Avaya Integral Enterprise Edition 7 Handbücher

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Avaya Integral Enterprise Edition 7 Benutzerhandbuch (370 Seiten)

Marke: Avaya | Kategorie: Telefonanlagen | Dateigröße: 9.31 MB

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis

3
Anhang

3
Leistungsmerkmale der Integral Enterprise

17
Abfragestelle

18
- Platzfunktion Gehend Intern
  18
- Platzfunktion Kommend Intern
  18
- Platzfunktion Gehend Amt
  19
- Platzfunktion Gehende Leitungsbündel
  19
- Platzfunktion Kommend Amt
  19
- Eintreteaufforderung
  19
- Erneuter Anruf
  19
- Wiederanruf
  20
- Halteanruf / Halten von Verbindungen
  20
- Amtsbegehren
  20
- Notrufe am Platz
  20
- Platzüberweisung
  21
- Gebührenanruf mit Ausgabe des Gebührendatensatzes
  21
- Gebührenanruf Manuell Eingeleitet zu jedem Zeitpunkt
  21
- Störungsmeldungen (Störungsanruf)
  21
- Untereinanderverkehr der Plätze
  22
- Untereinanderverkehr der Plätze mit Zuteilseitiger Einschaltung
  22
- Zuteilen mit Zuteilseitiger Wahl bei Abfrageseitigem Gespräch
  22
- Zuteilen Abfrageseitig
  22
- Makeln
  22
- Beenden von Verbindungen (END-Taste)
  23
- Trennen von Verbindungen
  23
- Kettengespräche
  23
- Abschaltung des Platzes
  23
- Anschaltung des Platzes
  24
- Wahlwiederholung
  24
- Voranzeige von Anrufen
  25
- Platzfunktionen Schalten
  25
- Zielwahl
  26
- Besetztanzeige für Rufnummern
  26
- Blindenplatz (Braille-Modul mit VA93)
  26
- Sofortverkehr
  26
- Sprachkennzeichen
  26
- Klartextanzeige für Hinweise (Help-Funktion)
  26
- Anzeige von Datum und Uhrzeit
  27
- Überwachung der Übertragungsstrecke
  27
- Programmieren von Platzfunktionen
  27
- Ändern von Kundendaten / Anlagendaten von der Abfragestelle
  27
- Druckeranschluss am VA93D
  28
- Nutzen
  28
Accessnumber

29
- Nutzen
  29
Adressierung

30
- Grundlagen der Adressierung
  30
  - Info-Elemente
    31
  - Beispiel einer Codierung
    35
  - Adressierungsverfahren
    36
- Nutzen
  37
AIC Automatic Information Call

38
Alpha-Tagging

39
- Übersicht
  39
- Leistungsmerkmale und LM-Varianten
  40
- Nutzen
  40
Anklopfen / Aufschalten

41
- Anklopfen
  41
- Aufschalten bei Beiden Sprechstellen
  42
- Bedienung
  42
- Vernetzung mit Alt-Anlagen
  43
- Nutzen
  43
Anrufliste

44
- Nutzen
  44
Anrufschutz

45
Anrufverteilung

47
Ansage vor Melden

53
- Nutzen
  54
Automatic Call Distribution (ACD Ersetzt)

55
Berechtigungen

56
- Amtsberechtigung
  56
- Sperren Gehender Amtsverkehr
  56
  - Nutzen
    56
- Sperrwerk
  57
- Berechtigungsumschaltung BU
  57
- BU durch die Abfragestelle
  58
- Automatische BU bei Nachtschaltung
  58
- Automatische BU bei ZGDE-Ausfall
  58
- Zeitweilige BU durch Externe Server
  59
- Zeitabhängige Automatische BU
  59
- Softwareschloss Zentral
  59
  - Nutzen
    60
Besetztanzeige

61
- Nutzen
  61
CLIP Analog Subscriber

62
Codewahl

63
CTI - Computer Telefonie Integration

67
- CTI-Ausfallschutz
  67
- Switchingfunctionservices
  68
- Statusreportingservice
  70
- Computingfunction-/Bidirectional-Services
  72
- Input/Output-Services
  73
- Private CSTA-Services
  74
- Private CSTA-Data
  75
- Verwendungs-Beispiele für Private CSTA-Data
  78
- Private CSTA-Events
  79
- Nutzen
  80
DECT Mobility

81
- Roaming
  81
- Roaming Netzweit
  82
- Handover Modulübergreifend
  83
- Leistungsmerkmale
  84
- Handsets und Basisstationen
  86
- Anschlussbaugruppe DECT21
  87
- Ausbaugrenzen
  87
- Nutzen
  88
Direct Station Select (DSS)

89
- Randbedingungen
  90
- Nutzen
  90
Disa

91
Double Call

92
- Endgeräte und Anschlussorgane
  92
- Randbedingungen
  93
- Korrelationen
  94
- Anzeige von Rufnummern
  94
- Beispiele
  95
- Varianten-Übersicht
  95
- Varianten IM Detail
  96
Dss1

98
- Supplementary Services am S-Referenzpunkt
  98
- Supplementary Services am T-Referenzpunkt
  99
- DSS1-Amtssimulation
  100
  - Nutzen
    101
- Bearer- und Tele-Services
  102
Enterprise Directory System

103
Fangen

104
- Handling
  104
- Fangen IM DSS1-Amt
  105
- Nutzen
  105
Filterfunktion

106
- Call Forwarding Filtering
  106
- Ausbaugrenzen und Korrelationen
  107
- Anzeigen und Wartefeld
  107
Frankreich-Spezifische Leistungsmerkmale

109
- Line Automatic Repeat Attempt
  109
- Colisee Numeris Transgroupe
  109
- Personensucheinrichtung
  110
- Anzeige Companyname
  110
- Testbelegung von Leitungen
  110
- Verkehrseinschränkung (Cogema)
  111
- Notumschaltung von Baugruppen
  111
- Sncf
  111
- Cogema
  112
  - Notfallplan
    112
  - Vip on Trunk Line
    113
- Nutzen
  113
Funktionstasten

114
Gebühren

115
- Accounting
  115
  - Tabellen
    115
- Einzelgebührenevents (Call Charge Metering)
  116
  - Nutzen
    116
- Zentrale Gesprächsdaten-Erfassung (ZGDE)
  116
  - ZGDE Datensätze für Kommende ISDN Verbindungen
    117
  - ZGDE für Digitale Festverbindungen
    119
- Gebühren bei Analogen Kartentelefonen
  120
  - Nutzen
    120
- Gebührenabrechnung
  120
  - Nutzen
    121
- Gebührendatensätze für Festverbindungen
  121
  - Verursachergerechte Gebührenzuordnung
    123
  - Nutzen
    123
- Gebührenzählung am Nebenstellenapparat
  123
- Gebührenzählung
  124
- Verzoner
  125
  - Nutzen
    125
- Einzelgesprächszählung (EGZ)
  125
- Summenzählung
  126
- ZGDE Offline-Transfer
  126
  - Nutzen
    126
Integral Message Server (IMS)

127
- IMS ohne Funkrufanbindung
  127
- IMS mit Funkrufanbindung
  127
- Leistungsmerkmale
  128
ISDN in USA

130
Konferenz

131
- 3Er-Konferenz mit Leitungen oder Querverbindungen
  132
- Konferenzschutz
  132
- Konferenzton
  133
  - Nutzen
    133
- Mehrfachkonferenz
  133
  - Ausbaugrenzen
    134
  - Kontroller
    134
  - Passiver Konferenzteilnehmer
    134
  - Korrelationen zu anderen Leistungsmerkmalen
    135
  - Nutzen
    136
Least Cost Routing

137
- Kriterien-Beispiele
  137
- LCR Verfahren
  139
- Alternativrouten
  139
- Das Müssen Sie Tun
  140
- Ausbaugrenzen
  140
- Nutzen
  141
Leitweglenkung

142
- Leitweglenkung über Festverbindungen
  142
- Sukzessive Leitweglenkung
  143
- Rerouting
  143
- Leitweglenkung mit Entscheidung
  144
- Korrelation zu Least Cost Routing
  144
- Nutzen
  144
Makeln

145
- Bedienung
  145
- Rücksprache mit Anklopfendem Anruf an Analoger Nebenstelle
  146
- Nutzen
  146
Message Waiting

147
- Nutzen
  147
MLPP Multi Level Precedence and Preemption

148
- Vorrangstufen
  149
- MLPP-Domains
  149
- Ausbau in IEE 6
  150
- Verfahren
  150
- Nutzen
  151
Moh Music on Hold

152
- Einspielen von Ansagen oder Musik
  152
- Nutzen
  152
Monitoring/ Coaching, Silent

153
- Einschränkungen
  153
Multi Line

154
- Grundlagen
  154
- Leistungsmerkmale
  155
- Korrelationen
  156
- Konfigurationen und Terminals
  158
- Gehender Ruf
  158
- Kommender Ruf
  159
- Nutzen
  159
Multicompany

160
- Netzverbund
  161
- Durchwahl zur Nebenstellenanlage
  161
- Abwurf zum Platz
  161
- Besetztanzeige Beim Digitalen Platz
  162
- Nutzen
  163
Multiple Call

164
Multiple Subscriber Number

165
- Mehrere Telefone an einem Port
  165
  - Ausbaugrenzen
    166
- Mehrere MSN für ein Telefon
  166
- Nutzen
  167
Nachtschaltung

168
- CNS Sammelnachtschaltung
  168
- CNS Rufweiterleitung am Tag (RWTA)
  169
- CNS Rufweiterleitung nach Zeit (RWZE)
  169
- CNS Ringabfrage bei Nacht
  169
- CNS Wiederanruf bei der Nachtstelle
  169
- Nachtschaltung IM Tagbetrieb
  169
- INS Einzelnachtschaltung
  170
- INS Einzelnachtschaltung: Wiederanruf bei der Nachtstelle
  170
- Zeitweises Ausschalten
  170
- Automatische Aufschaltberechtigung der Nachtstelle
  170
- Nutzen
  170
Network Management

171
- Network Management Console
  171
- Voip Monitoring Manager
  172
Netze

174
- Anlagenverbund ALV
  174
- Leitweglenkung IM Netz
  175
- VPN - Virtuelles Privates Netz
  176
  - Berechtigte Aos
    176
  - Verbindungsaufbau
    176
  - Durchwahl
    177
  - Rufnummernplan IM VPN
    177
  - Rufumleitung IM VPN
    178
  - Leistungsmerkmale IM VPN
    178
  - Integration Externer Ruf-Nr
    180
- IPN - Intelligente Private Netze
  180
- IPN - KD-Daten Einrichten für andere Dienste (Zb. DATEN)
  184
  - Gemeinsamer Rufnummernplan
    184
  - Verdeckter Rufnummernplan
    186
  - Verdeckter Eindeutiger Rufnummernplan
    187
- Intelligentes Routing IDNX Multiplexer
  187
  - Rufnummernpläne Beim Routing
    189
  - Korrelationen zu LCR und Leitweglenkung
    189
  - Nutzen
    189
- Integrierter Sprach-Daten-Multiplexer(IMUX)
  189
- Accounting in Private Network (APN)
  190
- Nutzen
  191
Online Load

192
Operating and Maintenance

193
- Netzwerk-Übersicht
  193
- Passport (Anlagenpass)
  195
- Baugruppenpass
  195
- Terminalpass
  195
- Board-Administration
  196
- ICU-Daten
  196
- Terminal-Verwaltung
  196
- Terminal-Download
  196
- Reset von ICU-Baugruppen
  197
- Kundendaten von Fern Ändern
  197
- Mobility-Statistik
  197
- Ausfallsicherheit
  197
- Nutzen
  197
Parken von Verbindungen

198
- Einzelheiten und Bedienung
  198
- Korrelationen zu anderen Lm's
  199
- Nutzen
  200
Partner

201
- Partnerpool
  201
  - Beispiel
    202
- Partnergruppe, Individuelle (=IPG)
  202
  - Individuelle Partnergruppe Eingeben am Terminal
    203
  - Restwertanzeige Individuelle Partnergruppe
    203
- Partnerumleitung über Tastatur
  204
  - Bedienung
    204
- Partnerumleitung über MML
  204
  - Verkettung-Lokal Durchbrechen
    205
- Signalisierung
  205
- Partner Pick up
  206
- Partner-Initialisierung und -Synchronisierung
  206
- Netzweite Partner
  206
  - Maximale Anzahl Netzweiter Partner Berechnen
    207
  - Einschränkungen
    209
  - Beispiel-Netz
    211
- Ausbaugrenzen
  211
- Nutzen
  212
Personensuchanlage

213
- Pseudo-Tln und Daten-Format
  213
- Varianten
  214
- Nutzen
  214
PIN-Prüfung

215
- Anzeigen
  215
- Allgemeine PIN-Prüfung
  216
- Individuelle PIN-Prüfung
  216
- Nutzen
  216
Private User Mobility (PUM)

217
- An- und Abmelden
  217
- Leistungsumfang und Korrelationen
  218
- Lokale Telefonfunktionen
  219
- Allgemeines
  221
- Ein- und Ausloggen eines PUM-Tln
  222
- PUM-Tln-Passwort zum Einloggen Ändern
  223
- Rufumleitung Fest für Ausgeloggten PUM-Tln vom Service-PC Einrichtbar
  223
- Rufumleitung für Ausgeloggte PUM-Tln vom Terminal Einrichtbar
  223
- Nutzen
  223
Protokolle

224
- Tn1R6
  224
- Dkzn1
  224
- Vn2/Vn3/Vn4
  224
- 1Tr6
  224
- Stimulus
  225
  - Grundfunktionen
    225
  - Stimulusanschluss für T3Compact
    227
  - Stimulusanschluss für E3 Digital
    229
  - Stimulusprotokoll für TE13 und TB13
    231
  - Stimulus-Telefone Gruppen-Pick-Up
    233
  - Terminal-Typen
    233
  - MSN Einrichten
    233
  - Teis Zuweisen
    234
Qsig/Qsig

235
- Mögliche Services
  235
- LM-Vergleich Vpn,Ipn,Tnet mit Qsig,Qsig
  238
- Einschränkungen bei QSIG
  240
- TNET in QSIG
  241
- QSIG+ Elemente
  241
- Netze mit Communication Manager und Integral Enterprise
  243
  - Leistungsmerkmale
    243
- Nutzen
  244
Risa

245
Rückfrage

246
Rückruf

249
- Rückruf bei Besetzt IM Amt
  249
- Rückruf bei Frei
  250
- Rückruf für Bestimmte Nebenstellen
  250
  - Nutzen
    251
- Durch Analoge Nebenstelle
  251
- Durch Digitale Nebenstelle
  252
- Korrelationen zu anderen Lm's
  252
- Nutzen
  252
Rufnummern und Kennziffern

253
- Rufnummern Zuordnen
  253
- Ausscheidungskennziffern
  254
- Generallöschung der Aktivierten Leistungsmerkmale an der Nebenstelle
  254
- Amtsbelegung
  255
- Anonym-Schaltung
  255
- Nutzen
  255
Rufnummernpläne

256
- Gemeinsamer, Freier Rufnummernplan
  256
- Verdeckter Rufnummernplan
  256
- Offener Rufnummernplan
  257
  - Nutzen
    257
- Privater Rufnummernplan / Private Numbering Plan (Ab IEE2)
  257
Rufumleitung

258
- Rufumleitung für IP-User
  258
- Optimierte Rufumleitung/Rufweiterleitung
  259
  - Bedingtes Rerouting
    259
  - Optimierte Rufum-Weiterleitung
    260
  - Nutzen
    260
- Rufumleitung Extern
  261
  - Korrelationen
    261
  - Nutzen
    262
- Amt-Amt-Verkehr Individuell
  262
  - Leistungsmerkmale
    262
  - Nutzen
    263
- Rufumleitung IM Amt
  263
- Rufumleitung von Fern Ändern
  264
  - Nutzen
    264
- Rufumleitung mit Entscheidung für Digitale Teilnehmer
  264
  - Nutzen
    265
- Verkettung von Rufumleitung
  265
- RUL-RWL-GT-Wahlgruppenbewertung mit RUDGE
  265
Rufweiterleitung

266
Sammelanschluss

270
- Rufnummer des SA
  271
- Zyklischer Sammelanschluss
  272
- Hierarchischer Sammelanschluss
  272
- Sammelanschluss - Besetztfall
  273
- Herausschalten aus dem Sammelanschluss
  273
- Sammelanschluß mit Zentralem Wartefeld
  274
- Direkter Sammelanschluss-Ruf
  274
- Zuordnung DECT- und SA-Status von Mobility-Teilnehmern
  274
- Nutzen
  275
Security S10/20

276
SIP = Session Initiation Protocol

277
- SIP-Teilnehmer
  278
- SIP-Leitungen
  279
  - SES = SIP Enablement Server
    280
  - Evoip Active SIP
    282
  - Avaya Aura TM
    283
Sondereinrichtungen, Private

284
- Nutzen
  284
- Sterndiktiereinrichtung
  284
- Anschaltung von Analogen Endgeräten mit 16Khz-Zählung
  285
Sprachaufzeichnung

286
Synchronisation des Taktes von Extern

287
Synchronisation von Datum und Uhrzeit

287
- Nutzen
  288
Teamfunktion (für Analoge Tln)

289
- Pick-Up
  290
- Pick-Up Automatisch
  291
- Teamruf
  291
- Schnellruf
  292
- Pick-Up Allgemein
  292
- Pick-Up-Schutz
  292
- Nutzen
  293
Terminaldaten Sichern

294
- Sicherungsumfang
  294
- Steuerung von Up-/Download
  295
- Terminalkonfigurationen
  295
- Sperren Up-/Download
  296
Trennen

297
Türfreisprecheinrichtung

298
- Nutzen
  298
Überlastschutz

299
- Verkehrsmessung
  299
- Nutzen
  300
Umlegen von Verbindungen

301
Umziehen

307
- Korrelationen zu anderen Leistungsmerkmalen
  308
- Nutzen
  308
Verbindungsaufbau Automatisch

309
- Nutzen
  309
Verhindern von Verbindungen

310
VIP-Call

312
- Einzelheiten
  312
- VIP-Call Anschaltung über V.24
  313
- Vorbereitendes Einleiten von "Follow Me
  313
- Nutzen
  313
Voice over IP

314
- Nutzbare Lms (Anfang)
  314
- Nutzbare Lms (Fortsetzung)
  317
- Legende
  319
- Erweiterungen
  320
- Ausbaugrenzen
  321
- Modi und Kompatibilität
  322
- Redundanz
  322
- IPMR-Protokolle
  323
- Voraussetzungen
  324
- Voip-Manager
  324
- Security
  325
- IP-Benutzer
  326
- Media Streams
  327
- IP-User Mobility
  327
Vorwahlzuordnung

329
- Nutzen
  329
Wahlende/Gesprächsbeginn bei Analogen Leitungen

330
- Nutzen
  330
Wahlwiederholung für Analoge Endstellen

331
Zentrales Elektronisches Telefonbuch

333
Zugangsschutz

334
- Nutzen
  335
Liste Externer Verweise

336
Abkürzungen

339
LM-Kürzel

343
Releases

361
- Iee7
  361
- Iee6
  362
- Iee5
  362
- Iee4
  363
- Iee3
  363
- Iee 2.1
  364
- Iee 2.0
  365
- E070V08
  365
- E070V06
  365
- E070V04
  366
- E070V02
  366
Index

367
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Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis

Anhang

Leistungsmerkmale der Integral Enterprise

Abfragestelle

Accessnumber

Adressierung

AIC Automatic Information Call

Alpha-Tagging

Anklopfen / Aufschalten

Anrufliste

Anrufschutz

Anrufverteilung

Ansage vor Melden

Automatic Call Distribution (ACD Ersetzt)

Berechtigungen

Besetztanzeige

CLIP Analog Subscriber

Codewahl

CTI - Computer Telefonie Integration

DECT Mobility

Direct Station Select (DSS)

Disa

Double Call

Dss1

Enterprise Directory System

Fangen

Filterfunktion

Frankreich-Spezifische Leistungsmerkmale

Funktionstasten

Gebühren

Integral Message Server (IMS)

ISDN in USA

Konferenz

Least Cost Routing

Leitweglenkung

Makeln

Message Waiting

MLPP Multi Level Precedence and Preemption

Moh Music on Hold

Monitoring/ Coaching, Silent

Multi Line

Multicompany

Multiple Call

Multiple Subscriber Number

Nachtschaltung

Network Management

Netze

Online Load

Operating and Maintenance

Parken von Verbindungen

Partner

Personensuchanlage

PIN-Prüfung

Private User Mobility (PUM)

Protokolle

Qsig/Qsig

Risa

Rückfrage

Rückruf

Rufnummern und Kennziffern

Rufnummernpläne

Rufumleitung

Rufweiterleitung

Sammelanschluss

Security S10/20

SIP = Session Initiation Protocol

Sondereinrichtungen, Private

Sprachaufzeichnung

Synchronisation des Taktes von Extern

Synchronisation von Datum und Uhrzeit

Teamfunktion (für Analoge Tln)

Terminaldaten Sichern

Trennen

Türfreisprecheinrichtung

Überlastschutz

Umlegen von Verbindungen

Umziehen