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Anrufliste Anzahl der Einträge
mit Uhrzeit
Anrufzähler Anzahl
und Datum
automatische Löschung einrichtbar
Statusanzeige "LIST" bei Neueintrag
kein Eintrag bei RUL, RWL, Pick up
nur 1 Anrufliste für 1 User lokal im Terminal
Aufschalten auf analoge u. digitale Teilnehmer
Umschaltung in CC-Mode (CC=Call-Center):
An- und Abmelden,
Ändern des Kennwortes,
Anzeige Angemeldet,
Anzeige Benutzerrufnr. /Name,
Aufmerksamkeitston im HSG,
Auftragscodeeingabe bei gehenden CC-Gesprächen,
Auftragscodeeingabe,
Auswahl von Agentengruppen,
Auto Answer durch Benutzer /Revisor,
Auto Release,
Automatische Statusabfrage,
Ein-/Ausloggen,
Emercency-Taste (CC Agent kann per Tastendruck Hilfe
eines Supervisors anfordern mittels Mithören oder Aufschal-
ten),
Keine CC-Anrufe in Anrufliste,
Manuelle Nachbearbeitungszeit von CC ausschaltbar,
Nachbearbeitungszeit autom./Manuell/abbrechen,
Pausenfunktion,
Statusanzeige Auftragscode,
Wartefeldanzeige
Bedienerführung
Cursorsteuerung
Blockwahl in Rückfrage mit Partnertaste (ohne Korrektur-
möglichkeit)
Blockwahl in Rückfrage mit Zieltaste (ohne Korrekturmög-
lichkeit)
LMB IEE7
VoIP
T3 IP
96xx
Support
Tunnel
Tunnel
H.323
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Voice over IP
SIP
Softphone
R2.1
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01/2011
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