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v Für jede Produktionsausführung werden Daten in den Verfahrenstabellen (UA-
Der Kontaktverlauf und der zugehörige Antwortverlauf werden für jede Zielgrup-
penebene geführt.
Nehmen Sie beispielsweise an, dass es zwei Zielgruppenebenen gibt: Kunde und
Haushalt. Die Tabellenimplementierung hängt davon ab, wie Ihre Datenbank konfi-
guriert ist:
v Jede Zielgruppenebene verfügt normalerweise über einen eigenen Satz an Kon-
v Wenn die Datenbank so konfiguriert ist, dass mehrere Zielgruppenebenen in die
Funktionsweise der Aktualisierung der Kontaktverlaufstabellen
Wenn ein Ablaufdiagramm-Kontaktprozess ("Rufliste" oder "Mailliste") oder der
Prozess "Verfolgen" im Produktionsmodus ausgeführt wird und die Optionen für
die Verlaufsprotokollierung aktiviert sind, werden Einträge in die Campaign-Kon-
taktverlaufstabellen geschrieben. Bei Testläufen werden keine Daten in die Kontakt-
verlaufstabellen geschrieben.
Wenn die Kontaktverlaufsprotokollierung aktiviert ist, werden während einer Pro-
duktionsausführung die folgenden Details in den Kontaktverlauf geschrieben:
v Datum und Uhrzeit des Kontakts (standardmäßig der Zeitpunkt, an dem der
v Die im Kontaktprozess zugeordnete Angebotsversion einschließlich der paramet-
v Die genauen Angebotsversionen für die einzelnen IDs
v Für Ziel- und Kontrollzellen die Verfahrenscodes zum Verfolgen der verschiede-
Die folgenden Systemtabellen sind beteiligt:
v Grundlegender Kontaktverlauf (UA_ContactHistory), wenn alle Mitglieder einer
v Ausführlicher Kontaktverlauf (UA_DtlContactHist), wenn die einzelnen Mitglie-
v Verfahrensverlauf (UA_Treatment)
v Angebotsverlauf (mehrere Systemtabellen, die zusammen Informationen zu An-
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IBM Campaign: Benutzerhandbuch - v9.1.1
_Treatment) aufgezeichnet. Kontrollinformationen für Ausschlusselemente wer-
den ebenfalls in diesen Tabellen aufgezeichnet. Ausschlusselemente erhalten kei-
ne Kommunikationen, werden jedoch zu Vergleichszwecken mit der Zielgruppe
verglichen. Der Verfahrensverlauf wird zusammen mit dem Kontaktverlauf
verwendet, um eine vollständige Protokollaufzeichnung der gesendeten Angebo-
te bereitzustellen.
takt- und Antwortverlaufstabellen in der Campaign-Systemdatenbank. Mit ande-
ren Worten, die Zielgruppenebene "Kunde" verfügt über einen Satz an Tabellen
(Kontaktverlauf, ausführlicher Kontaktverlauf, Antwortverlauf) und die Ziel-
gruppenebene "Haushalt" verfügt über einen eigenen Satz an Tabellen.
gleichen zugrunde liegenden physischen Tabellen schreiben, ist kein separater
Satz an Tabellen für die verschiedenen Zielgruppenebenen erforderlich. Die zu-
grunde liegenden physischen Tabellen (Kontaktverlauf, ausführlicher Kontakt-
verlauf, Antwortverlauf) müssen für jede Zielgruppenebene einen Schlüssel ent-
halten.
Kontaktprozess durchgeführt wurde)
risierten Angebotsattributwerte
nen Kombinationen aus Angebotsversion, Zelle und Datum/Uhrzeit
Zelle die gleiche Version eines Angebots erhalten
der in der gleichen Zelle verschiedene Angebotsversionen erhalten
geboten speichern, die in der Produktion verwendet wurden)
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