Informationen Für Den Technischen Support - Rohde & Schwarz Scope Rider Rth Benutzerhandbuch

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R&S Scope Rider RTH
2.5.2 Kontakt Customer Support
Technischer Support – wo und wann immer Sie ihn benötigen
Kontaktieren Sie unser Customer Support Center, wenn Sie eine schnelle, fachkundige
Hilfe zu einem Rohde & Schwarz Produkt benötigen. Ein Team aus hochqualifizierten
Ingenieuren bietet Unterstützung und erarbeitet mit Ihnen Lösungen für all Ihre Fragen
rund um Bedienung, Programmierung oder Anwendung von Rohde & Schwarz Produk-
ten.
Kontaktdaten
Kontaktieren Sie unser Customer Support Center unter
support
Bild 2-12: QR-Code zur Support-Seite von Rohde & Schwarz
2.5.3 Informationen für den technischen Support
Wenn Sie auf Probleme stoßen, die Sie nicht selbst lösen können, wenden Sie sich an
Ihr Rohde & Schwarz Support-Center, siehe
port",
Sie beim Lösen von Problemen zu unterstützen.
Das Support Center kann schneller und effizienter Lösungen finden, wenn Sie ihm
Informationen über das Messgerät sowie eine Fehlerbeschreibung zur Verfügung stel-
len. Zum Erstellen, Erfassen und Speichern der erforderlichen Informationen können
Sie einen Servicebericht erstellen. Dieser enthält den Fehlerbericht, alle relevanten
Setup-Informationen, Berichts- und Protokolldateien sowie die Konfiguration des Mess-
geräts (Gerätekonfiguration).
1. Drücken Sie
2. Blättern Sie nach unten.
3. Tippen Sie auf „Wartung" (Maintenance).
4. Wählen Sie „Service".
5. Tippen Sie auf „Service Report".
Das Messgerät legt die .report-Datei an und speichert sie auf dem USB-Flash-
Gerät (sofern angeschlossen) oder auf der microSD-Karte.
Benutzerhandbuch 1326.1578.03 ─ 19
oder folgen Sie diesem QR-Code:
auf Seite 41. Unsere Mitarbeiter im Support Center sind bestens geschult, um
, oder öffnen Sie das Menü „Setup".
Wartung und Unterstützung
www.rohde-schwarz.com/
Kapitel 2.5.2, „Kontakt Customer Sup-
Erste Schritte
41