Gästezimmerstatus; Vip-Weckruf; Notfallmeldung - Avaya DEFINITY Handbuch

DEFINITY Enterprise Communications Server Release 9
Überblick 555-233-767DE
Hospitality-Funktionen
Gästezimmerstatus
Gästezimmerstatus
Erfasst den Status für bis zu sechs Gästezimmercodes und meldet diese dem
Property-Management-System. Diese Statuscodes werden normalerweise vom
Zimmerpersonal im Gästezimmer oder bei einem für diesen Zweck bestimmten Telefon
eingegeben, sie können aber auch vom Rezeptionspersonal mit Hilfe der Abfragestelle
oder eines Reservetelefons aktualisiert werden. Von den Gästezimmern aus können
sechs Statuscodes und von Telefonen ohne die Gästezimmer-Dienstklasse können vier
Statuscodes verwendet werden.

VIP-Weckruf

Mit dieser Funktion kann das Rezeptionspersonal personenbezogene Weckrufe für
wichtige Gäste veranlassen. Wenn ein Weckruf für einen wichtigen Gast geplant ist,
erfolgt ein Weckruf-Erinnerungsanruf bei der Rezeption, dessen Personal den Weckruf
dann persönlich zu dem Gast durchstellt.

Notfallmeldung

Sendet bei einem Notruf einen optischen und akustischen Alarm an Abfragestellen,
konfigurierte digitale Display-Nebenstellen bzw. TransTalk-Telefone oder digitale
numerische Pager. Weil angezeigt wird, von wo aus der Notruf gesendet wurde (Zimmer
oder Nebenstelle), kann die Telefonzentrale oder anderes Personal den entsprechenden
Notdienst zum Anrufer schicken. Diese Funktion wird zwar oft in der Hospitality-Branche
eingesetzt, sie kann aber auch für jede Standardabfragestelle, digitale Display-
Nebenstelle bzw. jeden digitalen numerischen Pager eingerichtet werden.
Das akustische Signal klingt wie die Sirene eines Krankenwagens. Das optische Signal
umfasst das Blinken der Leuchte an der Notfall-Meldungstaste und die Anzeige des
Namens und der Anschlussnummer des Anrufers. Wenn die Funktion der Notfallmeldung
aktiv ist, wechselt die Telefonzentrale bzw. Nebenstelle in den Besetztmodus, damit die
Notrufmeldung nicht von anderen ankommenden Verbindungen unterbrochen wird. Die
Abfragestelle bzw. Nebenstelle kann weiterhin Gespräche herstellen, um weitere
Mitarbeiter zu benachrichtigen. Wenn eine Notfallmeldung bei der Abfragestelle eingeht,
muss der Abfragestellenbenutzer zum Aufheben des Besetztstatus die Besetztmodus-
taste und zum Deaktivieren des akustischen und optischen Alarms die
Notfall-Hinweistaste drücken.
Ausgabe 1
November 2000
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