Avaya DEFINITY Funktionsbeschreibungen Seite 397

CallVisor Adjunct/Switch Applications Interface
Set Value Capabilities Group
"Set Value" ermöglicht die Einstellung eines bestimmten Wertes für die folgenden
Elemente:
Nachrichtenleuchte
I
Mit dieser Funktion definiert das Zusatzsystem den Status einer
Nachrichtenleuchte.
Berechnungsrate
I
Das Zusatzsystem setzt diese Funktion ein, um den Wert der geänderten
Berechnungsrate für 900er Anrufe einzustellen.
Value Query Capabilities Group
Mit der Funktion "Value Query" kann das Zusatzsystem beim System
Informationen über den Status oder Wert der Systemressourcen anfordern.
Die folgenden Wertabfragen werden unterstützt:
Time of Day Query — Das Zusatzsystem fragt die Zeit ab. Die Antwort des
I
Systems umfaßt das Jahr, den Monat, den Tag, die Stunde, die Minute und
die Sekunde.
ACD Split Query — Das Zusatzsystem übermittelt eine gültige Split- (oder
I
EAS-Skill-) Nebenstelle in einer Wertabfragemitteilung. Das System
antwortet mit der Anzahl von ACD-Agenten, die für die Annahme von
Anrufen in diesem Split bzw. EAS-Skill verfügbar sind, der Anzahl der in
der Warteschlange befindlichen Anrufe und der Anzahl der eingeloggten
ACD-Agenten.
Trunk Group Query — Das Zusatzsystem sendet eine Amtskennziffer in
I
einer Wertabfragemitteilung. Das System antwortet mit der Anzahl der
freien Leitungen in dem Amtsbündel und der Anzahl der belegten
Leitungen.
Call Classifier Query — Das Zusatzsystem übermittelt eine
I
Klassifizierungsanforderung in einer Wertabfragemitteilung. Das System
antwortet mit der Anzahl der freien und der belegten Hörtonklassifizierer-
Ports.
ACD Agent Status Query — Das Zusatzsystem übermittelt die Nebenstelle
I
eines ACD-Splits (bzw. EAS-Skills) und eines Agenten in einer
Wertabfragemitteilung. Das System antwortet mit dem Arbeitsmodus und
dem Frei/Besetzt-Status des Agenten.
Extension Query — Das Zusatzsystem übermittelt eine
I
Nebenstellennummer in der Wertabfragemitteilung und das System
antwortet mit dem Typ bzw. der Klasse (z. B. VDN, Sammelgrup pe, EAS-
Skill, Ansage, Sprache).
ACD Agent Login — Das Zusatzsystem übermittelt die Nebenstelle eines
I
ACD-Splits und die Auditmarke für das Login eines ACD-Agenten in einer
Wertabfragemitteilung. Das System antwortet mit einer Liste, welche die
Nebenstellen aller in dem Split eingeloggten Agenten enthält.
Ausgabe 1 November 1996 2-365