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche des geparkten Anrufs, um ihn zu entparken. one-X Portal für IP Office Page 36 IP Office...

  • Seite 37: Sofortnachrichten An Andere Benutzer

    5. Sie können nun eine Nachricht eingeben und der andere Benutzer kann darauf antworten. 6. Sie können auch gleichzeitig mehrere Chats mit verschiedenen one-X Portal-Benutzern beginnen. Für jeden Benutzer wird dann ein separates Popup-Fenster angezeigt. one-X Portal für IP Office Page 37 IP Office...

  • Seite 38: Nicht Stören

    Statusauswahl. 2. Wählen Sie die Option Verfügbar oder Offline aus. 3. Ihr Statussymbol wird geändert und zeigt an, ob Sie verfügbar oder beschäftigt sind. one-X Portal für IP Office Page 38 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 39: Konferenzgespräche

    Chapter 3. Konferenzgespräche one-X Portal für IP Office Page 39 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
  • Seite 40 Gesprächsaufzeichnung). 2. Je nach den Einstellungen des Telefonsystems kann ein Konferenzgespräch automatisch beendet werden, wenn alle internen Benutzer das Gespräch verlassen und nur externe Benutzer zurückbleiben. one-X Portal für IP Office Page 40 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 41: Einrichten Einer Konferenz

    4. Klicken Sie auf den nächsten Kontakt, den Sie hinzufügen möchten, wählen Sie Zu Konferenz hinzufügen, und wiederholen Sie den Vorgang. Der zuletzt hinzugefügte Teilnehmer wird auf Halten gesetzt, und Sie hören, wie der Anruf an den neuen Kontakt weitergeleitet wird. one-X Portal für IP Office Page 41 IP Office...
  • Seite 42 5. Wenn sie alle Kontakte hinzugefügt haben, klicken Sie auf Konferenz, um das Konferenzgespräch zu beginnen. one-X Portal für IP Office Page 42 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 43: Schalten Gehaltener Anrufe In Eine Konferenz

    1. Bei mehreren gehaltenen Anrufen oder einem aktiven Anruf und weiteren gehaltenen Anrufen, zeigen die Registerkarten in der Minianwendung Anrufe die Schaltfläche Konferenz an. 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Konferenz. Daraufhin werden alle Anrufe einem Konferenzgespräch zugeschaltet. one-X Portal für IP Office Page 43 IP Office...

  • Seite 44: Schalten Eines Normalen Anrufs In Eine Konferenz

    2. Der aktuelle Anruf wird gehalten. Sie können hören, wie der Anruf an das Vermittlungsziel weitergeleitet wird. Dies wird als Rückfragegespräch oder Rückfrage bezeichnet. 3. Wenn die Konferenz gestartet werden kann, klicken Sie auf Konferenz. one-X Portal für IP Office Page 44 IP Office...

  • Seite 45: Zuschalten Eines Anderen Anrufers Zu Einer Konferenz

    · Nimmt er den Anruf jedoch nicht an oder möchte er nicht an dem Konferenzgespräch teilnehmen, drücken Sie Trennen. Wechseln Sie dann zu der Registerkarte für das Konferenzgespräch und klicken Sie auf Rückfrage beenden, um wieder an dem Konferenzgespräch teilzunehmen. one-X Portal für IP Office Page 45 IP Office...

  • Seite 46: Stummschalten Von Konferenzteilnehmern

    Wenn Sie dies können, wird unten in der Minianwendung Anrufe eine Schaltfläche Alle stumm angezeigt. Wenn Sie darauf klicken, werden alle Teilnehmer am Konferenzgespräch (außer Sie selbst) stummgeschalten. Solange die anderen Teilnehmer stummgeschaltet sind, wird in Ihrer Minianwendung Anrufe eine Schaltfläche Mic. ein Alle angezeigt. one-X Portal für IP Office Page 46 IP Office...

  • Seite 47: Trennen Von Konferenzteilnehmern

    Mit diese Option können Sie den Teilnehmer stummschalten. Während der Stummschaltung wird das Symbol des Teilnehmers wie dargestellt geändert. · Mic. ein Die Verbindung zu einem Teilnehmer, der stummgeschaltet war, wird wiederhergestellt. one-X Portal für IP Office Page 47 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 48: Halten Eines Konferenzgesprächs

    Beachten Sie, dass dies nur für Konferenzgespräche auf Ihrem eigenen Telefonsystem gilt, die als Konferenzgespräche Ihres one-X Portal angezeigt werden. Wenn Sie an einer anderen Konferenzschaltung teilnehmen (z. B. auf einem anderen Telefonsystem), kann es sein, dass die Konferenzteilnehmer die Wartemusik Ihres Telefonsystems hören. one-X Portal für IP Office Page 48 IP Office...

  • Seite 49: Steuerungen Für Konferenzschaltungen

    Mit diese Option können Sie den Teilnehmer stummschalten. Während der Stummschaltung wird das Symbol des Teilnehmers wie dargestellt geändert. · Mic. ein Die Verbindung zu einem Teilnehmer, der stummgeschaltet war, wird wiederhergestellt. one-X Portal für IP Office Page 49 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 50: Konfiguration Der Konferenznummer

    Teilnehmer stummzuschalten oder die Verbindung zu einzelnen Konferenzteilnehmern zu trennen. Jede vom IP Office-System gehostete Konferenz erhält eine ID. Ihr Systemadministrator kann verschiedene Methoden zum Zugriff auf bzw. zum Beginnen einer Konferenz mit einer bestimmten ID konfigurieren. Wenn Ihre one-X Portal- Konferenzeinstellungen mit der Konferenz-ID übereinstimmen, stehen Ihnen dieselben Konferenzsteuerungen zum...

  • Seite 51: Die Anrufliste

    Chapter 4. Die Anrufliste one-X Portal für IP Office Page 51 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
  • Seite 52 Falls Sie ein anderes Telefonmodell mit Anrufliste verwenden, wird diese wahrscheinlich vom Telefon selbst gespeichert und stimmt somit möglicherweise nicht mit der Anrufliste von one-X Portal überein. Beispielsweise werden mit dem one-X Portal getätigte Anrufe u. U. nicht in der Anrufliste des Telefons angezeigt. one-X Portal für IP Office Page 52 IP Office...

  • Seite 53: Verwendung Der Anrufliste

    Sie können alle Einträge aus der derzeit angezeigten Registerkarte löschen. Name · Die Einträge in der Namensspalte sind unterstrichen. Wenn Sie darauf klicken, können Sie die in der Anrufliste gespeicherte Nummer zurückrufen. one-X Portal für IP Office Page 53 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 54: Tätigen Eines Anrufs Über Das Anrufprotokoll

    1. Suchen Sie mithilfe der Minianwendung Anrufliste auf der Registerkarte Hauptfenster den Kontakt, den Sie anrufen möchten. 2. Klicken Sie auf die unterstrichene Nummer. · Der Verlauf des Anrufs wird auf einer Registerkarte in der Minianwendung Anrufe angezeigt. one-X Portal für IP Office Page 54 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 55: Hinzufügen Eines Anrufers Zum Telefonbuch

    · Sie können E-Mail-Adressen hinzufügen. Dadurch können Sie über das one-X Portal-Telefonbuch eine Mail starten · Klicken Sie anschließend auf Speichern. one-X Portal für IP Office Page 55 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 57: Telefonbücher

    Chapter 5. Telefonbücher one-X Portal für IP Office Page 57 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
  • Seite 58 Jeder der unten aufgeführten Telefonbucharten wird auf einer eigenen Registerkarte angezeigt. Zudem können Sie bis zu vier weitere Registerkarten erstellen, zu denen Sie ausgewählte Kontakte hinzufügen können. · Persönlich Diese Registerkarte enthält Ihre im Telefonsystem gespeicherten persönlichen Kontakte. Wenn Sie ein Avaya- Telefon verwenden, können diese Kontakte auf vom Telefon aus abrufbar sein. · System Diese Registerkarte enthält Kontakte, die im Telefonsystem gespeichert sind und von allen Benutzern verwendet...

  • Seite 59: Anzeigen Der Telefonbücher

    Der entsprechende Datensatz im Telefonsystem enthält nur eine Nummer, die jeweils der derzeit ausgewählten Haupttelefonnummer in one-X Portal angepasst wird, sofern sich diese ändert. one-X Portal für IP Office Page 59 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 60: Durchsuchen Der Telefonbücher

    Bereich ein und klicken auf das Lupensymbol . one-X Portal durchsucht daraufhin das externe Verzeichnis und gibt die übereinstimmenden Kontakte zurück. Zum Löschen der Ergebnisse klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen. one-X Portal für IP Office Page 60 IP Office...

  • Seite 61: Anrufen

    6. Um die angezeigte Nummer anzurufen, klicken Sie darauf. Für Kontakte im persönlichen Telefonbuch können mehrere verwendbare Nummern vorhanden sein. · Der Verlauf des Anrufs wird auf einer Registerkarte in der Minianwendung Anrufe angezeigt. one-X Portal für IP Office Page 61 IP Office...

  • Seite 62: Vermitteln Eines Anrufs

    · Über den Link Übergeben können Sie eine einfache nicht überwachte Vermittlung durchführen. · Über den Link Rückfrage können Sie eine überwachte Vermittlung starten. one-X Portal für IP Office Page 62 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 63: Hinfügen Eines Neuen Kontakts Zum Persönlichen Telefonbuch

    Der entsprechende Datensatz im Telefonsystem enthält nur eine Nummer, die jeweils der derzeit ausgewählten Haupttelefonnummer in one-X Portal angepasst wird, sofern sich diese ändert. one-X Portal für IP Office Page 63 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 64: Hinzufügen Eines Kontakts Aus Dem Systemtelefonbuch

    Methode zum Hinzufügen eines Kontakts in das persönliche Telefonbuch. Wenn die dienstliche Telefonnummer mit der Durchwahlnummer eines Systembenutzers übereinstimmt, wird für den persönlichen Kontakt der Benutzerstatus dieses Benutzers angezeigt. one-X Portal für IP Office Page 64 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 65: Hinzufügen Eines Anrufers Aus Der Anrufliste

    · Sie können E-Mail-Adressen hinzufügen. Dadurch können Sie über das one-X Portal-Telefonbuch eine Mail starten · Klicken Sie anschließend auf Speichern. one-X Portal für IP Office Page 65 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 66: Hinzufügen Eines Voicemail-Anrufers Zum Telefonbuch

    · Sie können E-Mail-Adressen hinzufügen. Dadurch können Sie über das one-X Portal-Telefonbuch eine Mail starten · Klicken Sie anschließend auf Speichern. one-X Portal für IP Office Page 66 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 67: Bearbeiten Eines Persönlichen Kontakts

    · Sie können E-Mail-Adressen hinzufügen. Dadurch können Sie über das one-X Portal-Telefonbuch eine Mail starten · Klicken Sie anschließend auf Speichern. one-X Portal für IP Office Page 67 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 68: Löschen Eines Kontakts Im Persönlichen Telefonbuch

    Wenn Sie eine Registerkarte löschen, die persönliche Kontakte enthält, werden diese Kontakte auf die Registerkarte Persönlich verschoben. Wenn Sie dies nicht möchten, müssen Sie die Kontakte von der Registerkarte löschen , bevor Sie die Registerkarte selbst löschen. one-X Portal für IP Office Page 68 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 69: Senden Einer E-Mail An Einen Kontakt

    4. Klicken Sie auf die E-Mail-Adresse, die Sie verwenden möchten. Für einige Kontakte können mehrere E-Mail- Adressen zur Auswahl stehen. 5. In der Standard-E-Mail-Anwendung des Computers wird eine neue E-Mail mit der ausgewählten E-Mail-Adresse im Feld An geöffnet. one-X Portal für IP Office Page 69 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 70: Senden Von Sofortnachrichten An Einen Kontakt

    5. Sie können nun eine Nachricht eingeben und der andere Benutzer kann darauf antworten. 6. Sie können auch gleichzeitig mehrere Chats mit verschiedenen one-X Portal-Benutzern beginnen. Für jeden Benutzer wird dann ein separates Popup-Fenster angezeigt. one-X Portal für IP Office Page 70 IP Office...

  • Seite 71: Profile

    Chapter 6. Profile one-X Portal für IP Office Page 71 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
  • Seite 72 Erstellen und Verwenden von Profilen Auswahl des aktiven Profils Bearbeiten von Profilen Das „erkannte“ Profil · · · Hinzufügen eines neuen Profils · one-X Portal für IP Office Page 72 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 73: Erkanntes Profil

    Profiländerungen noch nicht vollständig vom Telefonsystem übernommen wurden. Ein grüner Hintergrund weist darauf hin, dass die Änderungen am aktiven Profil nun vollständig übernommen wurden. one-X Portal für IP Office Page 73 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 74: Bearbeiten Von Profilen

    Profiländerungen noch nicht vollständig vom Telefonsystem übernommen wurden. Ein grüner Hintergrund weist darauf hin, dass die Änderungen am aktiven Profil nun vollständig übernommen wurden. one-X Portal für IP Office Page 74 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 75: Hinzufügen Von Profilen

    Sie die verschiedenen Gruppen von Einstellungen, die für Ihre Profile zur Verfügung stehen, ein- und ausblenden. 6. Wenn Sie das Profil wie gewünscht konfiguriert haben, klicken Sie auf OK. 7. Klicken Sie auf Speichern. one-X Portal für IP Office Page 75 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 76: Profil-Einstellungen

    Rufübernahme · Rufübernahme ein/aus. 6.5.1 Mobilität – Standard-Festnetztelefon benutzen In diesem Modus werden Ihre Anrufe einfach an die von Ihnen verwendete IP Office-Nebenstelle durchgestellt. Für diesen Modus gibt es keine weiteren Mobilitätseinstellungen. 6.5.2 Mobilität – Weiterleiten In diesem Modus können Sie Ihre Anrufe an eine andere von Ihnen bestimmte Nummer weiterleiten. Anrufe können entweder weitergeleitet werden, ohne an die von Ihnen genutzte Nebenstelle durchgestellt zu werden, oder nur nachdem sie an dieser Nebenstelle unbeantwortet blieben.
  • Seite 77 Profile: Profil-Einstellungen one-X Portal für IP Office Page 77 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 78: Mobilität - Telearbeiter-Modus

    · Von dem Telefon am Telearbeiter-Standort wird angenommen, dass es sich um ein Telefon mit einer einzelnen Leitung handelt. Wenn Anklopfen bei Ihrer IP Office-Konfiguration aktiviert ist, kann es für einen einzelnen zusätzlichen Anruf benutzt werden, wenn ein vorhandener Anruf über IP Office verbunden ist.

  • Seite 79: Voicemail

    In deren Telefonbuch-Minianwendung wird Ihr Kontakt angezeigt, wenn für Sie Anrufe vorliegen, die auf Beantwortung warten. Diese Anrufe können dann von anderen Benutzern beantwortet werden. one-X Portal für IP Office Page 79 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 81: Voicemail

    Chapter 7. Voicemail one-X Portal für IP Office Page 81 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
  • Seite 82 7. Voicemail Wenn Ihr Telefonsystem an einen Avaya VoiceMail-Server angeschlossen ist, können Sie Ihre VoiceMail-Mailbox mithilfe der one-X Portal-Minianwendung Nachrichten auf Nachrichten überprüfen. Zugreifen auf und Verwenden von Voicemail Wiedergeben von Nachrichten Hinzufügen eines VoiceMail-Anrufers Ändern des Codes für die Voicemail- ·...

  • Seite 83: Abrufen Von Voicemail-Nachrichten

    · Dieses Symbol wird dem Nachrichtensymbol hinzugefügt, um anzuzeigen, dass der Anrufer die Nachricht als eine Prioritätsnachricht eingestuft hat. ist beispielsweise eine ungelesene Prioritätsnachricht. one-X Portal für IP Office Page 83 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
  • Seite 84 Nachricht als private Nachricht eingestuft hat. Private Nachrichten können nicht an eine andere VoiceMail-Mailbox weitergeleitet werden. ist beispielsweise eine ungelesene private Nachricht und eine private Prioritätsnachricht. one-X Portal für IP Office Page 84 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 85: Anrufen Von Personen, Die Eine Nachricht Hinterlassen Haben

    Die Minianwendung Nachrichten kann Ihre Nachrichten auf Ihrem Telefon oder auf Ihrem Computer wiedergeben. Dies wird in den Voicemail-Optionen Ihres gerade aktiven Profils festgelegt. one-X Portal für IP Office Page 85 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 86: Hinzufügen Eines Anrufers Zum Persönlichen Telefonbuch

    · Sie können E-Mail-Adressen hinzufügen. Dadurch können Sie über das one-X Portal-Telefonbuch eine Mail starten · Klicken Sie anschließend auf Speichern. one-X Portal für IP Office Page 86 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 87: Ändern Des Voicemail-Codes

    Weise ändern (z. B. über das Telefon), kann es sein, dass die Einstellungen in one-X Portal nicht mehr stimmen. Wenn Sie außerhalb von one-X Portal Änderungen an Ihren Voicemail-Einstellungen vornehmen, sollten Sie sich von one-X Portal abmelden und dann wieder anmelden. one-X Portal für IP Office Page 87 IP Office...

  • Seite 88: Hochladen Von Voicemail-Grußansagen

    6. Sobald eine Grußansage hochgeladen und in der Spalte Auswählen ausgewählt wurde, können Sie die Grußansage mit den Steuerungsschaltflächen Wiedergabe und Stopp wiedergeben. Mit Ausnahme der Datei NameGrußansage können Sie die Dateien auch löschen, indem Sie auf Löschen klicken. one-X Portal für IP Office Page 88 IP Office...

  • Seite 89: Auswahl Einer Voicemail-Grußansage

    In jedem Ihrer one-X Portal-Profile können Sie über die Einstellung Aktive Grußansage bestimmen, welche Grußansage für Ihre Mailbox verwendet werden soll, wenn dieses Profil aktiv ist. one-X Portal für IP Office Page 89 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 91: Konfiguration

    Chapter 8. Konfiguration one-X Portal für IP Office Page 91 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
  • Seite 92 Ändern der Tastenkombinationen · Ändern des Codes für die Voicemail- · Mailbox Aktivieren von Audio Hochladen von Voicemail- · · Grußansagen Auswahl der Sprache · one-X Portal für IP Office Page 92 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 93: Ausnahmenummern Für 'Nicht Stören

    Portal derzeit nicht erlaubt. Um beispielsweise alle Nummern von 5551000 bis 5551099 zuzulassen, fügen Sie die Ausnahmenummer als 55510XX oder 55510N hinzu. Diese Nummern können vom Systemadministrator eingegeben werden. one-X Portal für IP Office Page 93 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 94: Tastenkombinationen

    3. Drücken Sie die Taste oder Tastenfolge die Sie als Tastenkombination verwenden möchten. Falls die Taste oder Tastenfolge zur Verwendung verfügbar ist, wird sie hinzugefügt. 4. Klicken Sie auf Speichern. one-X Portal für IP Office Page 94 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 95: Parkbereiche

    Namen ein. Gewöhnlich werden Zahlen verwendet, wobei für jeden Benutzer standardmäßig die Nummern 1 bis 4 zugeordnet werden. 3. Klicken Sie auf Speichern. one-X Portal für IP Office Page 95 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 96: Audiokonfiguration

    · Firefox Wählen Sie Extras | Optionen | Netzwerk | Einstellungen | Manuelle Proxy-Konfiguration. Geben Sie die IP-Adresse des Voicemail-Servers in die Liste Kein Proxy für ein. one-X Portal für IP Office Page 96 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 97: Sprache

    4. Klicken Sie zweimal auf OK. 5. Wenn Sie one-X Portal bereits ausführen, müssen Sie sich erneut bei one-X Portal anmelden, um die neue Sprachauswahl zu verwenden. one-X Portal für IP Office Page 97 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 98: Sprache Firefox

    2. Wählen Sie die Registerkarte Details. Scrollen Sie nach unten, und klicken Sie auf Schriftart- und Spracheinstellungen ändern. 3. Wählen Sie die Registerkarte Sprachen. Bringen Sie die Sprachen in dieser Registerkarte in die gewünschte Reihenfolge. one-X Portal für IP Office Page 98 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 99: Glossar

    Chapter 9. Glossar one-X Portal für IP Office Page 99 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)

  • Seite 100: Präsentationstasten

    (d. h. Teilnehmern, die nicht abgemeldet sind und nicht bereits ein Gespräch führen). 9.10 IP Office IP Office ist ein Telefonsystem von Avaya. In Verbindung mit dem one-X Portal stellt es Anrufinformationen und Bedienfunktionen für Ihr Telefon bereit. one-X Portal für IP Office...
  • Seite 101 9.17 Nicht überwachte Vermittlung Bei einer nicht überwachten Vermittlung wird ein Anruf nach dem Wählen des Vermittlungsziels durchgestellt, ohne dessen Antwort abzuwarten. one-X Portal für IP Office Page 101 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
  • Seite 103 Aufzeichnung 18 Hinzufügen eines Anrufers zum Telefonbuch 55 Aufzeichnung stoppen 18, 24 Hochladen persönlicher Grußansagen 88 Ausgehend 53 Hot Desking 16, 100 Ausnahmen 93 one-X Portal für IP Office Page 103 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
  • Seite 104 Nicht überwachte Vermittlung durchführen 31 Internet Explorer Niederländisch 9, 97 Standard-Festnetztelefon 76 Normal 21, 60, 61 Standard-Festnetztelefon benutzen 76 Nummer 18 Status 12, 60 one-X Portal für IP Office Page 104 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
  • Seite 105 Zu persönlichem Telefonbuch hinzufügen 66, 86 Voicemail-Code 87 VoiceMail-Nachrichten abrufen 83 Vorwahl 20 Wahlwiederholung 34, 35 Warnhinweis Aufzeichnung Warnung 18 Wartemusik 27 Wartezeit 31, 32 one-X Portal für IP Office Page 105 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
  • Seite 107 Portal für IP Office Page 107 IP Office 15-601131 DE Issue 02a (24 February 2010)
  • Seite 108 Performance figures and data quoted in this document are typical, and must be specifically confirmed in writing by Avaya before they become applicable to any particular order or contract. The company reserves the right to make alterations or amendments to the detailed specifications at its discretion. The publication of information in this document does not imply freedom from patent or other protective rights of Avaya or others.

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