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Verwandte Anleitungen für Avaya IP Office Platform
Inhaltszusammenfassung für Avaya IP Office Platform
- Seite 1 ™ Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Version 10.0 August 2016...
- Seite 2 Avaya haftet nicht für die Inhalte und die Zuverlässigkeit der LIZENZ NICHT, WENN DIE SOFTWARE NICHT ÜBER EINE DER Websites ab, auf die auf dieser Website oder in der von Avaya OBEN GENANNTEN OFFIZIELLEN QUELLEN BEZOGEN bereitgestellten Dokumentation verwiesen (verlinkt) wird. Avaya WURDE.
- Seite 3 Eine „Einheit” in diesem vertreiben. Die unbefugte, ohne ausdrückliche und schriftliche Sinne ist eine Funktionseinheit, die nach Festlegung von Avaya als Genehmigung von Avaya erfolgende Vervielfältigung, Grundlage für die Berechnung der Lizenzgebühr dient und bei der Übertragung, Verbreitung, Speicherung und/oder Nutzung kann...
- Seite 4 Support-Telefonnummern und Kontaktadressen finden Sie auf der Support-Website von Avaya unter https://support.avaya.com (bzw. auf einer von Avaya bekannt gegebenen Nachfolgeseite). Scrollen Sie ans Ende der Seite, und wählen Sie „Contact Avaya Support“ aus. Marken Die auf dieser Website, in der/den Dokumentation(en), den gehosteten Diensten und im/in den Produkt(en) von Avaya enthaltenen Marken, Logos und Dienstleistungsmarken („Marken”)
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Seite 5: Inhaltsverzeichnis
Inhalt Kapitel 1: Einführung...................... 8 .......................... 8 Zweck ....................... 8 Änderungsverlauf ™ Kapitel 2: Übersicht über die Avaya IP Office Platform.......... 9 ...................... 9 IP Office Editionen .................. 10 Neue Funktionen in dieser Version ® ................ 10 Resilienz von Avaya one-X Portal .................. - Seite 6 Avaya one-X Portal for IP Office .................... 72 Avaya Communicator ................... 76 IP Office Video-Softphone ....................... 77 SoftConsole .................... 79 Embedded Voicemail ...................... 79 Voicemail Pro ...................... 80 Conferencing ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 7 IP Office Contact CenterÜbersicht ................. 93 Avaya Contact Center SelectÜbersicht Kapitel 5: Ressourcen....................... 95 ......................... 95 Dokumentation ........ 95 Auffinden von Dokumenten auf der Avaya Kundendienst-Webseite ........................... 96 Training .................. 97 Anzeigen von Avaya Mentor-Videos .................. 97 Zusätzliche IP Office-Ressourcen ........................... 98 Support ............
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Seite 8: Kapitel 1: Einführung
Zusammenfassung der Änderungen Version 10,0 Juli 2016 • Ressourceninhalt in ein separates Kapitel am En- de des Dokuments verschoben. • Übersicht zu Avaya Contact Center Select aktuali- siert. • Abschnitt „Neu in diesem Release” aktualisiert und geringfügige Aktualisierung der Funktionsbe- schreibung. -
Seite 9: Kapitel 2: Übersicht Über Die Avaya Ip Office ™ Platform
Kapitel 2: Übersicht über die Avaya IP ™ Office Platform ™ Die Avaya IP Office Platform ist eine preiswerte Telefonanlage, die mobile, auf verschiedene Standorte verteilte Mitarbeiter mit Sprach- und Videofunktionen auf praktisch allen Geräten unterstützt. IP Office ist eine integrierte, modulare Kommunikationslösung, die auf bis zu 3000 Nebenstellen und 150 Standorte in einem Multisite-Netzwerk mit Ausfallsicherheit skaliert werden kann. -
Seite 10: Neue Funktionen In Dieser Version
® Resilienz von Avaya one-X Portal ® Bereitstellungen von Server Edition Select unterstützen einen Avaya one-X Portal- Sicherungsserver, um Resilienz für UC-Funktionen (Unified Communications) bereitzustellen. Der resiliente one-X Portal-Server wird standardmäßig auf dem Server Edition – Sekundär- Server installiert. Resiliente one-X Portal-Server können sich auch auf eigenständigen Anwendungsservern befinden. -
Seite 11: Resilientes Avaya One-X ® Portal Auf Eigenständigen Anwendungsservern
Wenn der primäre Avaya one-X Portal-Server nicht verfügbar ist, erfolgt ein Failover, und der ® Sicherungsserver wird aktiviert. Clients erkennen automatisch, dass der primäre Avaya one-X Portal-Server nicht verfügbar ist, und melden sich beim Sicherungsserver an. Angemeldete ® Benutzer werden automatisch beim Avaya one-X Portal-Sicherungsserver angemeldet. -
Seite 12: Resilienz Von Sip-Endpoints
® Wenn die Verbindung zwischen dem primären Avaya one-X Portal-Server und dem Avaya one- ® Portal-Sicherungsserver für einen längeren Zeitraum unterbrochen ist, werden beide Avaya ® one-X Portal-Server aktiviert, und beide akzeptieren Anmeldeanforderungen. Sobald die Verbindung wiederhergestellt wurde, werden die beiden Server synchronisiert, und alle Benutzer werden beim primären one-X Portal-Server angemeldet. -
Seite 13: Anmerkungen Zum Resilienzverhalten Von Telefonen
System kann für eine Mischung von resilienten Telefontypen das primäre oder Reservesystem sein. H.323-Telefone: • Resilienz wird für Telefone der Serien 1600 und 9600 unterstützt. SIP-Telefone: ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... - Seite 14 Sie sind nicht synonym, können jedoch über DNS-SRV-A-Einträge verknüpft werden. Eine einzelne SIP-Domäne kann mehrere SIP-Server enthalten. • In Avaya Communicator, muss der Wert von System > LAN > VoIP > SIP-Domäne im Feld Domänenname unter Einstellungen konfiguriert werden.
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Seite 15: Zentrale Lizenzverwaltung
ADI-Lizenzierung ADI-Lizenzierung wird von IP Office 10 und höher nicht unterstützt. Informationen zur Verwaltung von ADI-Lizenzen finden Sie in der Dokumentation zur jeweiligen IP Office-Version. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 16: Basic User-Lizenzen
™ Übersicht über die Avaya IP Office Platform Basic User-Lizenzen Basic User-Lizenzen werden nicht mehr bereitgestellt. Bei Neuinstallationen und Upgrades ist das Feld Basic User ausgegraut. Basic User-Lizenzen sind nur in Cloud-Umgebungen erforderlich. T.38 Fax in Server Edition T.38 Fax wird jetzt auf der Server Edition- und Server Edition Select-Plattform für Linux unterstützt. -
Seite 17: Fax Auf Server Edition-Linux-Servern
1. Legen Sie Unterstützung von RE-INVITE auf Ein fest, um Unterstützung für Faxübertragungen zu aktivieren. 2. Wählen Sie im Feld Unterstützung für Faxübertragungen einen Wert fest. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 18: Änderungen Bei Der Telefoninteroperabilität
™ Übersicht über die Avaya IP Office Platform Beachten Sie Folgendes: • Direktverbindungen werden unterstützt. • Die Seite T38 Fax ist nicht verfügbar. Fax auf Server Edition IP500 V2 Expansion Systemen Da ein IP500 V2-System T.38-Faxanrufe beenden kann, kann ein analoges Faxgerät an ein IP500 V2-Erweiterungssystem angeschlossen werden. - Seite 19 Anzahl der Teilnehmer nicht höher als die konfigurierte Anzahl der lautesten Gesprächsteilnehmer ist. QoS-Pakete werden jetzt abhängig von den gesendeten Daten in variabler Größe erstellt. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
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Seite 20: Kapitel 3: Funktionen
Diese Funktion ist sowohl in Multisite- als auch in Small Community Networks verfügbar. Ruftonunterscheidung Das System verwendet verschiedene Klingelsequenzen, um auf die Art des Anrufs hinzuweisen. Zum Beispiel können interne und externe Anrufe unterschiedliche Klingeltöne haben. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 21: Rufweiterleitung
Anrufen konfigurieren, die anderenfalls an Voicemail weitergeleitet werden. Nicht entgegengenommene Anrufe werden an einen Vermittler oder eine Gruppe von Vermittlern weitergeleitet. Beispiel: Lokale Behördenbüros bevorzugen die Bereitstellung eines persönlichen Diensts anstelle von Voicemail. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 22: Rufumleitung
Anruf an die Voicemail, sofern diese Funktion aktiviert ist. Sofortige Rufumleitung auf Voicemail Benutzer können alle Anrufe an die Voicemail umleiten, auch wenn die Voicemail eines Benutzers nicht aktiviert ist. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 23: Benutzerdefiniertes Rufsignal
Als Alternative zum Halten von Anrufen können Benutzer Anrufe parken, damit diese von einem anderen Benutzer angenommen werden. ® Die Parkfunktion ist auf dem Telefon des Benutzers, Avaya one-X Portal for IP Office, Phone Manager und SoftConsole verfügbar. Das System parkt einen Anruf mit einer Parkbereichsnummer, die über ein Pager-System angesagt werden kann. -
Seite 24: Vermittlung
10:00 zeigt Folgendes an: In Konferenz bis 10:00. Die Textzeichenfolgen werden in die jeweilige Systemsprache übersetzt. Diese Funktion ist sowohl in Multisite- als auch in Small Community Networks verfügbar. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 25: Anrufaufzeichnung
Anrufer das Gespräch hört. Administratoren und Supervisors weisen Benutzern die Einstellung Kann aufschalten zu. Benutzer können an Anrufen auf allen Nebenstellen des Systems teilnehmen. Allerdings können ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... - Seite 26 Folgende Konferenz-Kanalfunktionen sind verfügbar: Tabelle 1: Konferenzkanal-Funktionen Plattform Nicht-Select Select Avaya Contact IP Office Contact Center Select Center HP DL120 Dell R210 HP DL360 Dell R620 IP500V2 ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 27 Benutzer können eine persönliche Grußansage für eine Konferenz aufzeichnen (erfordert die Preferred Edition und Voicemail Pro). ® Benutzer können die Konferenz mit Avaya one-X Portal for IP Office, einem digitalen oder IP- Display-Telefon oder einem Funktionscode aufzeichnen (erfordert die Preferred Edition und Voicemail Pro).
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Seite 28: Gruppenschaltung Aktivieren/Deaktivieren
Diese Funktion sperrt Sammelanschlussanrufe für Benutzer, und der Direktanrufer wird entweder mit dem Voicemail-System (falls aktiviert) verbunden oder erhält ein Besetztzeichen. ® Benutzer können die Einstellung „Nicht stören“ von ihrem Telefon Avaya one-X Portal for IP Office oder Phone Manager aktivieren und deaktivieren. -
Seite 29: Anrufrückholung
Gebietsschema aktiviert und für andere Gebietsschemata deaktiviert. Diese Funktion ist auf Branch- und SCN-Bereitstellungen auf IP500 V2 in den Essential, Preferred und Select Editions verfügbar. Es sind keine zusätzlichen Lizenzen erforderlich. Sprachqualitätskontrolle ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 30: Anrufverwaltungsfunktionen
Telefonen weiter. Verwenden Sie diese Funktion, um das Arbeitsvolumen von Empfangsmitarbeitern zu reduzieren, indem Sie Mitarbeitern oder Abteilungen individuelle Rufnummern für direkte Anrufe zuweisen. Üblicherweise stimmt die Nummer der Nebenstelle ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 31: Maximale Gesprächslänge
Kontrollieren externer Anrufe gewähren. Ein priviligierter Benutzer, wie etwa ein Supervisor, kann eine externe Leitung (zweiter Wählton) zu einem Benutzer weiterleiten, der keine externen Privilegien hat. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 32: Contact Center-Funktionen
Anruf tätigen oder als Antwort auf eine akustische Systemansage, um während eines Anrufs einen Code einzugeben. ™ Verrechnungscodes können auch über Avaya one-X Portal for IP Office und Phone Manager eingegeben werden. Eine systemweite Einstellung legt fest, ob der Phone Manager eine Liste mit Verrechnungscodes anzeigt, aus der der Benutzer den erforderlichen Code auswählen kann,... -
Seite 33: Wartemusik
Systemkonfigurierung aktivieren. Die Funktion umfasst eine Option, um mit einem Ton anzuzeigen, dass die Überwachung genutzt wird. Der Benutzer kann nur zuhören, aber sich nicht aktiv am Gespräch beteiligen. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 34: Ausgehende Anrufe
Nutzer wird mit einer externen Leitung verbunden. Rufsperren überschreiben Durch das Aufheben einer Anrufsperre können Nummern aus dem Verzeichnis mithilfe von Wahlwiederholung, Anrufprotokollen, Tastenprogrammierung, Funktionscodes und der manuelle ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 35: Eingehende Anrufe
Sammelanschlussansagen werden von Embedded Voicemail und Voicemail Pro unterstützt. Administratoren und Supervisors können die erste und zweite Ansage sowie den Zeitraum zwischen wiederholten Ansagen zeitlich festlegen. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 36: Nachtbetrieb-Modus
Anrufe in der Warteschlange die läutenden Anrufe und jene Anrufe, die für das Läuten präsentiert werden sollen. Das Warteschlangenlimit kann so eingerichtet werden, dass die max. Anzahl der wartenden Anrufe eines Sammelanschlusses gesteuert wird. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 37: Warteschlangenschwelle Alarmbereitschaft
Internetzugriff für Mitarbeiter nur zur Mittagspause zu ermöglichen. Die Verwendung von Zeitprofilen macht es auch möglich, einen alternativen Dienst außerhalb der Geschäftszeiten des Hauptdienstes zu definieren. Diese Option kann dazu verwendet ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 38: Ip-Telefonfunktionen
Hinzufügen des Supported-Headers 100rel in dem Parameter INVITE unterstützt wird. Sofortstart Implementierungsingenieure können den Schnellstart auf einer IP-Nebenstelle konfigurieren, um den Protokoll-Overhead zu reduzieren und somit schnell einen Audiopfad herzustellen. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 39: Faxübertragung
IP-Telefonfunktionen Faxübertragung IP Office unterstützt Avaya- und T.38-Faxübertragungsprotokolle. Avaya-Faxübertragungsprotokoll Faxanrufe werden über VoIP-Amtsleitungen zwischen IP Office-Systemen auf einem IP- Netzwerk mithilfe des Avaya-Übertragungsprotokolls weitergeleitet. T.38-Faxübertragungsprotokoll IP Office unterstützt das T.38-Protokoll für Faxnachrichten, die zwischen IP Office und SIP- Amtsleitungen und SIP-Nebenstellen übertragen werden. -
Seite 40: Out Of Band Dtmf
SIP-Standard verwenden, um eine Vielzahl von Endgeräten sowie Spezialgeräte wie Konferenztelefone, Hoteltelefone und Anschlussadapter zu nutzen. IP Office unterstützt Avaya-Telefone der Serie 1100 und 1200 mit dem SIP-Protokoll. Die Benutzeroberfläche des Telefons kann variieren, wenn es auf BCM mit UNIStim verwendet wird. -
Seite 41: Toll-Bypass Im Öffentlichen Telefonnetz
IP-Telefonfunktionen Hinweis: Damit ein anderes als der Avaya SIP Endpoint mit IP Office genutzt werden kann, wird die IP Endpoint-Lizenz eines Drittanbieters von Avaya benötigt. Diese Lizenz unterstützt Endgeräte, die auf dem H.323-Standard basieren und ist für generische SIP Endpoints auf IP Office erforderlich. - Seite 42 • VoiceMail abfragen • Weiterleitung einrichten/DND (mit IP Office) • Parken/Weiter (mit IP Office) Hinweis: Die Avaya Phone Manager, Phone Manager Pro- und SoftConsole wird zurzeit nicht in Kombination mit SIP Endpoints unterstützt. Video Conferencing Video Conferencing wird in folgenden Konfigurationen unterstützt: •...
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Seite 43: Sprachkompression
IP Office erhalten Telefondienste von dem lokalen IP Office. Die Branch-Lösung unterstützt alle Hardware- und Software-IP Office-Endpoints. Eine Auflistung der IP Office-Endpoints erhalten Sie im Abschnitt „Telefone” unter IP500/IP500 V2-Installation (15-601042). ® Zentralisierte Benutzer registrieren sich bei Avaya Aura Session Manager und erhalten ® Telefondienste vom Avaya Aura Communication Manager Feature Server oder dem Evolution Server in der Enterprise Core. -
Seite 44: Ausfallsicherheit Für Zentralisierte Benutzer
® • Avaya one-X Communicator SIP (nur audio) Ausfallsicherheit für zentralisierte Benutzer ® Wenn die WAN-Konnektivität zum Avaya Aura Session Manager oder alle eingesetzten Avaya ® Aura Session Manager-Server ausfallen, können zentralisierte Benutzer automatisch Basistelefondienste vom lokalen IP Office mithilfe der Ausfallsicherheit oder dem Ausfallmodus erhalten. -
Seite 45: Nachrichtenfunktionen
Telefon als ihre zuordnete Nebenstelle oder „Trusted Location“ benutzen, z. B. das Mobiltelefon). Der Voicemail-Server ist mehrsprachig und bietet, abhängig von den Präferenzen des Benutzers und unabhängig von den standardmäßigen Systemeinstellungen, eine Ansageaufforderung in ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 46: Vergleich Von Messaging-Funktionen
- Voicemail Pro – für zentrale Installation und Nutzung durch Remote-Benutzer in einem - Verteiltes Voicemail Pro – zur Verwendung von mehreren Standorten in einem SCN ® - Centralized Modular Messaging – zur Verwendung mit Avaya Aura Communication Manager IP Office Preferred Edition für Windows- und Linux-Betriebssysteme. Die Preferred Edition unter Linux bietet die in diesem Kapitel beschriebenen Funktionen, jedoch ohne Folgendes: •... - Seite 47 Die Tabelle wird auf der nächsten Seite fortgesetzt … UMS wird benötigt (aktiviert über die Lizenzen Power User, Office Worker und Teleworker) und MS Exchange Ser- ver 2007/2010 mit einer mobilen Lösung (z. B. Blackberry) – wird von Avaya nicht bereitgestellt. Nur Intuity-Modus.
- Seite 48 Warteschlange verlassen für al- Nein ternativen Antwortpunkt Auto-Attendant/Audiotex Funktion Voicemail Pro Embedded Voicemail Multi-Level Tree Structure Nachrichtenansagen Nein Die Tabelle wird auf der nächsten Seite fortgesetzt … ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
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Seite 49: Weitere Funktionen
® • Avaya Aura Messaging • Avaya Modular Messaging ® • Avaya CallPilot : Wird nur in verteilten Branch-Umgebungen unterstützt, die mit CS 1000 verbunden sind. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 50: Mobility-Funktionen
• Voicemail Pro: Verfügbar mit den IP Office Preferred und Advanced Editions Informationen über die Konfigurationsanforderungen aller Voicemail-Systeme entnehmen Sie bitte der Referenzkonfiguration für Avaya IP Office in einer Branch-Umgebung (15–604253). In einer eigenständigen Branch-Umgebung kann die Enterprise Branch nur ein IP Office Voicemail-System verwenden. -
Seite 51: Remote Hot Desking
Break-Out programmierten Taste möglich. Diese Funktion kann von jedem Benutzer im SCN genutzt werden, sie ist jedoch im Wesentlichen eine Funktion für die Benutzer von Remote Hot Desks. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 52: Remote Worker
Administratoren aktivieren Remote Worker mit IP Office Manager. Für die Remote Worker- Funktion muss eine Essential Edition-Lizenz mit 4 Telearbeiter-Lizenzen installiert sein. Weitere Telearbeiter können mit dem Teleworker User-Paket und einer Preferred Edition-Lizenz hinzugenommen werden. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 53: Telecommuter-Modus
Diese Funktion richtet sich hauptsächlich an Benutzer, die sowohl über ein Tischtelefon als auch über eine kabellose Nebenstelle verfügen. Anrufe von der sekundären (gekoppelten) Nebenstelle werden dargestellt, als ob sie an der Haupt-Nebenstelle eingingen. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 54: Vpn Phone
• Mobiles (externes) Twinning • Anrufsteuerung für Mobiltelefone • Mobility Callback • Avaya one-X Mobile Client Support VPN Phone VPN Phone ist eine IP-Telefonielösung mit allen Funktionen, die eine sichere Kommunikation über öffentliche ISP-Netzwerke an ein IP Office in der Zentrale des Unternehmens gewährleisten. -
Seite 55: Netzfunktionen
E-Mails von einem Internetdienstanbieter. Ein „Zeitprofil automatisch verbinden“ steuert die Zeitdauer, während der automatische Anrufe getätigt werden, beispielsweise nicht an Wochenenden oder mitten in der Nacht. Rückruf Es werden drei Rückruftypen unterstützt: ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 56: Firewall
Exchange-Leitungen (zentrale Niederlassung), digitale Mietleitungen oder IP VPN-Dienste bereit. IP Office stellt die Internetsicherheit mit einer integrierten Firewall sicher, sodass keine eigenständige Firewall mehr notwendig ist. Systemadministratoren können die Firewall ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 57: Internetzugriff Netzwerknummerierungspläne
Verknüpfte Nummerierungss- und Knotennummerierungsschema werden gelegentlich im gleichen Netzwerk genutzt, wobei die Knotennummerierung für die großen Büros und die verknüpfte Nummerierung in den Clustern der Satellitenbüros eingesetzt wird. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 58: Dienstquoten
Anrufweiterleitung (lokal) Unterstützt von H.323 und SIP auf IP-Amtsleitungen Angerufener/Anrufer-Name Unterstützt von H.323 und SIP auf IP-Amtsleitungen Angerufene/Anrufende Unterstützt von H.323 und SIP auf IP-Amtsleitungen Nummer ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... - Seite 59 Standortbasierte Zeitzonen Unterschiedliche Zeitzonen für Nebenstellengruppen je nach Standort. Für 96xx, 16xx, 11xx/12xx, D100 und E129-Telefone ® Zentralisiertes Für 1400, 1600, 9600 und T3-Telefone und Avaya one-X persönliches Verzeichnis Portal for IP Office ® Zentralisiertes Für 1400, 1600, 9600 und T3-Telefone und Avaya one-X...
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Seite 60: Ausfallsicherheit
Netzwerkdienste Wählverbindungsunterstützung Wenn die Verkehrsmenge die Kosten einer dedizierten Standleitung nicht rechtfertigt, kann die Anlage Datenkonnektivität über ISDN-Verbindungen mithilfe ihrer E1/T1- oder Basisanschluss- ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 61: Dhcp Server
V2 verfügt über zwei unabhängige DHCP-Server, die beide den Layer 3-Switch-LANs zugewiesen sind. Domänen-Namendienstes (DNS) Proxy Domain Name Service-Server wandeln Namen, wie beispielsweise www.avaya.com, in die erforderliche IP-Adresse um, die für den Aufbau einer Verbindung benötigt wird. IP Office stellt diesen Dienst für PCs im Netzwerk über Proxyserver bereit. -
Seite 62: Mietleitungsunterstützung
Telefonrechnung des Unternehmens verbucht und es müssen keine individuellen Spesen abgerechnet werden. Fernzugriff über SSL/VPN Der SSL/VPN Remote-Zugriff bietet Avaya und Avaya-Partnern einen zuverlässigen Fernzugriff, der die Service-Erbringung verbessert und gleichzeitig Kosten spart. Mit dieser Lösung können ™ August 2016 Avaya IP Office Platform –... - Seite 63 Office-Systemen automatisiert wird. IP Office umfasst einen eingebetteten SSL-/VPN-Client. Auf Serverseite (sollte sich der Partner entscheiden, die Serverseite zu hosten) muss der Partner einen Server (VM) sowie die Avaya VPN Gateway-Software (AVG) installieren. Der Partner richtet die Konfiguration des SSL-/VPN- Gateways für IP Office ein, sodass IP Office einen gesicherten Tunnel zurück zum Gateway...
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Seite 64: Telefonfunktionen
Office Platform. Präsentationstasten Viele Digital- und IP-Telefone von Avaya verfügen über programmierbare Tasten. Diese Tasten können Präsentationsfunktionen zur Anrufbearbeitung zugewiesen werden. Verwenden Sie die auf Digital- und IP-Telefonen von Avaya verfügbaren programmierbaren Tasten zur Repräsentation einzelner Anrufe. Nehmen Sie Anrufe entgegen, tätigen Sie neue Anrufe und treten Sie Anrufen bei, indem Sie die entsprechenden Präsentationstasten drücken. -
Seite 65: Übertragungspräsentationstasten
Benutzer kann sich über die Anrufpräsentationstaste in das Gespräch einschalten oder den Anruf übernehmen. Übertragungspräsentationstasten ermöglichen eine abgestimmte Interaktion zwischen zwei Benutzern (im Stil von „Chef/Sekretär(in)”) und werden nur für Benutzer unterstützt, die über Anrufpräsentationstasten verfügen. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 66: Anrufübergabetasten
Das Telefon klingelt und Sie haben einen eingehenden Anruf. unknown Unbekannt Ihr Anwesenheitsstatus auf dem Telefon ist unbekannt. Der An- wesenheitsstatus kann nicht bestimmt werden, da die Telefon- nummer keine Nebenstelle ist. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 67: Lampen Für Externe Anrufe
Art der Anzeige zu aktivieren, wenn auf der persönlichen Voice-Mailbox, in einer Gruppen- Mailbox oder Rückrufnachricht eine neue Nachricht für den Benutzer hinterlassen wurde. Nachdem das System die Nachricht abgespielt hat, erlischt die Lampe. Alle digitalen Telefone und IP-Telefone verfügen über integrierte Nachrichtenlampen. Avaya ® one-X Portal for IP Office weist auf dem Bildschirm auf wartende Nachrichten hin. -
Seite 68: Anrufer-Id
SCN geschickt bzw. aktualisiert. Sprache Avaya Digital- und IP-Telefonmenüs und Displays werden in vielen Sprachen angeboten und die standardmäßigen Systemeinstellungen gelten im Allgemeinen für alle Telefone. Abhängig von der Erweiterung kann die Sprache eingestellt werden und dann ändert sich auch die Sprache der Menüs für IP Office Voicemail. -
Seite 69: Wahl Bei Aufgelegtem Hörer
Telefonfunktionen Wahl bei aufgelegtem Hörer Mit den Digital- und IP-Telefonen von Avaya kann der Benutzer eine Rufnummer wählen ohne dass der Hörer abgenommen oder eine Lautsprechertaste gedrückt werden muss. Der Anruffortschritt kann im Allgemeinen über den Lautsprecher im Telefon überwacht werden. Bei Telefonen mit Freisprechfunktion muss der Hörer während des gesamten Gesprächs nicht... -
Seite 70: Kapitel 4: Anwendungen
Endpoint-Lizenz erforderlich. Die folgenden Funktionen sind verfügbar: • Ruftonauswahl • Auswahl einer hohen Bandbreite oder eines Schmalbandcodecs basierend auf der verfügbaren Netzwerkverbindung • Audiobedienelemente des Bluetooth-Headsets bei VoIP-Anrufen • Konferenz-Bildschirm ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 71: Avaya One-X Portal For Ip Office
One-X-Anwendungen funktionieren auf Amtsleitungstypen wie PRI, BRI und SIP. Sie funktionieren allerdings nicht auf E1R2, T1 RBS und analogen Loop-Start-Amtsleitungen. ® Systemadministratoren können kontrollieren, ob Avaya one-X Portal for IP Office nur über ein sicheres Protokoll aufgerufen werden kann. Dies wird bei Hosted-Bereitstellungen empfohlen, um einen „abgesicherten”... -
Seite 72: Avaya Communicator
Communicator bietet das intuitive Grafikdesign von Spotlights, Medienmenüs, Nachrichtenleisten und Vistenkarten. ® Avaya Communicator für IP Office kommuniziert sowohl mit IP Office als auch Avaya one-X Portal zur Bereitstellung von Kommunikations- und Zusammenarbeitsfunktionen. Telefoniefunktionen wie Tätigen/Annehmen von Anrufen, Halten/Zurückholen, Stummschalten/ Stummschaltung aufheben, DTMF, MWI usw. - Seite 73 Sofortnachrichten und Telefonbücher in einer einheitlichen Benutzeroberfläche über WLAN oder 3G-Mobiltelefon- und VPN-Verbindungen. Avaya Communicator ist eine reine Software-Lösung, die ganz einfach vom Apple iTunes Store heruntergeladen werden kann und von iPad2, iPad3, iPad4, iPad Mini (mit und ohne Retina- Display), WLAN- und 3G-Modellen von iPad Air und den folgenden iOS-Versionen unterstützt...
- Seite 74 • Radvision XT5000-Support für Point-to-Point-Videoanrufe Abbildung 3: Avaya Communicator for iPad Avaya Communicatorfür Windows Avaya Communicator for Windows integriert Sprachdaten, Anwesenheitsinformationen, Sofortnachrichten und Telefonbücher zu einem einheitlichem Angebot für Windows-Laptops und -Desktops über LAN-Verbindungen. Die Avaya Communicator bietet die folgenden Funktionen: •...
- Seite 75 Benutzeranwendungen Abbildung 4: Avaya Communicator for Windows Kompaktansicht Abbildung 5: Avaya Communicator for Windows Vollansicht • Sichere Signalumwandlung über TLS und sicheres Austauschen von Medien über SRTP für Cloud-Umgebungen • Kontaktfilter nach festgelegten Kriterien und die Möglichkeit, nur lokale, persönliche oder Kontakte aus dem Telefonbuch anzuzeigen •...
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Seite 76: Ip Office Video-Softphone
User oder Teleworker lizenziert sein. Bestehende Kunden können die älteren Versionen nach dem Upgrade auf ihren unterstützten Betriebssystemen weiter verwenden, allerdings stellt Avaya keine älteren Versionen für Mac und Windows bereit. Vorhandene Kunden, die IP Office Video-Softphone Mac durch den Erwerb oder einer Teleworker-, Power User- oder Mobile User-Lizenz (oder ein Upgrade) verwenden, können die neue Version des Mac-Clients nach einem Upgrade auf die neue Version von IP... -
Seite 77: Softconsole
SoftConsole sehen die Benutzer den Status anderer Benutzer und können die allgemeinen Telefonie-Einstellungen anderer Benutzer, wie zum Beispiel die Rufweiterleitungsnummern, anpassen. Avaya empfiehlt die Verwendung von Telefonen, welche die Funktion automatische ® Antwort unterstützen. Benutzer können die Instant Messaging-Funktionen von Avaya one-X Portal verwenden, falls vorhanden. - Seite 78 Anwendungen Abbildung 7: SoftConsole Instant Messaging-Fenster Die WebSocket-Kommunikation ermöglicht es SoftConsole-Clients, mit IP Office und Avaya one- ® Portal zu kommunizieren. Das WebSocket-Protokoll ist bidirektional zwischen dem Client und dem Server. Da die Kommunikation über Port 80 oder 443 (derselbe Port wie auch für HTTP) hergestellt wird, gibt es keine Probleme bei der Firewallausnahme.
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Seite 79: Embedded Voicemail
• Voicemails können an ein andere Mailbox oder an Mailbox-Gruppen übermittelt werden. • Die Empfänger können die Voicemail vor der Weiterleitung an eine oder mehrere andere Mailboxen kommentieren. • Voicemails können als E-Mail-WAV-Anlagen weitergeleitet werden. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 80: Conferencing
Konferenzen aufsetzen, indem alle Teilnehmer angerufen werden und dadurch der ® Konferenz beitreten. Mit Avaya one-X Portal for IP Office behält der Urheber die Kontrolle über seine Konferenz: Es werden alle Anrufer-IDs (und die zugehörigen Namen, falls hinterlegt) aller Teilnehmer angezeigt. -
Seite 81: Meet-Me Konferenzschaltung
IP Office bietet Support für Bring Your Own Device (BYOD) und HD-Room-Systeme für die Videozusammenarbeit. ® IP Office unterstützt Videozusammenarbeit mit Datenfreigabe über Avaya Scopia Desktop- und Mobilanwendungen bei der Verwendung von Radvision MCU oder Video Collaboration für IP Office. Avaya Communicator-Clients können auch an Videokonferenzen mit mehreren ®... - Seite 82 Abbildung 8: Video-Endgeräte Collaboration Agent Collaboration Agent ist eine Anwendung, die Tools für Web Collaboration und Konferenzen ® bietet. Benutzer mit Avaya Aura Conferencing-Konten und eingeladene Gäste können mit den Tools Konferenzen verwalten, an Konferenzen teilnehmen und in Konferenzen zusammenarbeiten.
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Seite 83: Optionale Funktionen
IP Office verfügt über einen integrierten Auditpfad zur Aufzeichnung von Änderungen an der Systemkonfiguration sowie von Daten zu Personen, die diese Änderungen vorgenommen haben. Der Manager kann den Prüfpfad anzeigen, um bei der Problemlösung zu helfen. Im ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 84: Server Edition Manager
• Voicemail Pro-Client, System Status Application und Zugriff auf Linux- Plattformeinstellungen integriert • Unterstützung für On- und Offline-Administration und -Konfiguration einer vollständigen Lösung • Vorlagenbetrieb • Zentralisierte Konfigurations- und Vorlagenspeicherung ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 85: Offline-Betrieb
• Integrierte Initial Configuration Utility (ICU) für vereinfachtes Hinzufügen von neuen Geräten • Gemeinsame Konfigurationseinstellungen werden automatisch aus dem primären Server übernommen • Konfiguration vor Installation eines neuen Geräts möglich ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 86: Sicherheit
SMA befindet sich auf dem primären und sekundären Server. Einstellungen für Fernzugriff und Server Edition Central Access verfügbar. Central Access kommuniziert mit dem primären oder sekundären Server anstatt mit jedem einzelnen Knoten. Avaya erfordert Central Access für eine gehostete Umgebung und empfiehlt es auch für nicht gehostete Umgebungen mit mehr als 32 Knoten. -
Seite 87: Snmp-Verwaltungs-Konsole
Verwendung einer IP-Verbindung zu allen Varianten von IP Office eine Verbindung her. Dies kann eine Fern-IP-Verbindung oder eine lokale IP-Verbindung sein. Modem-Verbindungen von 14.4kbps oder höher werden für Ferndiagnose unterstützt. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 88: Sysmonitor
Protokolldatei zur späteren Analyse. Die verschiedenen Farben verbessern die Sichtbarkeit in großen Dateien. Das Hilfsprogramm erfasst auch Systemalarme und zeigt das Aktivitätsprotokoll der letzten 20 ausgegebenen Alarme an. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 89: Data Migration Manager (Dmm)
IP Office-Systeme direkt über IP Office Manager verwalten. Zentrale Lizenzverwaltung ® Bei einer verteilten, gemischten oder zentralisierten Bereitstellung, die mit dem Avaya Aura Netzwerk verbunden ist, können Sie auf zentralisierte Lizenzierungsfunktionen über den System Manager Avaya WebLM-Server zugreifen. Bei einer zentralisierten Lizenzierung wird eine einzelne Lizenzdatei im Product Licensing and Delivery System (PLDS) für mehrere... -
Seite 90: Voicemail-Systeme
Benutzer und IP Office-Systeme in der Enterprise Branch zentral zu verwalten. In einer Umgebung mit ® einer verteilten Branch, die mit CS 1000 verbunden sind, können Sie Avaya Aura System Manager konfigurieren, um CS 1000 zentral zu verwalten. -
Seite 91: Avaya Aura ® Session Manager
Administration und Verwaltung des unternehmensweiten Netzwerks für private globale Rufnummernpläne erfolgt durch diese Kommunikationsanwendung und wird als ein einzelnes ® Unternehmen mit Avaya Aura System Manager verwaltet. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 92: Avaya Aura Communication Manager
Für allgemeine Informationen über: • IP Office Contact Center siehe Avaya IP Office Contact Center Funktionsbeschreibung. • Avaya Contact Center Select siehe Avaya Contact Center Select Beschreibung der Lösung. IP Office Contact CenterÜbersicht Avaya ist marktführend im Bereich Callcenter-Technologie und führt Ihr Unternehmen mit IP Office Contact Center auf ein neues Niveau. -
Seite 93: Avaya Contact Center Selectübersicht
Avaya IP Office-Telefonsystem und bietet damit eine Plattform für Echtzeittelefonie. Avaya Contact Center Select nutzt die Industriestandardschnittstellen SIP und CTI zur Integration mit IP Office. Durch diese Integration kann Avaya Contact Center Select eine große Bandbreite von IP Office-Telefonen und Leistungsmerkmalen nutzen und steuern. Kunden profitieren durch die Integration von Avaya Contact Center Select mit IP Office von Funktionen ™... - Seite 94 Skill-basiertem Routing, Anrufbehandlung, Reporting, zentrale Agentenverwaltung und das grafische Hilfsprogramm Orchestration Designer. Avaya Agent Desktop ist eine Client-Anwendung mit einer einzigen Schnittstelle zur Verwendung durch Avaya Contact Center Select-Agenten für die Unterstützung von Kunden. Avaya Contact Center Select-Agenten nutzen die Agent Desktop-Software zur Beantwortung von Sprach- und Multimedia-Kundenkontakten.
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Seite 95: Kapitel 5: Ressourcen
Kapitel 5: Ressourcen Dokumentation Lesen Sie die folgenden zugehörigen Dokumente auf der Avaya Support-Website unter support.avaya.com und im IP Office Wissensdatenbankartikel unter marketingtools.avaya.com/ knowledgebase. Nummer des Titel Verwenden Sie dieses Dokument Zielgruppe Dokuments für: Übersicht ™ 16-604278 Avaya IP Office Platform –... -
Seite 96: Training
Training Die Avaya Schulungen und Berechtigungsnachweise sollen dafür sorgen, dass unsere Geschäftspartner die nötigen Kenntnisse und Fähigkeiten besitzen, um die Lösungen von Avaya erfolgreich zu verkaufen, zu implementieren, Support zu bieten und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Die folgenden Berechtigungen sind verfügbar: •... -
Seite 97: Anzeigen Von Avaya Mentor-Videos
Sie danach wie folgt vor, um Videos auf der Support-Website von Avaya zu suchen: - Geben Sie in das Feld Search den Text Avaya Mentor Videos ein, um eine Liste der verfügbaren Videos anzuzeigen. - Geben Sie in das Feld Search den Produktnamen ein. Wählen Sie auf der Seite Search Results den Eintrag Video in der Spalte Content Type auf der linken Seite aus. -
Seite 98: Avaya-Informationen Zu Wartung, Lebenszyklus Und Garantie
Es gibt mehrere Online-Foren zum Thema IP Office. Informationen zur Verwendung von IP Office entnehmen Sie bitte diesen Websites. Einige dieser Foren erfordern, dass Sie sich als Mitglied registrieren. Dies sind keine offiziellen Foren von Avaya und die darin enthaltenen Informationen werden von Avaya weder überprüft noch bestätigt. -
Seite 99: Aufrufen Von Avaya Devconnect-Anwendungshinweisen
6. Wählen Sie die Registerkarte Technische Lösungen, um die Artikel anzuzeigen. 7. Wählen Sie die gewünschten Artikel aus. Aufrufen von Avaya DevConnect‑Anwendungshinweisen Das Programm Avaya DevConnect führt Tests mit den Dienstanbietern durch, um die Kompatibilität mit Avaya-Produkten zu gewährleisten. Vorgehensweise 1. -
Seite 100: Anhang A: Standards
Paket-basierte Multimedia-Kommunikationssysteme. Q.931 ISDN Benutzer-Netzschnittstellenebene 3 Spezifikation für die Basis- Anrufsteuerung. H.225.0 (1998) Call Signaling-Protokolle und Media Stream-Paketierung für paketbasierte Multimedia-Kommunikationssysteme. H.245 (1998) Kontrollprotokoll für Multimedia-Kommunikationssysteme. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... - Seite 101 Übertragung von Sprach- und Datenverkehr über dasselbe kabellose Netzwerk. Die Telefone der Serie 3616, 3620 und 3626 werden für die Direktsequenz-WLAN-Netzwerke 802.11b von Avaya unterstützt, aber nicht länger durch sie vertrieben; das 3641 und das 3645 funktionieren ebenfalls auf 802.11a und 802.11g-Netzwerken. Durch externe TFTP-Clients (nicht inklusive), sind diese Telefone auch vor Ort aufrüstbar, so dass die Geräte mit neuen...
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Seite 102: Netzwerkprotokoll-Standards
Konfiguriert, aktiviert und deaktiviert Datenkomprimie- tocol (CCP) rungsalgorithmen an beiden Enden der PPP-Verbindung. Wird auch verwendet, um auf einen Fehler hinzuweisen. Die Tabelle wird auf der nächsten Seite fortgesetzt … ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... - Seite 103 Bootstrap Protocol (BO- RFC951 Weist Netzwerkgeräten automatisch eine IP-Adresse von OTP) einem Konfigurationsserver in einem IP-Netzwerk zu. Die Tabelle wird auf der nächsten Seite fortgesetzt … ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 104 Die Internet-IP-Sicherheitsdomäne für die ISAKMP-Inter- polation RFC2408 Internet Security Association und Key Management Pro- RFC2409 tocol RFC2410 Der Internet-Schlüsselaustausch Die Tabelle wird auf der nächsten Seite fortgesetzt … ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 105 RFC 3261 [8] SIP: Session Initiation Protocol RFC 3263 [10] Session Initiation Protocol (SIP): SIP-Server suchen RFC 3264 [11] Ein Angebots-/Antwort-Modell mit Session Description Protocol (SDP) ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 106 Identität innerhalb von Trusted Networks RFC 3581 Eine Erweiterung auf das Session Initiation Protocol (SIP) für symmetrische Antwortweiterleitung RFC 3311 Das Aktualisierungsverfahren für das Session Initiation Protocol (SIP) ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
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Seite 107: Anhang B: Unterstützte Tapi-Funktionen Und Daten
• lineGetCallStatus • lineGetDevCaps • lineGetID • lineGetLineDevStatus • lineHold • lineInitialiseEx • lineMakeCall • lineNegotiateTAPIVersion • lineOpen • linePark • lineRedirect • lineRemoveFromConference • lineSetAppPriority ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 108: Unterstützte Tapi 3.0 Funktionen
• get_AddressName • get_dialableAddress • get_ServiceProviderName • CreateCall ITMediaSupport get_MediaTypes ITCallInfo • get_Address • get_CallState • get_CallInfoString • SetCallInfoBuffer ITBasicCallControl • Verbinden • Beantworten • Trennen ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 109: Unterstützte Tapilink Pro-Funktionen
- Rufweiterleitung, wenn keine Antwort - Nicht stören • Abruf des Gebietsschemas der Nebenstelle (Sprache) • Einstellen und Löschen der Lampe für wartende Nachrichten • Aktivieren und Deaktivieren der Gruppenmitgliedschaft ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 110: Gerätespezifische Tapi-Daten
• Abwesenheitsnachricht ID • Abwesenheitsnachricht einrichten Markierung • Voicemail-E-Mail Modus • Nebenstellennummer des Telefons • Ländereinstellung des Benutzers • Nummer weiterleiten • Umleiten Nummer • Abwesenheitstext ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 111: Devlink Gerätespzifische Felddaten
Bereich B, Kanal Rufzeit Anzeige und Typ des angerufenen Teilneh- Verbindungsdauer mers Nummer des angerufe- Klingeldauer nen Teilnehmers Die Tabelle wird auf der nächsten Seite fortgesetzt … ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... - Seite 112 Sv-Quoten-Zeit Anzahl der Anrufversu- Kontokennung Ursache Eindeutige Anruf-ID Felddaten (D-Nach- Felddaten (A-Nach- richt) richt) Anruf-ID A Anruf-ID A Anruf-ID B Anruf-ID B Eindeutige Anruf-ID Eindeutige Anruf-ID ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
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Seite 113: Glossar
Zeichenfolgen, um IP-Adressen darzustellen. DNS ist ein verteilter interner Verzeichnisdienst, der in der Regel verwendet wird, um Domänennamen und IP-Adressen zu übersetzen. IP-Telefone der Serie 9600 von Avaya können mithilfe von DNS Namen in IP-Adressen ™ August 2016 Avaya IP Office Platform –... - Seite 114 Erweiterung auf Mobilfunk-Zugangsnummer leitet den Prozess zur Aktivierung oder Deaktivierung der Erweiterung auf das Mobilfunknetz oder die Änderung des Station-Sicherheitscodes ein. Ethernet Routing Das stapelbare Chassis-System von Avaya für eine leistungsstarke, auf Switch (ERS) Konvergenz ausgelegte, sichere und belastbare Ethernet-Switching- Konnektivität.
- Seite 115 Mediengateway Ein Application Enabler Hardware-Element, das Teil der Familie solcher Elemente ist. Diese Familie umfasst Intra-Switch-Konnektivität, Steuerschnittstellen, Portschnittstellen und Gehäuse. Avaya Media Gateways unterstützen Bearer-Traffic und Signal-Traffic, der zwischen paketvermittelten und leitungsvermittelten Netzwerken zur Bereitstellung von Daten-, Sprach-, Fax- und Messaging-Funktionen übertragen wird.
- Seite 116 Konfiguration extrahiert und in einer Datenbank speichert. Product Licensing Die Lizenz- und Download-Website und das Managementsystem von and Delivery System Avaya. Die Geschäftspartner und Kunden von Avaya laden von dieser (PLDS) Seite ISO-Image-Dateien und andere Software herunter. Public Switched Ein Telefonnetz mit vielen Kommunikationtechnologien wie Telephone Network Mikrowellenübertragung, Satelliten und Unterseekabeln.
- Seite 117 Early Media ...............38 Automatisch verbinden ............. eingehende Anrufe Autorisierungscodes ............Ruftöne ..............64 Avaya Communicator ............Einwahl ................iPad ................E-Mail ................Windows ..............74 Embedded Voicemail ............79 ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 118 IP Office Video-Softphone ..........Zentrale Lizenzverwaltung ........IP-Telefone ............... Nicht stören ..............27, ISDN ................60–62 Nicht überwachte Vermittlungen ........24 Notruf ................28, Nummerierungspläne ............Knotennummerierung ............™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...
- Seite 119 Überlaufgruppen ............36 Sammelanschluss weiterleiten ......... SCN .................. Überlaufgruppen ...............36 Scopia ................81 Übersicht ..............9, Selbstverwaltung .............. Avaya Contact Center Select ........Server bieten ..............Übertragungspräsentationstasten ......64, Server Edition Manager ............84 überwachen Session Manager ..............91 ™ August 2016 Avaya IP Office Platform –...
- Seite 120 Welt .................. Wide Area Network ............61 WINS ................X.21 ................61, Zeiteinträge ...............58 Zeitprofil ................58 Zeitprofile ................37 Zentrale Lizenzverwaltung ..........89 Zentralisiertes persönliches Verzeichnis ......Zentralisierte Telefonie ............. ™ August 2016 Avaya IP Office Platform – Funktionsbeschreibung Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com...