Garantie Und Service; Bevollmächtigte Vertretung Für Den Europäischen Wirtschaftsraum - YOKOGAWA FLEXA SENCOM FLXA202 Bedienungsanleitung

Garantie und Service

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Bei normalem Gebrauch der Geräte übernimmt Yokogawa eine Garantie für seine Produkte und
Komponenten bezüglich Fehlerfreiheit in Verarbeitung und Material unter normalen Betriebsbe-
dingungen für die übliche Dauer von 12 Monaten ab Versand durch den Hersteller.
Einzelne Verkaufsorganisationen können von der üblichen Garantiezeit abweichen, daher sind
die betreffenden Verkaufsbedingungen der Originalbestellung zu Rate zu ziehen. Beschädigun-
gen durch Abnutzung und Verschleiß, unsachgemäße Wartung, Korrosion oder durch Auswir-
kungen chemischer Prozesse sind von dieser Gewährleistung ausgeschlossen.
Im Garantiefall sind die defekten Teile zur Reparatur oder zum Ersatz (im Ermessen von Yoko-
gawa) an die Service-Abteilung der betreffenden Verkaufsorganisation zu senden (portofrei). Die
folgenden Informationen müssen im Begleitbrief der zurückgesendeten Teile enthalten sein:
• Teilenummer, Typcode und Seriennummer
• Originalbestellung und Datum
• Betriebsdauer und Beschreibung des Prozesses
• Beschreibung des Fehlers und Umstände des Auftretens
• Prozess-/Umgebungsbedingungen, die im Zusammenhang mit dem Ausfall des Geräts ste-
hen können
• Eine Mitteilung, ob der Garantie-Service oder der normale Service gewünscht wird
• Vollständige Informationen bezüglich Versand und Rechnungsstellung für die Rücksendung
des Materials und Name und Telefonnummer eines Ansprechpartners, falls weitere Informa-
tionen benötigt werden
Zurückzusendende Teile, die mit Prozessmedien in Berührung gekommen sind, müssen vor dem
Versand dekontaminiert/desinfiziert werden. Die Teile sollten diesbezüglich mit einem Zertifikat
versehen sein, um die Gesundheit und Unversehrtheit unserer Angestellten zu schützen.
Sicherheitsdatenblätter der Materialien der Prozesskomponenten, denen die Ausrüstung ausge-
setzt war, sollten ebenfalls beigefügt werden.
Bevollmächtigte Vertretung für den Europäischen Wirtschaftsraum
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Die bevollmächtigte Vertretung für den Europäischen Wirtschaftsraum für dieses Produkt ist:
Yokogawa Europe B.V. (Euroweg 2, 3825 HD Amersfoort, The Netherlands).
IM 12A01A02-01D-E 8. Ausgabe: 01. Okt. 2015-00
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