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Durch Digitale Nebenstelle; Korrelationen Zu Anderen Lm's; Nutzen - Avaya Integral Enterprise Betriebshandbuch

Leistungsmerkmal-beschreibung
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durch digitale Nebenstelle

Der Zustand, dass Rückruf aktiviert ist, wird bei digitalen Nebenstellen angezeigt:
Im Display von T1-Modellen wird dem Tln für die gesamte Dauer angezeigt, dass von ihm veranlaßte
Rückrufaufträge noch ausstehen (Hardkey-Rückruf).
Im Display von T9-Modellen dagegen wird "Rückruf eingetragen" nur bei der Aktivierung des Rückru-
fes angezeigt, bis der Hörer aufgelegt wird.
Wenn der Verbindungswunsch eines digitalen Tlns auf einen freien Tln trifft, der sich nicht meldet, ist
Rückruf nicht möglich.

Korrelationen zu anderen LM's

• Das LM Rückruf benötigt Kennziffern aus dem Kennziffernhaushalt zum Aktivieren an analogen AO's!
• Ein Rückruf durchbricht die LM's Anrufschutz, Rufumleitung und Rufweiterleitung.
• Zuteilgespräche von der Abfragestelle haben Vorrang vor einem Rückruf.
• Rufe mit MSN (Multiple Subscriber Number) werden unterstützt.

Nutzen

Der Rückruf ist komfortabel über Menü im Telefon-Display aktivierbar.
Die Erreichbarkeit vieler Ansprechpartner wird dadurch erleichtert. Mühsame Wahlwiederholung entfällt.
Der Wahlvorgang wird automatisiert. Der gewünschte Gesprächspartner wird sobald möglich erreicht.
• Gewünschter Tln wird mit hoher Sicherheit erreicht, auch wenn er momentan besetzt ist.
• Mehrmaliges Wiederanrufen entfällt -- geringere Last!
• Konzentriertes Arbeiten, da nicht ständig neuer Versuch nötig.
• Geringer Zeit- und Bedienungsaufwand.
LMB Integral Enterprise
Rückruf
257
Februar 2008

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