Inhaltsverzeichnis
Werbung
Private CSTA-Services
Folgende Private Services sind standard-konforme Erweiterungen des bidirectionalen Escape Service (vgl
BiDirectional-Services):
Private CSTA-Services
cyclic-Distribution
Hat eine Applikation mehrere CTI-Links zur TK-Anlage aufgebaut, ist es mit diesem Service mög-
lich, das Meldungsaufkommen für Events und Services auf den CTI-Links gleichmäßig zu verteilen.
register-IO-Service/ deregister-IO-Service
Sind mehrere CTI-Applikationen an einer Anlage angemeldet, wird mit diesem Service die Zuord-
nung von Endgerät und Applikation gewährleistet.
start-Announcement
change-Announcement
stop-Announcement
external-Distribution
change-Dyn-Queueing
enter-Job-Code
start-Voice-Recording
stop-Voice-Recording
software-Version
set-hold-announcement
set-call-charge-limit
register-IO-Service
deRegister-IO-Service
cyclic-Distribution
Beispiele für Verwendung eines privaten CSTA-Services:
1. Registration Service for CTI-Applications:
Eine CTI-Applikationen kann sich zunächst auch mit leerem Namen anmelden, dann wird mit diesem
privaten CSTA-Service die Zuordnung von Applikation und Endgerät gewährleistet.
2. Call charge limit:
In Verbindung mit der Branchenapplikation Medcom werden Gespräche über Telefonkarten abge-
rechnet. Bei einem festgelegten Limit wird der Karteninhaber über den Kontostand informiert oder
das Gespräch abgebrochen.
3. SORM:
Diese CTI-Applikation zeichent Gespräche zu gegebenen Zielen auf mit Hilfe von privat definierten
Services und Events. SORM ist ausschließlich für Abnehmer in Russland bestimmt.
74
LMB IEE7
E06
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
01/2011
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
