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Störungsbeseitigung
9
Störungsbeseitigung
9.1
Allgemeine Hinweise
Zur Fehleranalyse können Protokolldateien aufgezeichnet werden. Die Aufzeichnung der
Protokolldateien sollte bei speziellen Fehlern in Absprache mit dem Service der Analytik
Jena AG aktiviert werden.
Der Speicherort der Protokolldateien kann über das Menü E
terkarte F
EHLERANALYSE
Voreingestellte Speicherplätze für die multiWin®-spezifischen Protokolldateien mul-
tiWin_Exception.log und multiWin_trace.log sind
unter Windows XP:
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\ajIDC\multiWin\
unter Windows Vista/7:
C:\ProgramData\ajIDC\multiWin\
Voreingestellte Speicherplätze für die gerätespezifischen Protokolldateien multi-
Win_ERROR.log (Aufzeichnung ist immer automatisch aktiviert), multi-Win_Comm.log und
multiWin_Flow.log sind
unter Windows XP:
C:\Dokumente und Einstellungen\All
Users\Anwendungsdaten\ajIDC\multiWin\...\Gerätenummer
unter Windows Vista:
C:\ProgramData\ajIDC\multiWin\...\Gerätenummer
WICHTIG
Können die Fehler nicht selbst beseitigt werden, ist in jedem Fall der Service der Analytik
Jena AG zu benachrichtigen. Dies gilt auch, wenn einzelne Fehler gehäuft auftreten.
Zur Fehlerdiagnose sind die entsprechenden Dateien per E-Mail an den Service der Ana-
lytik Jena AG zu senden.
9.2
Fehlermeldungen in multiWin
Fehlermeldung
1
Keine Antwort von der Firmware!
Ursache
Steuermodul und Grundgerät nicht
eingeschaltet
Steuermodul nicht mit PC verbunden
falsche Schnittstelle am PC ausge-
wählt
104
festgelegt werden.
Version 01.16
/ K
XTRAS
ONFIGURATION
Beseitigung
−
Steuermodul und Grundgerät ein-
schalten
−
Verbindung Steuermodul – PC prü-
fen
−
gesteckte Schnittstelle am PC prüfen
−
ggf. andere Schnittstelle in multiWin
auswählen über Menü [E
[S
]
CHNITTSTELLE
−
initialisieren
Regis-
] ⇒
XTRAS
multi EA 4000
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