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3.
Send DTMF Tones: Aus einer Applikation kann nachgewählt werden. Dies wird erforderlich, wenn der
Anwender ein Ansagesystem erreicht und zur Nachwahl aufgefordert wird, um zu einem bestimmten
Ziel zu gelangen.
Private CSTA-Events
Für das Monitoring sind folgende Private Events implementiert:
customer-Billing-Info
call-Charge-Metering
call-Charge-Limit-Info
first-Call-Charge-Info
priv-Agent-Not-Ready
priv-Agent-Pause
priv-Agent-Ready
priv-Agent-Logged-On
announcement-Started
announcement-Stopped
voice-Recording-Started
voice-Recording-Stopped
silent-monitoring
coaching
supervisor-emergency
switch-over-office-dest
office-group-state
group-bundle-empty
group-bundle-call
nip
priv-line-connection
hotline-originated
hotline-call
hotline-established
hotline-cleared
line-blocking
queue-forwarding
alarm-confirm
group-bundle-urgent-call
continous-connection
92
LMB Integral Enterprise
Februar 2008
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