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Nutzen; Durch Analoge Nebenstelle - Avaya Integral Enterprise Edition 7 Benutzerhandbuch

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RT
ARR
1.
X
X
2.
X
X
Die Variante "Rückruf nur für bestimmte Nebenstellen" wird von allen Telefonen unterstützt. Das Handling
ist gleich dem beim Leistungsmerkmal Rückruf. Das System überprüft, ob der gewünschte Rückruf einge-
leitet werden darf.
Die Variante steht für das Protokoll TNET netzweit zur Verfügung.

Nutzen

Ein Kundenwunsch wird mit Hilfe dieser Variante realisiert, dass Rückrufe nur zwischen Teilnehmern mit
Rückrufberechtigung möglich sein sollen. Damit kann Rückruf von beiden Seiten aus eingeschränkt wer-
den:
dass auf bestimmte gerufene Teilnehmer kein Rückruf eingeleitet werden darf, regelt die Rückrufver-
hinderung,
und dass bestimmte rufende Teilnehmer Rückruf nicht einleiten dürfen, prüft diese Variante "Rückruf
nur für bestimmte Nebenstellen".

durch analoge Nebenstelle

Solange ein analoger Tln einen Rückruf beauftragt hat, hört er beim Abheben des Hörers anstelle des nor-
malen Wähltons einen Sonderwählton oder eine Ansage. Wenn alle Rückrufaufträge gelöscht sind, hört er
wieder den normalen Wählton.
Für den Rückruf zu "Vieltelefonierern" bietet die Anlage folgende Variante: Wenn ein Rückruf zum Tln B
aktiviert ist, dieser jedoch nach Beendigung seines Gespräches sofort neu wählt und ein weiteres
Gespräch beginnt, klingelt das Gerät des Tln A, der den Rückruf aktiviert hat. Wenn er den Hörer abnimmt,
hört er die Ansage "Bitte warten" solange, bis Tln B sein Gespräch beendet. Dann klingelt das Gerät bei
dem Tln B, und die Verbindung kann hergestellt werden. Für die Ansage "Bitte warten" wird der Hörtonin-
dex "mwi" benutzt.
Eine analoge Endstelle kann Rückruf veranlassen sowohl bei besetzten als auch bei freien Partnern, die
nicht abheben.
Bei besetzten Nebestellen
Wenn der Verbindungswunsch eines rufenden analogen Tlns auf einen besetzten Tln trifft, kann er einen
Rückruf beauftragen durch Nachwahl einer Kennziffer. Die Aktivierung wird durch Quittungston bestätigt,
dann kann er auflegen und beliebige andere Gespräche führen.
LMB IEE7
RT
GT
ARRBT
ARR
X
X
X
X
Rückruf
möglich
Ja
Ja
Nein
ja
Rückruf
251
01/2011

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