Anmelden
Hochladen
Anleitungen
Marken
Avaya Anleitungen
Telefonanlagen
2050 IP Softphone
Avaya 2050 IP Softphone Handbücher
Anleitungen und Benutzerhandbücher für Avaya 2050 IP Softphone. Wir haben
2
Avaya 2050 IP Softphone Anleitungen zum kostenlosen PDF-Download zur Verfügung: Benutzerhandbuch, Installationshandbuch
Avaya 2050 IP Softphone Benutzerhandbuch (58 Seiten)
Call Center
Marke:
Avaya
| Kategorie:
Telefonanlagen
| Dateigröße: 0.55 MB
Inhaltsverzeichnis
Gnu General Public License
3
Bedingungen für die Vervielfältigung, Verbreitung und Bearbeitung
4
Ende der Lizenzbedingungen
8
Inhaltsverzeichnis
13
Avaya 2050 IP Softphone - Übersicht
17
Neue Funktionen und Support
17
Funktionen
17
Navigation
18
Komponenten
19
Anrufsteuerungsfenster
20
Fenster „Lokales Verzeichnis
20
Einstellungen
20
Taskleistensymbol und Kontextmenü
20
Erweiterungsmodul
20
Anwendung „I2050.Exe
21
Avaya 2050 IP Softphone Anrufsteuerungsfenster
22
Eingabehilfen-Schnittstelle
22
Anrufsteuerungsfenster
23
Eingabehilfen-Schnittstelle
24
Elemente und Funktionen des Anrufsteuerungsfensters
25
Funktion
25
Abkürzungstasten
29
Hinzufügen einer Abkürzungstaste
29
Entfernen einer Abkürzungstaste
30
Taskleistensymbol und Kontextmenü
30
Avaya 2050 IP Softphone-Verzeichnisse
31
Lokales Verzeichnis
31
Aufrufen eines Lokalen Verzeichnisses IM Anrufsteuerungsfenster
32
Verwaltung von Verzeichniseinträgen
32
Verzeichnis des Avaya Communication Server 1000
33
Funktionen für Agenten und Personal mit Aufsichtsfunktion
35
Anmelden ohne Bedienplatz-ID
36
ACD-Basisversion
36
Anmelden mit Bedienplatz-ID
36
ACD-Basisversion oder Contact Center Manager
36
Anmeldung mit Bedienplatz-ID und Multiple Queue Assignments (MQA)
37
Verwendung der MQA-Anmeldeoption
37
Anmelden: keine Aufsicht-ID, keine Priorität
38
Anmelden: Aufsicht-ID, keine Priorität
38
Anmelden: keine Aufsicht-ID, mit Priorität
38
Anmelden: Aufsicht-ID, mit Priorität
39
Verwendung der Standard-Anmeldung
40
Abmelden eines Agenten
40
Vorübergehende Abmeldung
40
Abmeldung
40
Funktionen für Agenten
41
Benachrichtigung über Eingehende Anrufe
41
Entgegennehmen von ACD-Anrufen
42
Annehmen eines Anrufs
42
Beenden eines Anrufs
42
Verwenden der Automatischen Anrufentgegennahme
43
Verwenden des Aktivitätscodes
43
Verwenden der Notruffunktion
44
Verwenden der ROD-Taste
44
Verwenden der Speichern-Taste
45
Verwendung von Nbereit
46
Entgegennehmen oder Tätigen von Nicht-ACD-Anrufen
47
Tätigen eines Anrufs
47
Annehmen eines Anrufs
47
Kontaktieren des Aufsichtmitarbeiters
47
Entgegennehmen eines Anrufs des Aufsichtmitarbeiters
47
Entgegennehmen eines Anrufs des Aufsichtmitarbeiters während eines anderen Gesprächs
48
Weiterleiten eines Anrufs an den Aufsichtmitarbeiter während eines Gesprächs
48
Zuschalten des Aufsichtmitarbeiters während eines Anrufs in Form einer Konferenzschaltung
48
Weiterleiten eines Anrufs an den Aufsichtmitarbeiter
48
Funktionen für den Aufsichtsplatz
49
Verwenden der Bedienplatzantwort
49
Verwenden der Bedienplatz-Taste
50
Verwenden der Notrufannahme
50
Verwenden von Platz Rufen
51
Verwenden der Überlauf-Funktion
51
Verwenden der Nachtschaltung
51
Aktivieren der Nachtschaltung
52
Übergang zur Nachtschaltung
52
Deaktivieren der Nachtschaltung
52
Verwenden der Aufschaltfunktion
52
Verwenden der Anzeigefunktion für den Agentenstatus
53
Verwenden der Anzeigefunktion für die Warteschlange
55
Status der Warteschlange
56
Bedeutung
56
Index
57
Werbung
Avaya 2050 IP Softphone Installationshandbuch (40 Seiten)
Marke:
Avaya
| Kategorie:
VOIP Telefone
| Dateigröße: 1.72 MB
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
3
Kundenservice
5
Navigation
5
Einführung
7
Installieren des Avaya 2050 IP Softphone
9
Hardware- und Softwareanforderungen
9
Minimal Erforderliche PC-Voraussetzungen
9
Unterstützte Betriebssysteme
9
USB-Audio-Kit
9
Spezifikationen
10
Installieren des USB-Audio-Kopfhörers
10
FAQ zu USB
11
Optionale Betriebsanzeige (nicht IM Lieferumfang Enthalten)
11
Installieren des Avaya 2050 IP Softphone
11
Serverkonfiguration
12
Avaya 2050 IP Softphone - Konfigurationsdienstprogramm
12
So Starten Sie das Konfigurationsdienstprogramm über die Systemsteuerung
12
So Starten Sie das Konfigurationsdienstprogramm über das Startmenü
12
So Starten Sie das Konfigurationsdienstprogramm Innerhalb der Anwendung
13
Server
14
Audiogeräte
15
USB-Kopfhörer-Adapter
16
Hardware-ID
18
Weitere Audio-Optionen
19
Listener-IP
20
Hinweise zu
21
Zugreifen auf die Avaya 2050 IP Softphone-Hilfe
22
Registrieren des Avaya 2050 IP Softphone am Avaya BCM
22
Lizenzierung
23
Node-Locked-Lizenzierung
23
Lizenzierung über den BCM-HTTP-Server
24
Herunterladen und Installieren des Lizenzservers
25
Lizenzserverkomponenten
26
Benutzeroberflächen des Avaya 2050 IP Softphone
29
Primäre Benutzeroberfläche
29
Popup-Mitteilungen zu Eingehenden und Getrennten Anrufen
30
Taskleisten-Oberfläche
31
Lokale Verzeichnis-Oberfläche
32
Erweiterte Eingabehilfen-Oberfläche
35
Zusätzliche Konfigurationsoptionen
38
Aktiver Anrufstatus IM Fenstertitel
38
Einschränkungen
39
Oberfläche „Software Expansion Module
39
Werbung
Verwandte Produkte
Avaya IP Office 2410
Avaya 2050
Avaya 2007
Avaya 2033
Avaya 2033 IP Conference
Avaya 2332 Serie
Avaya 2332-A2
Avaya 2332-A3
Avaya 2332-E1
Avaya 2332-E3
Avaya Kategorien
VOIP Telefone
Telefone
Konferenztelefone
Telefonanlagen
Konferenzsysteme
Weitere Avaya Anleitungen
Anmelden
Anmelden
ODER
Mit Facebook anmelden
Mit Google anmelden
Anleitung hochladen
Von PC hochladen
Von URL hochladen