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Der Prozess "Bewertung" bewertet Kontakte anhand eines Datenmodells, um die
Wahrscheinlichkeit dafür zu bewerten, dass ein Kunde einen Kauf tätigt oder auf
ein Angebot reagiert. Durch die präzise Bewertung können Sie die besten Kunden
oder Interessenten für eine Kampagne identifizieren. Auf diese Weise können Sie
die effektivsten Kampagnen, Angebote und Kanäle bestimmen.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten:
v „Der Prozess "Verfolgen"" auf Seite 125
v „Der Prozess "Antwort"" auf Seite 129
v Für die Prozesse "SPSS-Modell" und "SPSS-Bewertung" ist IBM SPSS Modeler
Datenquellen für Prozesse
Bei der Konfiguration der meisten Prozesse in einem Ablaufdiagramm müssen Sie
die Quelle der Daten angeben, die diese Prozesse verwenden. Die Datenquelle für
einen Prozess können eine oder mehrere Eingangszellen, Segmente, Dateien oder
Tabellen sein. Die Datenquelle für einen Prozess vom Typ "Auswählen" kann z. B.
eine Datenbanktabelle sein, in der Ihre Organisation Kundeninformationen wie Na-
men, Adresse, Alter und Einkommen speichert.
Welche Tabellen verfügbar sind, hängt davon ab, welche Datenquellen Ihr Admi-
nistrator zugeordnet hat. (Als Zuordnung von Tabellen wird der Prozess bezeich-
net, durch den externe Kundentabellen in IBM Campaign zugänglich gemacht wer-
den. Es können nur von einem Administrator zugeordnete Tabellen ausgewählt
werden.)
Wenn mehrere Tabellen zugeordnet wurden, können Sie mehr als eine Tabelle als
Eingabe für einen Prozess auswählen. Ein Prozess vom Typ "Auswählen" kann z.
B. eine Eingabe aus der Datenbank "A" und der Datenbank "B" Ihres Unterneh-
mens beziehen. Die Tabellen, die Sie auswählen, müssen die gleiche Zielgruppene-
bene aufweisen, z. B. "Haushalt" oder "Kunde".
Die Ausgabe eines Prozesses wird üblicherweise als Eingabe für einen nachfolgen-
den Prozess verwendet. Sie möchten z. B. unter Umständen einen Prozess vom Typ
"Auswählen" mit einem Prozess vom Typ "Segment" verbinden. Wenn Sie den Pro-
zess "Segment" konfigurieren, würde der Prozess "Auswählen" als Eingabe für den
Prozess "Segment" dienen.
Wenn Sie mehrere Zellen als Eingabe auswählen, müssen alle Zellen die gleiche
Zielgruppenebene aufweisen. Wenn zwei Prozesse vom Typ "Auswählen" Eingaben
für einen Prozess vom Typ "Zusammenführen" bereitstellen, müssen beide Prozesse
vom Typ "Auswählen" die gleiche Zielgruppenebene aufweisen. Sie können z. B.
nicht "Haushalt" und "Kunde" kombiniert verwenden.
Um die Datenquelle für einen Prozess anzugeben, konfigurieren Sie den Prozess in
einem Ablaufdiagramm. In den meisten Fällen wird das Feld Eingabe auf der ers-
ten Registerkarte des Prozesskonfigurationsdialogs verwendet. Im Feld Eingabe
werden alle Basistabellen, die momentan im Tabellenkatalog zugeordnet sind, zu-
sammen mit ihren Zielgruppenebenen aufgeführt. Im Feld Eingabe werden auch
alle verbundenen (vorausgehenden) Prozesse angezeigt.
Advantage Marketing Edition erforderlich. Weitere Informationen finden Sie im
Integrationshandbuch zu IBM Campaign und IBM SPSS Modeler Advantage Marketing
Edition.
Kapitel 5. Prozesskonfiguration
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