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einer Datenbank oder einer Flatfile aufzeichnen. Wenn die Antwortinformationen
für Campaign verfügbar gemacht werden, kann das Antwortablaufdiagramm die
Daten abfragen.
Im folgenden Beispiel ist das Ablaufdiagramm zur Antwortverfolgung der Kun-
denbindungskampagne zu sehen. Der Prozess "Antwort" ermittelt, welche Antwor-
ten als gültig erachtet werden und wie sie den Kampagnen oder Angeboten zuge-
rechnet werden. Die Ausgabe des Prozesses "Antwort" wird in mehrere
Systemtabellen für den Antwortverlauf geschrieben, wo sie für Analysen mittels
Campaign-Erfolgs- oder -Rentabilitätsberichten zugänglich sind.
Zugreifen auf Kampagnen
Sie greifen auf Kampagnen zu, um sie – je nach Ihren Berechtigungen – anzuzeigen
oder zu bearbeiten. Die Art und Weise, wie Sie auf Kampagnen zugreifen, variiert
in Abhängigkeit davon, ob Campaign in Kombination mit Marketing Operations
eingesetzt wird.
Vorgehensweise
1. Wählen Sie Kampagne > Kampagnen aus, um die Seite Alle Kampagnen zu
2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
20
IBM Campaign: Benutzerhandbuch - v9.1.1
öffnen.
Die Informationen auf der Seite Alle Kampagnen hängen davon ab, wie die je-
weilige Umgebung konfiguriert ist.
v Eigenständige Campaign-Umgebung: Auf der Seite Alle Kampagnen wer-
den alle Kampagnen und Kampagnenordner aufgeführt, für die Sie mindes-
tens über Lesezugriff verfügen. Klicken Sie auf den Namen einer beliebigen
Kampagne, um sie zu öffnen.
v Integrierte Umgebung in Marketing Operations und Campaign: Klicken Sie
auf den Link für den Ordner Kampagnenprojekte, um auf Kampagnenpro-
jekte zuzugreifen, die in Marketing Operations erstellt wurden. Der Zugriff
auf Kampagnen, die über Marketing Operations erstellt wurden, erfolgt im-
mer über Kampagnenprojekte, sofern es sich nicht um veraltete Kampagnen
handelt.
Die verfügbaren Projekte hängen von der Standardprojektansicht ab, die in
Marketing Operations festgelegt ist. Sie können diese Ansicht bei Bedarf so
konfigurieren, dass alle Kampagnenprojekte angezeigt werden.
Anmerkung: Der Ordner Kampagnenprojekte kann nicht gelöscht, verscho-
ben oder kopiert werden.
v Integrierte Umgebung in Marketing Operations und Campaign mit akti-
viertem Zugriff auf veraltete Kampagnen: Auf der Seite Alle Kampagnen
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