Zusatzsysteme; Voice-Messaging Und Verarbeitung - Avaya DEFINITY Handbuch

DEFINITY Enterprise Communications Server Release 9
Überblick 555-233-767DE

Zusatzsysteme

Voice-Messaging und Verarbeitung

9 — Zusatzsysteme
Voice-Messaging und Verarbeitung
DEFINITY AUDIX
Während viele Voice-Messaging-Systeme separate Einrichtungen und Verbindungen
erfordern, kann das DEFINITY AUDIX-System ohne Schwierigkeiten direkt in Ihr
DEFINITY ECS-Gehäuse eingebaut werden. Darüber hinaus benötigen Sie keinen
zusätzlichen Prozessor, um die anspruchsvollen Voice-Messaging-Funktionen einsetzen
zu können. Jedes DEFINITY AUDIX-System unterstützt bis zu 2000 Mailboxen und
besitzt eine Speicherkapazität von bis zu 100 Stunden für aufgezeichnete Nachrichten.
Wenn Sie das DEFINITY AUDIX-System anrufen, kommunizieren Sie mit dem System,
indem Sie über die Tastatur Ihres Telefons Befehle eingeben. Wählen Sie einfach die
gewünschte Aktivität und folgen Sie dann den gesprochenen Anweisungen für die
gewünschte Funktion.
Zu den besonderen Sprachverarbeitungsfunktionen gehören „Voicemail",
„Anrufbeantwortung", „Personenruf", „Automatisierte Telefonzentrale über mehrere
Ebenen" und „Bulletin-Board". Nachstehend eine Zusammenfassung der Funktionen des
DEFINITY AUDIX-Systems:
Gemeinsamer Anschluss bietet getrennte Mailboxen für alle Personen, die ein
gemeinsames Telefon verwenden.
Mehrere persönliche Grußansagen ermöglicht Ihnen, bis zu neun persönliche
Grußansagen zu erstellen, um Zeit zu sparen und einen persönlicheren
Kundenkontakt zu pflegen. Mit gesonderten Ansagen können Sie dem Anrufer
mitteilen, dass Sie gerade telefonieren, derzeit nicht am Platz sind, sich im Urlaub
befinden usw. Sie können auch internen oder externen Anrufen sowie Anrufen
nach Geschäftsschluss verschiedene Ansagen zuordnen.
Bevorzugte Behandlung wichtiger Nachrichten reiht wichtige Nachrichten vor
weniger wichtigen ein. Interne und externe Anrufer können eine Nachricht als
wichtig kennzeichnen.
Personenruf wählt automatisch eine vorgegebene Telefonnummer oder ein
Funkrufgerät, wenn in Ihrer Voice-Mailbox Nachrichten eingehen.
Ausgabe 1
November 2000
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