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Rückruf; Rückruf Bei Besetzt Im Amt - Avaya Integral Enterprise Betriebshandbuch

Leistungsmerkmal-beschreibung
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Rückruf
Kann ein Gespräch nicht aufgebaut werden, weil der gewünschte Partner besetzt ist, wird dem rufenden
Teilnehmer zum Besetzt-Ton das Leistungsmerkmal "Rückruf bei besetzt" angeboten. Wenn er es aktiviert,
überwacht die Anlage den gewünschten Gesprächspartner. Solange erhält der Rufende zur Erinnerung an
seinen Rückrufauftrag beim Abheben einen Sonderwählton.
Sobald beide Partner als frei erkannt werden, klingelt das Telefon zuerst beim rufenden Teilnehmer, und
wenn der abnimmt, auch beim gerufenen Teilnehmer.
Das LM Rückruf wird auch CCBS="Call Completion Busy Subscriber" genannt.
Rückruf bei besetzt im Amt
Die Funktion "Rückruf bei besetzt" funktioniert auch im öffentlichen Netz. Sie ist auf DSS1-Leitungen mög-
lich, sowohl aktiv als auch passiv.
aktiv Wenn ein interner Teilnehmer bei einem Amtsgespräch auf einen besetzten Partner trifft, aktiviert er
an seinem Telefon "Rückruf bei besetzt". Das Amt überwacht den besetzten Gesprächspartner. Sobald
dieser als frei erkannt wird, klingelt das Telefon beim rufenden Teilnehmer, - wenn der abnimmt, auch beim
gerufenen Teilnehmer.
1. Interner A wählt Rufnummer von besetztem B, hört Besetzt-Ton und aktiviert Rückruf.
2. Sobald B auflegt, erhält A den automatischen Rückruf.
passiv Der interne Teilnehmer wird von extern angerufen, ist aber besetzt. Der externe Anrufer kann das
Leistungsmerkmal "Rückruf bei besetzt" aktivieren, falls er darüber verfügt. Wenn dann der interne Teil-
nehmer sein Gespräch beendet, klingelt das Telefon beim externen Anrufer.
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LMB Integral Enterprise
Februar 2008

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