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Umlegen Zu Einer Nebenstelle Ohne Ankündigung; Umlegen Zu Einem Externen Anschluß - Avaya Integral Enterprise Betriebshandbuch

Leistungsmerkmal-beschreibung
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Umlegen zu einer Nebenstelle ohne Ankündigung
Beim Umlegen ohne vorherige Ankündigung (Einmannumlegung) zu einer Nebenstelle wird zwischen
Intern- und Amtsverbindungen unterschieden:
Einmannumlegung eines internen Gesprächs zu einer Nebenstelle:
Ein Anruf wurde an einer Nebenstelle A angenommen, doch das Gespräch soll an Nebenstelle B wei-
tergeführt werden (zB. weil sich dort die benötigten Unterlagen befinden).
Um das Gespräch zur Nebenstelle B zu vermitteln, wird die Rückfragetaste R betätigt (bzw. die
Flash-Taste oder Hook-Flash), die Nebenstellennummer B gewählt und nach Erhalt von Frei- oder
Besetztton aufgelegt. Durch Abnehmen des Hörers an der Nebenstelle B wird die Verbindung herge-
stellt.
Wird das umgelegte Gespräch von Nebenstelle B nicht abgefragt, so wird es nach zwei Minuten mit
Besetztton ausgelöst.
Einmannumlegung von Externverbindung zu besetztem Tln:
Ein Tln führt ein externes Gespräch und möchte es an einen bereits belegten Tln weitergeben. Um
das Gespräch zu vermitteln, betätigt er die Rückfragetaste R (bzw. die Flash-Taste, Hook-Flash oder
die Erdtaste), wählt die Nebenstellennummer und legt nach Erhalt des Besetzttones auf.
Der vermittelte Tln befindet sich jetzt in Warteposition. Wenn die Wartezeit 45 Sekunden überschrei-
tet, geht das Gespräch in die Anrufverteilung der Abfragestelle. Der Anruf wird als erneuter Anruf
signalisiert.
Umlegen zu einem externen Anschluß
Sowohl interne als auch externe Gespräche können zu einem externen Ziel umgelegt werden.
Um das Gespräch weiterzuvermitteln, wird die Rückfragetaste R betätigt (bzw. die Flash-Taste,
Hook-Flash oder die Erdtaste) und die gewünschte Rufnummer gewählt. Das Gespräch wird angekündigt
und es wird aufgelegt. Der rufende Tln ist nun mit dem angewählten externen Anschluss verbunden.
Die Gebühren werden dem Tln berechnet, der die Rückfrage eingeleitet hat, wenn bei ihm das LM RZCCS
freigeschaltet ist.
Wenn man versucht, auf einen externen besetzten Tln umzulegen, oder wenn der extern freie Tln sich
nicht meldet, erfolgt Abwurf zum Platz.
Das müssen Sie tun:
Signalisierung zum Amt: Legt ein interner Teilnehmer eine Amtsverbindung um, so wird dem Amt die
Umlegung nur signalisiert, wenn das Anlagen-Leistungsmerkmal "INO" freigegeben ist. Die Signalisierung
zum Amt muss also mit dem ANLM INO freigegeben werden. Sie erfolgt sowohl im Gesprächszustand als
auch im Rufzustand.
LMB Integral Enterprise
Umlegen von Verbindungen
Februar 2008
307

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