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Auswählen von Quellzellen
Wenn Sie einen Prozess vom Typ "Segment" in einem Kampagnenablaufdiagramm
konfigurieren, müssen alle ausgewählten Zellen auf der gleichen Zielgruppenebene
definiert werden. Bei Auswahl von mehr als einer Quellenzelle wird dieselbe Seg-
mentierung auf jede Quellenzelle angewendet.
Verwenden von Segmenten als Eingabe für einen anderen Pro-
zess vom Typ "Segment"
Segmente können als Eingabezellen für andere Prozesse vom Typ "Segment" in ei-
nem Kampagnenablaufdiagramm verwendet werden. Sie können beispielsweise
nach Altersklasse segmentieren und dann weiter nach bevorzugtem Kanal segmen-
tieren.
Gehen Sie für dieses Beispiel von der Annahme aus, dass Sie Ihre Kunden in Al-
tersklassen segmentieren möchten. Ihre Datenbank enthält das Feld AgeRange, das
jedem Kunden eine von sechs Altersklassen (beispielsweise 26-30) zuweist. Seg-
mentieren Sie nach dem Feld AgeRange, um sechs Segmente zu erstellen.
Sie können dann diese sechs Segmente als Eingabe für einen anderen Prozess Seg-
ment verwenden, der Kunden nach einem anderen Feld oder einer anderen Abfra-
ge weiter unterteilt. Nehmen wir einmal an, dass Ihre Datenbank ein Feld mit der
Bezeichnung PreferredChannel enthält, das den bevorzugten Kontaktkanal jedes
Kunden angibt: Direktwerbung per Post, Telemarketing, Fax oder E-Mail. Indem
Sie die sechs Segmente nach Altersklasse als Eingabe verwenden, können Sie einen
zweiten Prozess vom Typ "Segment" erstellen, der nach dem Feld
PreferredChannel segmentiert. So wird jedes der sechs Segmente nach Altersklasse
in vier weitere Segmente nach bevorzugtem Kontaktkanal segmentiert, und Sie er-
halten insgesamt 24 Ausgabesegmente.
Segmentieren von Daten nach Feld
Wenn Sie Daten in einer Datenbanktabelle nach Feld segmentieren, erstellt jeder
eindeutige Wert im Feld ein separates Segment. Diese Option ist besonders nütz-
lich, wenn die Werte im Feld den Segmenten entsprechen, die Sie erstellen möch-
ten.
Informationen zu diesem Vorgang
Gehen wir von der Annahme aus, dass Sie Kunden in zehn individuellen Regionen
unterschiedliche Angebote zuordnen möchten. Ihre Kundendatenbank enthält ein
Feld mit der Bezeichnung regionID, das die Region für den jeweiligen Kunden an-
gibt. Segmentieren Sie nach dem Feld regionID, um die zehn Regionensegmente zu
erstellen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Daten nach Feld zu segmentieren.
Vorgehensweise
78
IBM Campaign: Benutzerhandbuch - v9.1.1
1. Öffnen Sie eine Kampagne und klicken Sie auf eine Ablaufdiagramm-Register-
karte.
2. Klicken Sie im Ablaufdiagrammfenster auf das Symbol Bearbeiten
3. Ziehen Sie den Prozess "Segment"
gramm.
von der Palette in Ihr Ablaufdia-
.
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Fehlerbehebung
