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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Kontakt- und/oder den Antwortver-
lauf für einen Kontaktprozess dauerhaft zu löschen.
Vorgehensweise
1. Doppelklicken Sie in einem Ablaufdiagramm im Modus "Bearbeiten" auf den
Kontaktprozess, dessen Verlauf Sie dauerhaft löschen möchten.
2. Klicken Sie im Prozesskonfigurationsdialog auf die Registerkarte Protokoll. Das
Fenster für die Konfiguration der Protokollierung von Kontakttransaktionen
wird angezeigt.
3. Klicken Sie auf Verlauf löschen.
Falls keine Kontaktverlaufseinträge vorhanden sind, werden Sie in einer Nach-
richt darüber informiert, dass es keine zu löschenden Einträge gibt.
4. Geben Sie an, welche Einträge gelöscht werden sollen, wenn ein Kontaktverlauf
vorhanden ist:
v Alle Einträge
v Alle Einträge innerhalb eines ausgewählten Datumsbereichs
v Bestimmte Ausführungen des Ablaufdiagramms, die durch das Datum und
die Uhrzeit der Ausführung identifiziert werden
5. Klicken Sie auf OK.
Wenn keine Datensätze zum Antwortverlauf für die von Ihnen ausgewählten
Einträge zum Kontaktverlauf existieren, wird eine Bestätigungsmeldung ange-
zeigt.
6. Wenn es für einen der von Ihnen ausgewählten Einträge Datensätze zum Ant-
wortverlauf gibt, wählen Sie im Dialog "Verlaufsoptionen löschen" eine Option
aus:
Alle Datensätze zum assoziierten Kontakt- und Antwortverlauf löschen:
v
Sowohl der Kontaktverlauf als auch der Antwortverlauf werden für die von
Ihnen festgelegten Einträge gelöscht.
v Nur Datensätze zum assoziierten Antwortverlauf löschen: Nur der Ant-
wortverlauf wird für die von Ihnen festgelegten Einträge gelöscht. Datensät-
ze zum Kontaktverlauf bleiben erhalten.
v Abbrechen: Keine Datensätze zum Kontakt- oder Antwortverlauf werden ge-
löscht.
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Kapitel 9. Kontaktverlauf
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