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Wenn das Antwortdatum darüber hinaus innerhalb des Gültigkeitszeitraums einer
der verbleibenden Verfahrensinstanzen liegt, werden alle Verfahrensinstanzen ver-
worfen, deren Gültigkeitszeitraum abgelaufen ist.
Wenn beispielsweise ein Kunde sowohl im Januar als auch im Februar von je einer
Instanz derselben Kampagne kontaktiert wird und der Angebotscode zurückgesen-
det wird, würde dies anfangs zwei Zielverfahrensinstanzen entsprechen (einer für
Januar und einer für Februar). Wenn beide Angebotsversionen am Ende des jewei-
ligen Monats auslaufen, würde eine Antwort im Februar dazu führen, dass die Ver-
fahrensinstanz für Januar verworfen wird, da sie bereits abgelaufen ist. Nur die
Verfahrensinstanz für Februar würde bei dieser Antwort berücksichtigt.
Nachdem alle Regeln für die Antwortverfolgung angewendet und alle ungültigen
Zielverfahrensinstanzen verworfen worden sind, berechnet Campaign mithilfe ver-
schiedener Attributionsmethoden die Bewertung für alle verbleibenden Verfahrens-
instanzen.
Folgeantworten
Eine Antwort gilt als Folgeantwort, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
v keine in Campaign generierten Verfolgungscodes (Kampagnen-, Zellen-, Ange-
v der Antwortende gehört entweder zu einer Ziel- oder zu einer Kontrollzelle
v mindestens ein für die Antwortverfolgung verwendetes Angebotsattribut wurde
v alle zurückgegebenen Angebotsattribute stimmen überein.
Eine Antwort mit dem Nullwert für ein Attribut von Interesse kann mit keinem
Verfahren übereinstimmen, das über ein Angebotsattribut verfügt. So kann zum
Beispiel eine Antwort ohne Wert für den "Zinssatz" keinem Angebot entsprechen,
das mit Hilfe einer Angebotsvorlage erstellt wurde, welches als Angebotsattribut
einen Zinssatz enthält.
Eine Antwort mit einem Wert für ein Attribut von Interesse, das in keinem Verfah-
ren enthalten ist, kann hingegen zu einer Übereinstimmung führen. Wenn bei-
spielsweise ein Angebot mit kostenlosem Versand auf Basis einer Angebotsvorlage
ohne das Angebotsattribut "Zinssatz" erstellt wurde und der "Zinssatz" ein Attribut
für Interesse ist, dann ist der Wert des "Zinssatzes" für eine eingehende Antwort
nicht von Belang, wenn Campaign mögliche Übereinstimmungen mit Verfahren be-
rücksichtigt, die mit dem kostenlosen Versand verknüpft sind.
Außerdem müssen die Antwortenden kontaktiert worden sein (d. h. sie müssen
zur Zielzelle oder einer kontaktierten Gruppe gehören), damit die Antwort als Fol-
geantwort zählt.
Wenn ein Kunde beispielsweise einen Coupon für 1 USD Rabatt auf Waschmittel
erhalten hat und dann tatsächlich Waschmittel kauft (auch ohne den Coupon ein-
zulösen), leitet Campaign daraus eine positive Antwort auf diese Zielverfahrensins-
tanz ab.
Folgeantworten aus Kontrollgruppen
Alle Antworten von Mitgliedern aus Kontrollgruppen (welche in Campaign immer
vom Typ "Ausschluss" sind), gelten als Folgeantworten. Übereinstimmende Fol-
geantworten stellen den einzigen Mechanismus dar, um Antworten von Mitglie-
dern von Ausschluss-Kontrollgruppen zu erzeugen.
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IBM Campaign: Benutzerhandbuch - v9.1.1
bots- oder Verfahrenscode) werden zurückgegeben
zurückgegeben
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