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Besetztanzeige; Nutzen - Avaya Integral Enterprise Edition 7 Benutzerhandbuch

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Besetztanzeige

Vermittlungsplätze mit Besetztanzeige und digitale Teilnehmer mit DSS-Modul werden über den Frei-/
Besetztzustand anderer Teilnehmer informiert. Der Rufnummernbereich der Besetztanzeige ist variabel.
Die Belegung des DSS-Moduls erfolgt individuell.
Ausbaugrenzen
• Der Zustand einer Endstelle kann gleichzeitig in mehreren Besetztanzeigen sichtbar gemacht wer-
den. Allerdings kann ein Teilnehmer höchstens von fünf anderen Teilnehmern im DSS-Modul einge-
richtet sein.
• Ein Teilnehmer kann von maximal sechs Abfrageplätzen überwacht werden.
• Der Bereich der Besetztanzeige kann bei Vermittlungsplätzen entweder in zehn Blöcken mit je 50
Teilnehmern oder in fünf Blöcken mit je 100 Teilnehmern organisiert werden.
• Die Besetztanzeige am Abfrageplatz weist externe und interne Verbindungen gesondert aus.
• Die Maximalzahl von Überwachungsaufträgen je Gruppe ist auf 1000 begrenzt. Wenn beim Aktivie-
ren die Maximalzahl überschritten wird, erfolgt keine Fehlermeldung! (Falls zwei Abfrageplätze die
gleiche Nummer überwachen, sind das zwei Überwachungsaufträge!)

Nutzen

Die abfragende Stelle kann dem Anrufer unverzüglich mitteilen, dass der gewünschte Gesprächspartner
besetzt ist, und ihm Alternativen anbieten.
Unnötige Wartezeit und Verärgerung beim Anrufer entfallen.
Erfolglose Zuteil- oder Umlegungsversuche durch die Abfragestelle entfallen.
LMB IEE7
Besetztanzeige
61
01/2011

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