Ansage Vor Melden - Avaya Integral Enterprise Edition 7 Benutzerhandbuch

Ansage vor Melden

Varianten
Das Leistungsmerkmal "Ansage vor dem Melden" kann in drei Varianten eingesetzt werden. Das sind:
•
Ansage vor dem Melden sofort
Legende:
1. Ein Anrufer wird zunächst zum Ansagegerät umgeleitet und durch Ansage begrüßt.
2. Erst danach wird umgelegt zum gerufenen Teilnehmer und beim Aushängen Gesprächsverbin-
dung hergestellt.
•
Ansage vor dem Melden am Platz
Legende:
1. Alle Vermittlungsplätze sind besetzt.
2. Der Anrufer wird zum Ansagegerät umgeleitet und durch Ansage begrüßt.
3. Nach Zeit (im Ansagegerät einstellbar) wird versucht weiter zu vermitteln.
•
Ansage vor dem Melden während Weiterleiten zum Teilnehmer
Legende:
1. Ein gerufener Teilnehmer B hat Rufweiterleitung nach Zeit zu C eingerichtet.
2. Wird diese aktiv, wird der Anrufer zunächst zum Ansagegerät umgeleitet und durch Ansage
begrüßt.
3. Erst danach wird der Ruf zu C weitergeleitet. Gesprächsverbindung wird beim Aushängen herge-
stellt.
LMB IEE7
Ansage vor Melden
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01/2011