Einreichen Eines Fehlerprotokoll - ABB IRC5 Bedienungsanleitung

1.4 Einreichen eines Fehlerprotokoll

Einleitung
Wenn Sie bei der Fehlerbehebung Ihres Systems Hilfe von ABB-Support-Personal
benötigen, können Sie wie folgt ein formales Fehlerprotokoll einreichen. Das System
kann auf Anforderung eine spezifische Diagnosedatei erzeugen. Fügen Sie diese
Datei zu Ihrem Fehlerprotokoll hinzu.
Abhängig vom Zustand des Systems gibt es mehrere Möglichkeiten für die
Erstellung der Diagnosedatei.
Die Diagnosedatei umfasst:
Erstellen der Diagnosedatei mit dem FlexPendant
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Erstellen der Diagnosedatei mit RobotStudio
Wenn FlexPendant nicht reagieren sollte oder nicht verfügbar ist, kann der
Diagnosebericht unter Verwendung von RobotStudio erzeugt werden.
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Bedienungsanleitung - Fehlerbehebung an IRC5
3HAC020738-003 Revision: AF
• Ereignisprotokoll: Eine Liste aller Systemereignisse.
• Backup: Ein Backup des Systems, das zu Diagnosezwecken erstellt wurde.
• Systeminformation: Interne Systeminformationen, die für das
ABB-Support-Personal nützlich sind.
Hinweis
Es ist nicht erforderlich, zusätzliche Dateien zu erstellen oder dem Fehlerprotokoll
beizufügen, wenn dies nicht ausdrücklich vom Support-Personal verlangt wird.
Hinweis
Wenn das System zum Beispiel während des Austauschs von Hardware in der
Steuerung vollständig offline ist, kann eine Systemdiagnose vorgenommen
werden, nachdem das System erneut gestartet wurde. Wenn vor dem Austausch
der Hardware ein erheblicher Fehler auftreten sollte, der den Status „SysFail"
herbeiführt, speichert das System die Diagnoseinformationen automatisch. Diese
Informationen werden selbst nach dem Zurücksetzen des Systems in den
nächsten Start des Systems eingeschlossen und wird eine Diagnose erzeugt.
Aktion
Tippen Sie im Haupt -Menü auf Bedienfeld und dann auf Diagnose.
Geben Sie den Namen und den Ordner für die Diagnosedatei an und tippen Sie auf
OK. Der Standardspeicherungsordner ist C:/Temp, aber jeder andere Ordner kann
gewählt werden, z. B. ein extern angeschlossener USB-Speicher.
Der Prozess der Erstellung kann einige Minuten in Anspruch nehmen. Während der
Ausführung des Prozesses wird eine Meldung angezeigt: Datei wird erstellt. Bitte
warten.
Aktion
Stellen Sie eine Verbindung mit der Steuerung von RobotStudio her.
Klicken Sie auf Eigenschaften.
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1.4 Einreichen eines Fehlerprotokoll
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