Check-In/Check-Out; Täglicher Weckruf; Wahl Nach Namen - Avaya DEFINITY Handbuch

DEFINITY Enterprise Communications Server Release 9
Überblick 555-233-767DE
Hospitality-Funktionen

Check-In/Check-Out

Check-In/Check-Out
Mit dieser Funktion kann das Personal an der Rezeption Gäste im Hotel einchecken und
diese bei Abreise auschecken. Dazu gibt es zwei Methoden: über das PMS-Terminal
oder über die Abfragestelle (bzw. das Reservetelefon). „Check-In" und „Check-Out" von
der Abfragestelle aus sollte nur verwendet werden, wenn kein PMS verfügbar ist oder
wenn die Verbindung zum PMS unterbrochen ist. Wenn ein PMS installiert und in Betrieb
ist, verwenden Sie das PMS zum Einchecken von Gästen.
Zum Ein- und Auschecken von Gästen von der Abfragestelle aus gibt es auf der
Abfragestelle (bzw. dem Reservetelefon) zwei Tasten: eine mit der Aufschrift „Check In",
die andere mit der Aufschrift „Check Out". Beim Check-In-Verfahren werden zwei
Funktionen ausgeführt: Die Sperre für Amtsgespräche auf dem Zimmertelefon wird
aufgehoben und der Status des zu belegenden Zimmers wird geändert.
Täglicher Weckruf
Mit dieser Funktion kann das Rezeptionspersonal oder der Gast eine Anforderung für
einen täglichen Weckruf planen. Wenn ein Gast zum Beispiel während der gesamten
Dauer seines Aufenthalts um 5.30 h einen Weckruf erhalten möchte, braucht nur eine
Anforderung beim System eingegeben zu werden, es ist also keine separate Anforderung
für jeden einzelnen Tag erforderlich.

Wahl nach Namen

Mit der Funktion „Wahl nach Namen" können die Anrufer beim System Gästezimmer
direkt erreichen, indem sie den Namen des gewünschten Gasts wählen. Bei dieser
Funktion werden Ansagen und die Funktion „Verbindungssteuerung über Vektoren" zum
Einrichten eines automatischen Telefonzentralenverfahrens verwendet. Das
automatische Telefonzentralenverfahren bietet den Anrufern die Möglichkeit, den Namen
eines Gastes einzugeben. Wenn eine einzelne oder eindeutige Entsprechung gefunden
wurde, wird das Gespräch zum Telefon des Gastes umgeleitet.
Ausgabe 1
November 2000
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