Avaya DEFINITY Funktionsbeschreibungen Seite 458

Glossar
Von einem Zusatzsystem überwachte Anrufe
Hierzu gehören alle Anrufe unter Kontrolle eines Zusatzsystems und die Abfrageanrufe.
Ferner gehören hierzu alle Anrufe, die Ereignisreports über eine Zuordnung zwischen
Domäne und ASAI-Zusatzsystem bereitstellen.
Vorwahl f ür Ferngespr äche
Eine Vorwahl für Verbindungen, die über den Bereich der lokalen öffentlichen
Vermittlungsstelle hinausgehen.
W
Warteschlange
Eine geordnete Folge von Anrufen, die auf die Bearbeitung warten.
Warteschlangenbildung
Der Prozeß des Haltens von Anrufen in der Reihenfolge ihres Eintreffens, bis sie mit einer
Telefonzentrale, einer Rufannahmegruppe oder einer freien Amtsleitung verbunden werden.
Die Anrufe werden automatisch nach dem FIFO-Prinzip weitergeleitet.
Wartung
Die Maßnahmen, die durchgeführt werden müssen, um ein Telekommunikationssystem in
einwandfreiem Betriebszustand zu halten: Erkennen und Eingrenzen von Software- und
Hardwarefehlern und die automatische und manuelle Wiederherstellung nach Beseitigung
dieser Fehler.
Wartungsterminal
Das Terminal, das vom Systemverwalter für die Konfiguration des Systems eingesetzt wird.
Über das Terminal kann auch auf das BCMS zugegriffen werden.
Weitergeleiteter Anruf
Ein Anruf wird automatisch von der Nebenstelle des Angerufenen an eine alternative
Endstelle weitergeleitet, wenn bestimmte Weiterleitungskriterien erfüllt sind.
Weiterleitungspfad
Die Reihenfolge, in der Anrufe an alternative Endstellen weitergeleitet werden.
Weiterleitungsziel
Eine Nebenstelle oder Vermittlergruppe, Vektor-Verzeichnisnummer oder ACD-Gruppe, die
als alternative Endstelle in einem Weiterleitungspfad definiert ist.
Wichtiger Alarm
Ein Hinweis auf eine Störung, die eine kritische Verringerung der Dienstgüte bewirkt hat und
sofortige Aufmerksamkeit erfordert. Wichtige Alarme werden automatisch von den LEDs an
der Abfragestelle und der Wartungs- bzw. Alarmbaugruppe angezeigt, im Alarmprotokoll
erfaßt und ggf. einer abgesetzten Wartungseinrichtung gemeldet.
Wide Area Telecommunications Service (WATS)
Ein in den USA angebotener Service, bei dem Anrufe in eine oder mehrere bestimmte
Regionen mit einer auf der voraussichtlichen Auslastung beruhenden Pauschalgebühr
abgerechnet werden können.
Wiederholen-Ton
Ein Hörton, der darauf hinweist, daß eine der für den Anruf erforderlichen Einrichtungen, wie
etwa eine Amtsleitung oder ein Ziffernsender, zum Zeitpunkt der Durchführung des Anrufs
nicht verfügbar war.
GL-32
Ausgabe 1 November 1996