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Analog, Digital (T9):
• AKZ
TH 13, TM 13; PC-Abfrage- und PC-Aufsichtsplatz:
• Menü
Hinweis:
Im eingeloggten Zustand ist dieses Terminal unter der physikalischen Rufnummer und unter der
Agent-Rufnummer erreichbar.
Im ausgeloggten Zustand ist das Telefon nur unter seiner physikalischen Rufnummer erreichbar.
An- und Abmelden eines Agent an der Anrufverteilung
Voraussetzung: Der Agent ist eingeloggt.
Der Agent meldet sich bei einer ACD-Anrufgruppe an und nimmt an der Anrufverteilung teil. - Der Agent
meldet sich ab und wird dann bei der Anrufverteilung nicht mehr berücksichtigt.
Einrichtung: CAT, ISM, MML (WABE)
Bedienung Anmelden
Analog, Digital (T9): AKZ
Bei Erfolg hört der Tln einen Sonderwählton. Er ist jetzt angemeldet bei allen ihm zugeordneten Anruf-
gruppen.
PC-UI, TH13, TM 13:
• Menü: Anrufgruppen selektieren
• Menü: Anmelde-Schaltfläche
Bedienung Abmelden
Analog, Digital (T9): AKZ
Bei Erfolg hört der Tln keinen Sonderwählton mehr.
UI, TH13, TM 13:
• einzelne Anrufgruppen: Schaltfläche für Anrufgruppe
• alle Anrufgruppen: Schaltfläche Abmelden
Hinweis:
Wenn der letzte Platz einer Anrufgruppe sich abmelden will, obwohl noch Anrufe im Wartefeld stehen,
dann sperrt die TK-Anlage die Abmelde-Funktion und verhindert die Vernachlässigung der wartenden
Anrufe.
Beim digitalen Platz ist An- und Abmelden mit Wahlselektor nicht möglich.
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LMB Integral Enterprise
Februar 2008
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