Inhaltsverzeichnis
Werbung
AIC Automatic Information Call
Ein Automatic Information Call ist eine Meldung, die von der Anlage mit Informationen über Anlagenfehler,
betriebliche Zustände oder Quittierungen automatisch an das Service-Zentrum geschickt wird. Beispiel-
weise wird nach dem Erfassen aller erzeugten Terminalpässe ein Quittierungs-AIC in Auftrag gegeben.
Oder bei einer bestimmten Speicherausnutzung durch ZGDE-Datensätze auf dem HGS wird eine War-
nung als Lockruf abgesetzt (vgl. ZGDE Offline-Transfer). Dieser AIC enthält neben dem Grund der Mel-
dung als Zielrufnummer die Rufnummer desjenigen Service-PC, der die Bearbeitung eingeleitet hat.
AIC zu Anlagenfehlern und zu betrieblichen Zuständen können nach Bedarf aktiviert oder deaktiviert wer-
den. Quittierungs-AIC werden dagegen in jedem Fall bearbeitet.
AIC-Meldungen sind an die Textausgabe-Task S01 gekoppelt. In Lockruftabellen ist festgelegt, welche
S01-Meldung zu einem AIC führt. Diese Lockruftabellen sind mit dem CAT und online mittels ISM, Menue
PABX Verwaltung/TK Anlage/Lockrufspeicher, veränderbar.
Die AIC-Anzahl einer Anlage wird durch folgende Maßnahmen begrenzt:
• Ein AIC wird nur bei länger andauernden Störungen gesendet.
• Die Mehrfachausgabe des gleichen AIC kann verhindert werden.
Eine komplette AIC-Meldung enthält:
• Formatidentifikation
• Anlagentyp
• Vertragsnummer
• BCAG-Zugangsrufnummer
• Service-Klasse
• Datum
• Uhrzeit
• Meldungsabsender
• AIC-Meldungsgrund
• Länge der Meldung
• Meldungsinhalt
Ab der Version E04M gelten folgende Neuerungen:
• Die Anzahl der Lockruftabellen wurde von 9 auf 29 erweitert.
• Die Anzahl der Tabelleneinträge wurde auf 35 begrenzt.
• Es können nun mehrere Lockruftabellen gleichzeitig aktiviert werden (Tabelle 1 bleibt Defaulteinstel-
lung).
• Zu jeder Lockruftabelle können nun bis zu 3 ISDN-Rufnummern eingerichtet werden.
• Die Lockruftabellen sind nicht mehr fester Programmbestandteil. Sie werden nun mit CAT eingerich-
tet.
38
LMB IEE7
01/2011
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
