Durch Digitale Nebenstelle; Korrelationen Zu Anderen Lm's; Nutzen - Avaya Integral Enterprise Edition 7 Benutzerhandbuch

Bei freien analogen Nebenstellen
Wenn der Verbindungswunsch eines rufenden analogen Tln auf einen freien Tln trifft, der sich nicht mel-
det, kann er einen Rückruf beauftragen, indem er die Erdtaste drückt und eine Kennziffer wählt. Die Akti-
vierung wird durch Quittungston bestätigt, dann kann er auflegen und beliebige andere Gespräche führen.
Rückruf löschen
An analogen Endgeräten können Rückrufe durch Eingabe einer Kennziffer gelöscht werden.

durch digitale Nebenstelle

Der Zustand, dass Rückruf aktiviert ist, wird bei digitalen Nebenstellen angezeigt:
•
Im Display von T1-Modellen wird dem Tln für die gesamte Dauer angezeigt, dass von ihm veranlaßte
Rückrufaufträge noch ausstehen (Hardkey-Rückruf).
•
Im Display von T9-Modellen dagegen wird "Rückruf eingetragen" nur bei der Aktivierung des Rückru-
fes angezeigt, bis der Hörer aufgelegt wird.
Wenn der Verbindungswunsch eines digitalen Tlns auf einen freien Tln trifft, der sich nicht meldet, ist
Rückruf nicht möglich.

Korrelationen zu anderen LM's

• Das LM Rückruf benötigt Kennziffern aus dem Kennziffernhaushalt zum Aktivieren an analogen AO's!
• Ein Rückruf durchbricht die LM's Anrufschutz, Rufumleitung und Rufweiterleitung.
• Zuteilgespräche von der Abfragestelle haben Vorrang vor einem Rückruf.
• Rufe mit MSN (Multiple Subscriber Number) werden unterstützt.

Nutzen

Der Rückruf ist komfortabel über Menü im Telefon-Display aktivierbar.
Die Erreichbarkeit vieler Ansprechpartner wird dadurch erleichtert. Mühsame Wahlwiederholung entfällt.
Der Wahlvorgang wird automatisiert. Der gewünschte Gesprächspartner wird sobald möglich erreicht.
• Gewünschter Tln wird mit hoher Sicherheit erreicht, auch wenn er momentan besetzt ist.
• Mehrmaliges Wiederanrufen entfällt -- geringere Last!
• Konzentriertes Arbeiten, da nicht ständig neuer Versuch nötig.
• Geringer Zeit- und Bedienungsaufwand.
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LMB IEE7 01/2011