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one-X H.323 9608
Avaya one-X H.323 9608 Handbücher
Anleitungen und Benutzerhandbücher für Avaya one-X H.323 9608. Wir haben
2
Avaya one-X H.323 9608 Anleitungen zum kostenlosen PDF-Download zur Verfügung: Benutzerhandbuch
Avaya one-X H.323 9608 Benutzerhandbuch (78 Seiten)
Marke:
Avaya
| Kategorie:
Telefone
| Dateigröße: 1.72 MB
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
5
Kapitel 1: Einführung in 9608 und 9611G Deskphones
7
Überblick
7
Navigationstipps
10
Symbole
11
Nachrichten von Ihrem Administrator
13
Telefonständer
13
Anzeigen der Netzwerkinformationen
13
Kapitel 2: Avaya-Menü
15
Einstellungen
16
Anrufeinstellungen
17
Anzeigen der Rufdauer
18
Einrichten der Optionen für die Wahlwiederholung
19
Konfigurieren Optischer Rufsignale
19
Einstellen des Audiopfads
20
Kontaktnamen während eines Anrufs Anzeigen
20
Sprache für die Sprachwahl Ändern
21
Sprachwahleinstellung Ändern
21
Auswählen der Wahleinstellungen
22
Anwendungseinstellungen
22
Aktivierung der Anrufprotokolle
22
Anrufprotokoll für Aufgeschaltete Anrufe Aktivieren
23
Tasten Beschriften
23
Wiederherstellen der Standard-Tastenbeschriftungen
24
Anzeige & Akustik
25
Anpassen der Helligkeit oder des Kontrasts des Displays
25
Tastentöne Ein- oder Ausschalten
25
Fehlertöne Ein- oder Ausschalten
26
Ein- und Ausschalten der Größeren Textdarstellung
26
Einrichten der Bildschirmbreite
27
Ändern des Ruftons
27
Ändern der Displaysprache
28
Weitere Optionen
29
Datendateien Sichern und Wiederherstellen
29
Ein- und Ausschalten der Automatischen Verstärkungsregelung (Automatic Gain Control)
30
Auswählen der Audioentzerrung des Hörers
30
Browser
31
Zugang zu Ihrem Browser
31
Kapitel 3: Über Funktionen
33
Zugriff auf das Funktionsmenü
33
Funktionstabelle
34
Einen Teilnehmer aus dem Verzeichnis Anrufen
35
Konfigurieren Simultaner Ruftöne für Mehrere Telefone mit EC500
35
Über Anrufaufzeichnung
36
Kapitel 4: Annehmen eines Anrufs
37
Kapitel 5: Tätigen eines Anrufs
39
Wählen einer Notrufnummer
39
Löschen einer Nummer
40
Wahlwiederholung
40
Tätigen eines Anrufs mit der Nummernbearbeitung
40
Anrufen eines Teilnehmers über die Kontaktliste
41
Über die Anrufübersicht eine Person Anrufen
41
Sprachwahl
42
Tätigen eines Anrufs über einen Anruf-Per-Mausklick-Link
43
Kapitel 6: Standardtelefonfunktionen
45
Einen Anruf auf Halten Setzen
45
Anruf Stumm Schalten
45
Umlegen eines Anrufs
46
Verwendung der Konferenzfunktion
46
Einrichten einer Konferenzschaltung
47
Eine auf Halten Gesetzte Person zu einer Konferenzschaltung Hinzufügen
47
Ein Konferenzgespräch auf Halten Setzen
48
Stummschalten einer Person während eines Konferenzgesprächs
48
Trennen des Zuletzt zu einer Konferenz Zugeschalteten Teilnehmers
48
Trennen eines Teilnehmers von einer Konferenzschaltung
49
Informationen zur Anrufweiterleitung
49
Umleiten von Anrufen
49
Alle Anrufe Weiterleiten
50
Aktivieren und Deaktivieren des Rufdaueranzeige
51
Kapitel 7: Verwenden von Aufgeschalteten Leitungstasten
53
Beantworten eines Anrufs auf einer Aufgeschalteten Leitung
53
Sich in einen Anruf auf einer Aufgeschalteten Leitung Zuschalten
53
Tätigen eines Anrufs über eine Aufgeschaltete Leitung
54
Unabhängige Benachrichtigung für jedes Auftreten Aufgeschalteter Anrufe
54
Kapitel 8: Verwenden der Kontaktliste
55
Suchen nach einem Kontakt
55
Anzeigen von Kontaktdetails
56
Hinzufügen Neuer Kontakte
56
Kontakt Bearbeiten
57
Einen Kontakt Löschen
58
Kapitel 9: Anrufübersicht
59
Anzeigen der Anrufübersicht
59
Anzeigen der Details der Anrufübersicht
60
Einträge aus Anrufübersicht zur Kontaktliste Hinzufügen
60
Entfernen eines Eintrags aus dem Anrufprotokoll
61
Löschen aller Anrufübersichtseinträge
61
Ausschalten der Anrufübersicht
61
Kapitel 10: Verwenden von USB-Flash-Laufwerken mit Ihrem Telefon
63
Kontakte aus einer Externen Datei zur Kontaktliste Hinzufügen
63
Ihre Kontaktliste mit einer Externen Datei Austauschen
64
Kontaktliste auf ein USB-Flash-Laufwerk Kopieren
65
Vorübergehendes Verwenden einer USB-Kontaktliste
65
Verwenden von auf Ihrem USB-Gerät Gespeicherten Bildern als Bildschirmschoner
66
Kapitel 11: Nachrichten Empfangen
69
Bei Sprach-Mail Anmelden
69
Kapitel 12: Anmelden und Abmelden
71
Anmeldung bei Ihrer Telefonnebenstelle
71
Anmelden als Gastbenutzer
72
Abmeldung von Ihrer Telefonnebenstelle
72
Index
75
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Avaya one-X H.323 9608 Benutzerhandbuch (48 Seiten)
Marke:
Avaya
| Kategorie:
Telefonanlagen
| Dateigröße: 3.34 MB
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
5
Kapitel 1: Einführung zu den Avaya Call Center Agent-Schreibtischtelefonen
7
Tasten und Funktionen Beim 9621G und 9641G
7
Bildlauf und Navigation bei Schreibtischtelefonen mit Berührungsbildschirm
11
Tasten und Funktionen der Modelle 9608 und 9611G
11
Bildlauf und Navigation bei Schreibtischtelefonen mit Tasten
15
Call Center-Arbeitssymbole
15
Statussignal
17
Verwenden der Display-Tastatur
18
Einrichten der Bildschirmbreite
19
Einrichten des Direkt-Bedienfeldes
20
Einstellbarer Telefonständer
21
Kapitel 2: An- und Abmelden (Login) Bzw. An- und Abmelden als Agent (Sign-In)
23
Anmelden bei Ihrem Telefon
24
Abmelden von Ihrer Telefonnebenstelle
24
Als Agent Anmelden
25
Als Agent Abmelden
25
Kapitel 3: Über den Startbildschirm und Avaya-Menüoptionen
27
Startbildschirm und Avaya-Menü
27
Der Startbildschirm (Telefone mit Berührungsbildschirm)
27
Avaya-Menü (Tastentelefone)
28
Zugriff auf das Funktionsmenü
30
Kapitel 4: Einrichtung und Anwendung der Aufgezeichneten Grußansage des Agenten
31
Über Agent-Grußansagen
31
Über Call Center-Grußansagearten
32
Hinzufügen einer Grußansage eines Agenten bei Telefonen mit Berührungsbildschirm
34
Ändern der Grußansagenart Mittels eines Telefons mit Berührungsbildschirm
35
Hinzufügen einer Grußansage eines Agenten bei Tastentelefonen
36
Bestehende Grußansagen Ändern
38
Kapitel 5: Über die Funktionen des Call Center-Schreibtischtelefons
39
Verwendung von Agent-Schreibtischtelefonen IM Call Center
39
Über Informationen und Symbole der Statuszeile
39
Über die Agent-Informationszeile
40
Über Agent-Arbeitsmodi und -Status
40
Ändern des Agent-Arbeitsmodus oder -Status
41
Kapitel 6: Einen Anruf Annehmen
43
Annehmen eines Anrufs, wenn Sie als Agent Angemeldet sind
43
Kapitel 7: Über Funktionen
45
Zugriff auf das Funktionsmenü
45
Aufruf von Funktionen Anhand eines Tastenmoduls
46
Index
47
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