Ins Einzelnachtschaltung; Ins Einzelnachtschaltung: Wiederanruf Bei Der Nachtstelle; Zeitweises Ausschalten; Automatische Aufschaltberechtigung Der Nachtstelle - Avaya Integral Enterprise Edition 7 Benutzerhandbuch

INS Einzelnachtschaltung

Einzelne (maximal 24) Amtsleitungen sind unterschiedlichen Nachtstellen zugeordnet.
Der Vermittlungsplatz schaltet sich aus der Anrufverteilung aus (Chipkarte gezogen).
Dann werden interne und externe Anrufe abhängig von der Anrufart auf die jeweils zugeordnete Nacht-
stelle geleitet.

INS Einzelnachtschaltung: Wiederanruf bei der Nachtstelle

(oder "Wiederanruf als erneuter Anruf bei der Nachtstelle, die zuvor ein Amtsgespräch über EMU weiter-
geleitet hat")
Die Nachtstelle hat ein Amtsgespräch durch Einmannumlegung (EMU) umgelegt. Ein Wiederanruf erfolgt
als erneuter Anruf bei dieser Nachtstelle. Bei Besetzt wird Rollton eingeblendet.
Standardfunktion, keine Einrichtung erforderlich!

Zeitweises Ausschalten

Solange bei Mehrplatzsystemen weitere Abfrageplätze in Betrieb sind, kann sich ein einzelner Platz aus
der Anrufverteilung ausschalten, ohne dass die Nachtschaltung aktiviert wird. Ebenso kann er sich
anschließend wieder bei der Anrufverteilung beteiligen (z.B. durch Ziehen und Stecken der Chipkarte oder
mit Hilfe der PK-Taste (Rufweiterleitung am Tag)).
Bedienung: siehe telefonspezifische Bedienungsanleitung
Einrichtung durch MML siehe Kapitel "Sammelnachtschaltung" (CNS) und "Einzelnachtschaltung"

Automatische Aufschaltberechtigung der Nachtstelle

Standardfunktion, keine Einrichtung erforderlich!

Nutzen

Durch erhöhte Erreichbarkeit wächst das Image der Firma. Rund um die Uhr ist jemand ansprechbar für
Kunden-, Not- und Bereitschaftsdienst.
Informationsstau wie z.B. beim Anrufbeantworter wird vermieden. Keine Informationen geht verloren.
Unmittelbare, situationsbezogene Reaktionen sind möglich. Schon während der Nachtschaltung können
Maßnahmen eingeleitet werden.
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LMB IEE7 01/2011