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Anmerkung: Falls Campaign in Kombination mit Marketing Operations eingesetzt
wird, müssen Sie Marketing Operations verwenden, um mit TCSs zu arbeiten.
Zugehörige Tasks:
„Verknüpfen von Ablaufdiagrammzellen mit in einem TCS definierten zielgrup-
penspezifischen Angeboten" auf Seite 196
„Aufheben der Verknüpfung zwischen Ablaufdiagrammzellen und den in einem
TCS definierten zielgruppenspezifischen Angeboten" auf Seite 198
„Verwenden von "Abgleichen und verknüpfen", um eine Zuordnung zu entfernen"
auf Seite 199
„Verwenden von "Abgleichen und verknüpfen", um Ablaufdiagrammzellen mit ei-
nem TCS zu verknüpfen" auf Seite 197
Verwalten von Arbeitsblättern für Zielzellen (Target Cell
Spreadsheets, TCS)
Das Arbeitsblatt für Zielzellen (Target Cell Spreadsheet, TCS) für eine Marketing-
kampagne ist eine grafische Matrix aus Segmenten und Angeboten. Das TCS bietet
Ihnen die Möglichkeit, Beziehungen zwischen Zielzellen und ihren zugeordneten
Angeboten und Ausschlusselementen zu erstellen und zu untersuchen.
Bearbeiten eines Arbeitsblatts für Zielzellen
Sie können ein Arbeitsblatt für Zielzellen (Target Cell Spreadsheet, TCS) bearbeiten,
sodass es Ziel- und Kontrollzellen für die Angebote enthält, die Sie übermitteln
möchten.
Informationen zu diesem Vorgang
Das TCS für eine Direktmailingkampagne könnte beispielsweise vier Zeilen enthal-
ten: eine für ein Angebot über 10 %, eine für Ausschlüsse für das 10 %-Angebot,
eine für ein Angebot über 20 % und eine letzte Zeile für Ausschlüsse für das 20
%-Angebot.
Wichtig: Bearbeiten Sie die Attribute der Zellen im TCS nie zur gleichen Zeit, in
der Ablaufdiagramme in der zugeordneten Kampagne bearbeitet oder ausgeführt
werde. Implementieren Sie Geschäftspraktiken, um sicherzustellen, dass die Benut-
zer kein Ablaufdiagramm bearbeiten oder ausführen, während das TCS bearbeitet
wird.
Vorgehensweise
1. Öffnen Sie eine Kampagne und klicken Sie auf die Registerkarte Zielzellen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten
Das Arbeitsblatt wird im Modus Bearbeiten geöffnet. Vorhandene Zellen, die in
den Ablaufdiagrammen verwendet werden, sind farblich markiert.
3. Klicken Sie auf die Zellenfelder, die Sie bearbeiten möchten, und nehmen Sie
die gewünschten Änderungen vor. Im Folgenden sind Beschreibungen der gän-
gigsten Bearbeitungen aufgeführt.
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Kapitel 8. Zielzellenmanagement
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Fehlerbehebung
