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Amt-Amt-Verkehr Individuell - Avaya Integral Enterprise Betriebshandbuch

Leistungsmerkmal-beschreibung
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Amt-Amt-Verkehr individuell

Die Weitervermittlung eines externen Anrufers zu einem anderen externen Anschluss wird als "Individu-
eller Amt-Amt-Verkehr" bezeichnet. Auch interne Verbindungen können zum Amt weitervermittelt werden.
Genutzt wird das Leistungsmerkmal zB. zur Einrichtung von Heimarbeitsplätzen. Voraussetzung ist die
Amtsberechtigung.
In der Integral Enterprise wird diese Funktion über das Merkmal "Selbsttätige Rückfrage zu Leitungen"
realisiert. In Verbindung mit digitalen und analogen Durchwahl-Leitungen wird damit auch in Rückfrage
eine erneute Amtsbelegung über Amtskennziffer möglich. Anschließend kann der Anrufer zum externen
Ziel umgelegt werden.
Leistungsmerkmale
Folgende Leistungsmerkmale können in Rückfrage genutzt werden:
• Codewahl
Privat-Amt
Amt mit Zusatzkennziffer
Makeln zwischen den beiden bestehenden Verbindungen
• bei digitalen Telefonen durch die Taste "Wechseln"
• bei analogen Telefonen durch die Rückfragetaste
Trennen
• der aktuellen Verbindung am digitalen Telefon durch die Trenntaste
• der gehaltenen Verbindung am analogen Telefon durch eine Kennziffer
Abfragestellen können über den sogenannten "Sofortverkehr" eine Amtsleitung belegen und ohne
Betätigung einer zusätzlichen Taste einem Teilnehmer zuteilen.
Gebührendatensätze
Um verursachergerechte Gebührenzuordnung möglich zu machen, wird im ZGDE-Datensatz der Lei-
tung, über die die erneute externe Belegung erfolgte, auch der verursachende Teilnehmer ausgewie-
sen.
268
LMB Integral Enterprise
Februar 2008

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