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Standortübergreifende Gesprächsumlegungen; Mehrere Standortübergreifende Gesprächsumlegungen; Nutzen - Avaya Integral Enterprise Edition 7 Benutzerhandbuch

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Standortübergreifende Gesprächsumlegungen
Ein Teilnehmer A eines Standorts A ruft einen Mitarbeiter B des Standortes B an (Verbindung 1.). Zur wei-
teren Bearbeitung des Anliegens vermittelt der den Anrufer zum Teilnehmer C (Verbindung 2.).
Sollten Teilnehmer A und C am selben Tk-System angeschlossen sein, schaltet die B-Kanal-Optimierung
die Anschlüsse in der eigenen Tk-Anlage zusammen (Verbindung 3.) und baut die beiden überflüssigen
B-Kanalverbindungen (1. und 2.) ab.
Mehrere Standortübergreifende Gesprächsumlegungen
Ein Teilnehmer A eines Standorts A ruft einen Mitarbeiter B des Standortes B an. Zur weiteren Bearbeitung
des Anliegens vermittelt der den Anrufer zum Teilnehmer C. Die Verbindungen (1. und 2.) zwischen den
beiden Standorten A und B können nicht abgebaut werden und bleiben bis zum Gesprächsende bestehen.
Falls Teilnehmer C das Gespräch zum Teilnehmer D am ersten Standort umlegt (Verbindung 3.), können
die Verbindungen zwischen den Standorten A, B und C abgebaut und die beiden Teilnehmer direkt im
System am Standort A zusammengeschaltet werden (Verbindung 4.).

Nutzen

Mit B-Kanal-Optimierung werden Verbindungswege nicht unnötig belegt und Leitungen in Tk-Vernetzun-
gen optimal genutzt. Dadurch werden im Inteligent Private Network (IPN) Kosten gespart.
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LMB IEE7
01/2011

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