Avaya DEFINITY Funktionsbeschreibungen Seite 383

Call Vectoring
Überprüfung des Besetztstatus von Terminals und Leitungen (Busy
I
Verification of Terminals and Trunks)
Die Überprüfung des Besetztstatus von VDNs wird zurückgewiesen;
gleichzeitig wird ein Hinweiston gesendet.
Überwachung des Zugriffs auf Amtsleitungsbündel durch die DCS-
I
Zentrale (DCS Attendant Control of Trunk Group Access)
Mit Hilfe dieser Funktion kann eine Telefonzentrale an einem beliebigen
Knoten im DCS die Kontrolle über ein abgehendes Amtsleitungsbündel an
einem anderen Knoten im Netz übernehmen. Wenn ein route-to number-
Schritt in einem Vektor ein kontrolliertes Amtsbündel anruft, wird die
Vektorverarbeitung am nächsten Schritt fortgesetzt.
Überwachung des Zugriffs auf Leitungsbündel durch die Telefonzentrale
I
(Attendant Control of Trunk Group Access)
Wenn ein route-to-Schritt in einem Vektor ein überwachtes
Amtsleitungsbündel wählt, wird die Vektorverarbeitung beim nächsten
Schritt fortgesetzt.
Umlegen (Transfer)
I
Anrufe über eine stabile Amtsleitung oder interne Anrufe (wie etwa die, die
sich derzeit im Sprechstatus befinden) können zu einer VDN umgelegt
werden. Anrufe, bei denen die Vektorverarbeitung aktiv ist, werden
genauso behandelt wie anklopfende Anrufe, die umgelegt werden sollen.
Umleitung bei "Keine Antwort" (RONA)
I
Wenn ein Anruf bei einem ACD-Split/Skill oder ein Direktanruf bei einem
Agenten nach einer konfigurierten Zahl von Rufsignalen nicht
entgegengenommen wird, kann diese Funktion den Anruf zur alternativen
Behandlung zu einer VDN umleiten.
Verbindungen zu Telefonzentralen innerhalb des TK-Systemenverbunds
I
Ein route-to number-Befehl in einem Vektor kann die Telefonzentrale
innerhalb des TK-Systemenverbunds anrufen. Wenn der Anruf versucht,
auf ein kontrolliertes Amtsleitungsbündel zuzugreifen, wird die
Vektorverarbeitung beim nächsten Schritt fortgesetzt.
Verkehrsberechtigungen (FRL)
I
Wenn ein route-to-Befehl eine externe Nummer über AAR/ARS wählt, wird
anhand der mit der Berechtigungsklasse der VDN verknüpften Verkehrs-
berechtigung die Möglichkeit des Zugangs zu einer Leitwegpräferenz in
einem AAR/ARS-Schema bestimmt.
Wahlwiederholung (Last Number Dialed)
I
Nachdem der Benutzer eines Sprachterminals mit Wahlwiederholungs-
taste eine VDN-Nummer gewählt hat, wird diese als zuletzt gewählte
Nummer gespeichert und kann durch Drücken der Taste erneut gewählt
werden.
Ausgabe 1 November 1996 2-351