Hospitality-Funktionen; Backup Für Telefonzentrale; Zimmerstatus An Der Telefonzentrale - Avaya DEFINITY Handbuch

DEFINITY Enterprise Communications Server Release 9
Überblick 555-233-767DE

Hospitality-Funktionen

Backup für Telefonzentrale
5 — Hospitality-Funktionen
Die folgenden Funktionen sind für den Einsatz im Hotel- und Gastronomiegewerbe
vorgesehen. Jedoch können auch an anderer Stelle aufgeführte Funktionen für diesen
Bereich von Nutzen sein. Die Funktion „Notfallmeldung an Telefonzentrale" wird
hauptsächlich in Hotels und Pensionen verwendet. Bei dieser Funktion handelt es sich
um eine Grundfunktion, da jedes System mit der entsprechenden Abfragestelle über
diese Funktion verfügt.
Backup für Telefonzentrale
Mit Hilfe der Funktion „Backup für Telefonzentrale", können Sie von einem oder mehreren
speziell konfigurierten Reservetelefonen aus auf die Mehrzahl der Funktionen der
Telefonzentrale zugreifen. Auf diese Weise können Sie Anrufe schneller
entgegennehmen und Ihren Gästen und potentiellen Kunden einen besseren Service
anbieten.
Wenn die Telefonzentrale besetzt ist, können Sie die überlaufenden Anrufe von den
Reservetelefonen aus entgegennehmen, indem Sie eine Taste drücken oder einen
Zugriffscode wählen. Sie können die Anrufe dann so bearbeiten, als befänden Sie sich an
der Abfragestelle. Als Reservetelefone werden die Avaya-Modelle 6408, 6416 bzw. 6424
empfohlen.

Zimmerstatus an der Telefonzentrale

Ermöglicht einer Telefonzentrale zu prüfen, ob ein Zimmer frei oder belegt ist und
welchen Status die einzelnen Zimmer haben. Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Sie
die erweiterte Hospitality-Funktion für Ihr System aktiviert haben. Die Zimmerstatus-
funktion kombiniert die Leistungsmerkmale „Check-In/ Check-Out" und
„Gästezimmerstatus" des Property-Management-Systems, ohne dass Sie dazu ein
Property-Management-System benötigen.
Ausgabe 1
November 2000
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