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Kapitel 8. Zielzellenmanagement
Eine Zelle ist eine Gruppe von Personen, die Sie erreichen möchten, beispielsweise
Kunden mit hoher Kaufkraft. Eine Zielzelle ist eine Zelle, der ein Angebot zugewie-
sen wurde.
Zellen werden erstellt, wenn Sie einen Datenbearbeitungsprozess ("Auswählen",
"Zusammenführen", "Segment", "Stichprobe", "Zielgruppe" oder "Extrahieren") in ei-
nem Ablaufdiagramm konfigurieren und danach ausführen. Ein Prozess vom Typ
"Auswählen" kann beispielsweise eine Ausgabezelle generieren, die aus Gold-Kun-
den besteht. Diese Ausgabezelle kann dann als Eingabe für andere Prozesse im
gleichen Ablaufdiagramm verwendet werden.
Zielzellen werden erstellt, indem Sie einer Zelle ein Angebot zuweisen. Sie können
Angebote zuweisen, indem Sie einen Kontaktprozess (beispielsweise "Mailliste"
oder "Rufliste") in einem Ablaufdiagramm konfigurieren oder indem Sie das Ar-
beitsblatt für Zielzellen (Target Cell Spreadsheet, TCS) bearbeiten. Die meisten Or-
ganisationen verwenden nur einen der beiden Ansätze:
v Bottom-up: Ein Kampagnenentwickler erstellt Angebote und weist danach Ange-
v Top-down: Ein Marketing-Manager erstellt Angebote und weist danach die An-
Jede Zelle weist Folgendes auf:
v Einen vom System generierten Zellennamen, der innerhalb des aktuellen Ab-
v Einen vom System generierten Zellencode. Der Zellencode hat ein Standardfor-
Generieren von Zellen in einem Ablaufdiagramm
Wenn Sie einen Datenbearbeitungsprozess in einem Ablaufdiagramm ausführen,
generiert der Prozess eine oder mehrere Zellen als Ausgabe. Eine Zelle ist eine Lis-
te aus IDs. Die generierte Ausgabe kann als Eingabe für nachfolgende Prozesse
verwendet werden.
Zu den Datenbearbeitungsprozessen zählen die Prozesse "Auswählen", "Zusam-
menführen", "Segment", "Stichprobe", "Zielgruppe" und "Extrahieren". Wenn Sie ei-
nen konfigurierten Prozess ausführen, wird mindestens eine Zelle als Ausgabe er-
stellt. Die Anzahl der generierten Zellen hängt vom Prozesstyp und den Details
seiner Konfiguration ab. Sie können beispielsweise einen Prozess vom Typ "Aus-
© Copyright IBM Corp. 1998, 2015
bote zu, indem ein Prozess vom Typ "Mailliste" oder "Rufliste" in einem Ablauf-
diagramm konfiguriert wird.
gebote in einem TCS zu. Anschließend erstellt ein Kampagnenentwickler ein Ab-
laufdiagramm, um Empfänger für die Angebote auszuwählen, und verknüpft
die Ablaufdiagrammzellen mit Zellen im TCS.
laufdiagramms eindeutig ist.
mat, das durch Ihren Systemadministrator bestimmt wird, und ist nach dem Ge-
nerieren eindeutig. Zellencodes werden nur dann auf Eindeutigkeit geprüft,
wenn der Ablaufdiagramm-Konfigurationsparameter AllowDuplicateCellCodes
auf "No" gesetzt ist. In diesem Fall wird die Eindeutigkeit von Zellencodes nur
innerhalb des aktuellen Ablaufdiagramms erzwungen.
Zellencodes und Zellencodegeneratoren werden im Campaign-Administratorhand-
buch erläutert. Konfigurationsparameter werden im Marketing Platform-Administ-
ratorhandbuch erläutert.
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