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Eine einmal verwendete Angebotsliste kann nicht mehr gelöscht, sondern nur zu-
rückgezogen werden. Zurückgezogene Angebotslisten können nicht mehr zugewie-
sen werden. Zugewiesene Angebotslisten, die zurückgezogen wurden, werden
nicht mehr ausgegeben.
Es gibt zwei Arten von Angebotslisten:
v „Statische Angebotslisten": Vordefinierte Listen, deren Inhalte sich nur ändern,
wenn Sie die Liste bearbeiten.
v „Dynamische Angebotslisten": Eine dynamische Liste mit Angeboten, die durch
eine Abfrage definiert wird, sodass sich ihr Inhalt bei jeder Verwendung ändern
kann.
Angebotslisten und Angebote werden in derselben Hierarchie angezeigt, jedoch
durch unterschiedliche Symbole identifiziert:
Anmerkung: Zum Arbeiten mit Angebotslisten sind die entsprechenden Berechti-
gungen erforderlich. Weitere Informationen zu Berechtigungen finden Sie im Cam-
paign-Administratorhandbuch.
Dynamische Angebotslisten
Mit dynamischen Angebotslisten können bei jeder Verwendung unterschiedliche
Ergebnisse erzielt werden. Sie werden durch eine Abfrage festgelegt, die auf Ange-
botsattributen, Angebotsort (Ordner oder Unterordner), Angebotsbesitzer usw. ba-
siert.
In der Regel werden dynamische Angebotslisten für periodisch wiederkehrende
Kampagnen verwendet. Sie können eine Zelle einrichten, um eine dynamische An-
gebotsliste zu empfangen und den Inhalt der Liste anschließend bearbeiten, ohne
das Ablaufdiagramm ändern zu müssen. Wenn Sie zum Beispiel eine dynamische
Angebotsliste als Inhalt eines bestimmten Ordners einrichten, können Sie Angebote
ganz einfach in und aus diesem Ordner verschieben, um die Angebote zu bearbei-
ten, die bei jeder Durchführung der Kampagne ausgegeben werden.
Ein weiteres Beispiel für die Verwendung dynamischer Angebotslisten ist die Er-
stellung einer solchen zur automatischen Rücksendung des Angebots, das Sie aus-
geben möchten. Um einer Zelle für Kunden mit hoher Kaufkraft das "beste verfüg-
bare Kreditkartenangebot" zuzuweisen, können Sie eine dynamische Angebotsliste
einrichten, die sämtliche Kreditkartenangebote umfasst, sortiert nach Zinssatz und
mit einer Maximalgröße von 1. Das Angebot mit dem niedrigsten Zinssatz, der
zum Zeitpunkt des Ablaufdiagramm-Kontaktprozesses verfügbar ist, wird automa-
tisch erkannt und der Zelle für Kunden mit hoher Kaufkraft zugeordnet.
Statische Angebotslisten
Bei statischen Angebotslisten handelt es sich um vordefinierte Listen von Angebo-
ten, deren Inhalt sich nur ändert, wenn sie explizit bearbeitet werden.
Angebote
Statische Angebotslisten
Dynamische Angebotslisten
Kapitel 7. Angebotsmanagement
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