Ansagen; Ansagenaufzeichnung; Zugriff Auf Music-On-Hold; Multimedia-Warteschlange Mit Ansage (Nicht Verfügbar Bei Kategorie B) - Avaya DEFINITY Handbuch

DEFINITY Enterprise Communications Server Release 9
Überblick 555-233-767DE
Systemverwaltungslösungen

Ansagen

Der Bericht über Verkehrswerte im Tandemnetz enthält Informationen über die für
den Tandemverkehr eingesetzten Einrichtungen.
Sammelgruppen-Messungen
Strukturdaten der Automatischen Leitweglenkung
Detaillierte Amtsleitungsbündeldaten
Bericht über Blockierungen
Port-Network und Verbindungsauslastung
Notfall- und Journalberichte auf der Basis von Informationen aus allen
Notfallmeldungen
Ansagen

Ansagenaufzeichnung

Diese Funktion bietet eine aufgezeichnete Ansage für eine Vielzahl von Anrufen: Anrufe,
die nicht wie gewünscht angenommen werden können; Anrufe, die sich für einen
festgelegten Zeitraum in einer Warteschlange befinden; Anrufe, bei deren Ziel es sich um
eine Nebenstelle mit Ansagefunktion handelt oder ankommende Anrufe für einen
bestimmten Benutzer.

Zugriff auf Music-On-Hold

Diese Funktion bewirkt automatisch, dass der Anrufer Musik oder einen Ton hören kann
bzw. überhaupt keine akustische Information an den Anrufer übertragen wird. Die Musik
weist den Anrufer darauf hin, dass die Verbindung noch immer besteht. Für die
verschiedenen unabhängigen Benutzergruppen im DEFINITY ECS können viele
unterschiedliche Musikoptionen konfiguriert werden. Zu weiteren Einzelheiten siehe
Funktion „Virtuelle Systemteilung für unabhängige Benutzergruppen".
Multimedia-Warteschlange mit Ansage (Nicht
verfügbar bei Kategorie B)
Wenn sich Multimediaanrufer in der Warteschlange für ein Mitglied einer Sammelgruppe
befinden, können sie eine Ansage hören.
Ausgabe 1
November 2000
99