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Verwandte Anleitungen für Avaya Vantage Open
Inhaltszusammenfassung für Avaya Vantage Open
- Seite 1 ™ Verwenden von Avaya Vantage Open Version 1.0 Ausgabe 1 Mai 2017...
- Seite 2 Avaya haftet nicht für die Inhalte und die Zuverlässigkeit der LIZENZ NICHT, WENN DIE SOFTWARE NICHT ÜBER EINE DER Websites ab, auf die auf dieser Website oder in der von Avaya OBEN GENANNTEN OFFIZIELLEN QUELLEN BEZOGEN bereitgestellten Dokumentation verwiesen (verlinkt) wird. Avaya WURDE.
- Seite 3 WURDE. FÜR ANDERE ZWECKE WIRD WEDER EXPLIZIT „Heritage Nortel-Software” bezeichnet die Software, die im NOCH IMPLIZIT EINE LIZENZ GEWÄHRT. AUSFÜHRLICHE Dezember 2009 von Avaya als Teil des Erwerbs von Nortel INFORMATIONEN ERHALTEN SIE VON MPEG LA, L.L.C. Enterprise Solutions Business übernommen wurde. Die Heritage UNTER HTTP://WWW.MPEGLA.COM.
- Seite 4 Support-Telefonnummern und Kontaktadressen finden Sie auf der Support-Website von Avaya unter https://support.avaya.com (bzw. auf einer von Avaya bekannt gegebenen Nachfolgeseite). Scrollen Sie ans Ende der Seite, und wählen Sie „Contact Avaya Hinweis zum Denan-Stromkabel Support“ aus. Gefahr: Regulatorische Erklärungen Beachten Sie bei der Installation des Geräts die folgenden...
- Seite 5 Dieses Gerät entspricht den wesentlichen Anforderungen und anderen relevanten Bestimmungen der Direktive 1999/5/EC. Sie erhalten eine Kopie der Deklaration unter http://support.avaya.com oder von Avaya Inc., 4655 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054–1233 USA. Allgemeine Sicherheitshinweise • Verwenden Sie nur die von Avaya zugelassenen LPS- Netzteile (Limited Power Source) für dieses Produkt.
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Seite 6: Inhaltsverzeichnis
Inhalt Kapitel 1: Einführung...................... 8 .......................... 8 Zweck ...................... 8 Änderungshistorie Kapitel 2: Erste Schritte...................... 9 ™ .......... 9 Zusammenfassung der Funktionen von Avaya Vantage Open .................. 10 Audio- und Videospezifikationen ™ ................ 10 Installieren von Avaya Vantage Open ™ .............. 11... - Seite 7 ................... 29 Aktivieren der Anklopffunktion Kapitel 7: Fehlerbehebung.................... 30 Kapitel 8: Ressourcen....................... 31 ......................... 31 Dokumentation ........ 31 Auffinden von Dokumenten auf der Avaya Kundendienst-Webseite .................. 32 Anzeigen von Avaya Mentor-Videos ........................... 32 Support ............ 32 Verwenden der Avaya InSite Wissensdatenbank ™...
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Seite 8: Kapitel 1: Einführung
Kapitel 1: Einführung Zweck Dieses Dokument richtet sich an Endbenutzer und erläutert die Verwendung von Avaya ™ Vantage Open. Änderungshistorie In der folgenden Tabelle werden die wichtigen Änderungen an diesem Dokument für jede Version aufgelistet: Problem Datum Zusammenfassung der Änderungen Version 1.0, Ausgabe 1 Mai 2017... -
Seite 9: Kapitel 2: Erste Schritte
Kapitel 2: Erste Schritte ™ Zusammenfassung der Funktionen von Avaya Vantage Open ™ Avaya Vantage Open ist ein SIP-Softphone, das VoIP-Technologie verwendet. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Funktionen: ™ Funktionen Von Avaya Vantage Open unterstützt Sprach- und Videoanrufe tätigen und entgegennehmen... -
Seite 10: Audio- Und Videospezifikationen
Installieren von Avaya Vantage Open Informationen zu diesem Vorgang ™ Wenn Avaya Vantage Open nicht von Ihrem Administrator installiert wurde, können Sie die ™ Anwendung über Google Play installieren. ™ Mai 2017 Verwenden von Avaya Vantage Open Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 11: An- Und Abmelden Bei Avaya Vantage ™ Open
-Gerät zu erhalten. Vorgehensweise 1. Öffnen Sie Google Play auf Ihrem Gerät. 2. Geben Sie in der Suchleiste Avaya Vantage Open ein und tippen Sie dann auf ™ 3. Öffnen Sie über die angezeigten Suchergebnisse die Avaya Vantage Open- Anwendungsseite. -
Seite 12: Kapitel 3: Navigation
Kapitel 3: Navigation ™ Die folgenden Abschnitte zeigen die Hauptbildschirme von Avaya Vantage Open. Tastenfeld-Bildschirm Registerkarte „Kontakte“ Registerkarte „Tastenfeld“ Verbindungsstatus Registerkarte „Favoriten“ Profileinstellungen Registerkarte „Anrufliste“ Kontaktbenutzername Voicemail Tastenfeld Hinzufügen eines Kontakts über Rücktaste Audio- oder Videoanruf die eingegebene Nummer ™... -
Seite 13: Bildschirm „Kontakte
Bildschirm „Kontakte“ Bildschirm „Kontakte“ Sucheingabefeld Neue Kontakte hinzufügen Kontaktliste ™ Mai 2017 Verwenden von Avaya Vantage Open Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 14: Anrufbildschirm
Navigation Anrufbildschirm Name des Kontakts Verbindungsqualität Anrufdauer Codec Kamera einschalten Audiogeräte-Auswahl Anruf umlegen Stumm Zweitgespräch Anruf halten Tastenfeld Auflegen ™ Mai 2017 Verwenden von Avaya Vantage Open Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 15: Kapitel 4: Anrufverwaltung
Wenn die Notruffunktion in Ihrer Bereitstellung konfiguriert ist, können Sie Anrufe bei ™ Notdiensten tätigen. Sie können auch dann einen Notruf absetzen, wenn sich Avaya Vantage im gesperrten Modus befindet. Sie können einen Notruf tätigen, wenn Ihr Administrator die Notruffunktion für Ihre Bereitstellung konfiguriert hat. -
Seite 16: Tätigen Eines Anrufs Mithilfe Des Tastenfelds
über dem Tastenfeld und geben Sie die Zeichen mithilfe der Bildschirmtastatur ein. Um die Bildschirmtastatur auszublenden, tippen Sie auf Fertig. 3. (Optional) Halten Sie die Schaltfläche Anrufen gedrückt, um den Anruftyp zu ändern. Sie können zwischen Audio- und Videoanrufen wechseln. Bei Audioanrufen zeigt Avaya ™ ™... -
Seite 17: Tätigen Eines Zweiten Anrufs
• Tippen Sie auf Weiterleiten, um den Anruf an eine andere Nummer weiterzuleiten. Hinweis: Diese Option ist nur verfügbar, wenn die Anrufweiterleitung von Ihrem Administrator aktiviert wurde. • Tippen Sie auf Ablehnen, um den Anruf abzulehnen. ™ Mai 2017 Verwenden von Avaya Vantage Open Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 18: Auswählen Eines Aktiven Audiogeräts
Einstellen von Kontakten für die schnelle Anrufweiterleitung Informationen zu diesem Vorgang ™ Gehen Sie wie folgt vor, um eine Liste mit Kontakten einzustellen, die Avaya Vantage Open für die schnelle Anrufweiterleitung verwenden kann. Sie müssen nur einmal auf einen Kontakt in der Liste tippen, um einen Anruf weiterzuleiten. -
Seite 19: Aktivieren Der Automatischen Annahme
Halten von Anrufen Informationen zu diesem Vorgang Wenn Sie einen Anruf halten, wird die Kommunikation vorübergehend unterbrochen. Sie können Ihren Gesprächspartner nicht hören und von diesem nicht gehört werden. ™ Mai 2017 Verwenden von Avaya Vantage Open Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 20: Umlegen Eines Aktiven Anrufs An Einen Anderen Benutzer
Teilnehmer gestoppt. Sie erhalten aber weiterhin die Videoübertragung Ihres Gesprächspartners. Vorgehensweise Zum Starten oder Beenden der Videofunktion tippen Sie auf auf dem Bildschirm Anrufen. ™ Wenn Avaya Vantage Open Videodaten überträgt, wird das Symbol blau. ™ Mai 2017 Verwenden von Avaya Vantage Open Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 21: Beenden Eines Anrufs
Anzeigen des Anrufprotokolls Hinweis: Wenn Sie während eines Videoanrufs zu einer anderen Anwendung wechseln, wird die Videofunktion gestoppt. Um die Videofunktion erneut zu starten, müssen Sie zu Avaya ™ Vantage Open zurück wechseln. Beenden eines Anrufs Vorgehensweise Tippen Sie auf Auflegen, um einen aktiven Anruf zu beenden. -
Seite 22: Filtern Des Anrufprotokolls
Sie können zwei aktive Anrufe zu einer Telefonkonferenz zusammenführen. Voraussetzungen Sie müssen zwei aktive Anrufe haben. Vorgehensweise Tippen Sie auf , um die beiden Anrufe zu einer Telefonkonferenz zusammenzuführen. ™ Mai 2017 Verwenden von Avaya Vantage Open Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 23: Verwaltung Von Voicemails
Mit der Voicemail-Funktion können Sie Sprachnachrichten für andere Benutzer aufzeichnen bzw. Sprachnachrichten anderer Benutzer abhören. Hinweis: ™ Wenn der Administrator den MWI-Dienst aktiviert hat, werden Sie von Avaya Vantage über neue Sprachnachrichten informiert. Eine leuchtende MWI-LED in der oberen rechten Ecke des Geräts zeigt neue Sprachnachrichten an. -
Seite 24: Kapitel 5: Kontaktverwaltung
Zugriff auf das Unternehmensverzeichnis Sie können Kontakte in Ihrem Unternehmensverzeichnis überprüfen. Wenn der Zugriff auf das ™ Unternehmensverzeichnis aktiviert ist, zeigt Avaya Vantage Open Netzwerkkontakte auf dem Bildschirm Kontakte an. Wenden Sie sich zur Aktivierung des Zugriffs auf das Unternehmensverzeichnis an Ihren Systemadministrator. -
Seite 25: Hinzufügen Eines Neuen Kontakts
4. Aktualisieren Sie die entsprechenden Informationen. 5. (Optional) Um Ihre Änderungen zu verwerfen, tippen Sie auf und wählen Sie Änderungen verwerfen aus. 6. Tippen Sie in der oberen rechten Ecke auf ™ Mai 2017 Verwenden von Avaya Vantage Open Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 26: Arbeiten Mit Dem Favoritenmenü
Wenn Sie einen Kontakt als bevorzugten Kontakt markieren, können Sie den Kontakt mithilfe der Kurzwahl durch einmaliges Antippen anrufen. Sie können bis zu zwölf bevorzugte Kontakte einstellen. Hinweis: Wenn Voicemail aktiviert ist, können Sie bis zu elf bevorzugte Kontakte einstellen. Avaya ™ Vantage Open zeigt immer das Voicemail-Symbol auf dem Favoriten-Bildschirm an. -
Seite 27: Blockieren Und Freischalten Von Kontaktnummern
5. Halten Sie den Namen des Kontakts gedrückt. 6. Wählen Sie Kontakt löschen aus. 7. Tippen Sie zum Bestätigen auf Ja. Ergebnis Der Kontakt wird aus Ihrer Kontaktliste entfernt. ™ Mai 2017 Verwenden von Avaya Vantage Open Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 28: Kapitel 6: Anpassung
Kapitel 6: Anpassung ™ Einstellen der Sprache für Avaya Vantage Open Stellen Sie unter Sprache und Eingabe in den Einstellungen des Geräts die gewünschte ™ Sprache ein. Avaya Vantage Open unterstützt die folgenden Sprachen: • Englisch • Französisch • Italienisch •... -
Seite 29: Aktivieren Von Benachrichtigungen
Vorgehensweise 1. Tippen Sie auf der Navigations-Leiste auf 2. Tippen Sie auf > Einstellungen. 3. Tippen Sie unter Dienste auf Anrufe. 4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Anklopfen. ™ Mai 2017 Verwenden von Avaya Vantage Open Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 30: Kapitel 7: Fehlerbehebung
• Wenden Sie sich an Ihren In- ternetanbieter. Sie können Ihren Kontakt nicht Die Videofunktion ist nicht richtig Überprüfen Sie die Kamera- und sehen, aber Ihr Kontakt sieht Sie. aktiviert. Videoeinstellungen Ihres Geräts. ™ Mai 2017 Verwenden von Avaya Vantage Open Anmerkungen zu diesem Dokument? infodev@avaya.com... -
Seite 31: Kapitel 8: Ressourcen
Kapitel 8: Ressourcen Dokumentation Folgende weiterführende Dokumente finden Sie auf http://support.avaya.com. Titel Verwendung des Dokuments: Zielgruppe Bereitstellung Installieren und Verwalten von Ava- Installation, Konfiguration und Wartung Implementierungs- ™ ™ ya Vantage von Avaya Vantage mitarbeiter Verwendung ™ ™ Verwenden von Avaya Vantage Verwenden Sie Avaya Vantage Basic. -
Seite 32: Anzeigen Von Avaya Mentor-Videos
Sie danach wie folgt vor, um Videos auf der Support-Website von Avaya zu suchen: - Geben Sie in das Feld Search den Text Avaya Mentor Videos ein, um eine Liste der verfügbaren Videos anzuzeigen. - Geben Sie in das Feld Search den Produktnamen ein. Wählen Sie auf der Seite Search Results den Eintrag Video in der Spalte Content Type auf der linken Seite aus. - Seite 33 Verwenden Sie die Avaya InSite Wissensdatenbank, um nach möglichen Lösungen auf Probleme zu suchen. 1. Siehe http://www.avaya.com/support. 2. Melden Sie sich auf der Avaya Website mit einem gültigen Avaya Benutzernamen und Ihrem Kennwort an. Die Seite Avaya Support wird angezeigt.
- Seite 34 Anrufverwaltung ..............15 Audio Rechtliche Hinweise ............. Audiogerät auswählen ..........18 Audiogerät auswählen ............automatische Annahme ............19 Avaya Vantage Open installieren ........Sprache ................Support ................Benachrichtigungen aktivieren ......... bevorzugte Kontakte anrufen ..............Video entfernen ..............Video zu einem Anruf hinzufügen ......