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Referenzhandbuch
15 Voice over IP - VoIP
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Bei der Einstellung DSCP BE bzw. CS-0 werden die Pakete ohne Markierung versendet Weitere Informationen
zu den DiffServ-CodePoints finden Sie im Referenzhandbuch im Kapitel "QoS".
15.6 Telefonanlagenfunktion für LANCOM VoIP Router (PBX-Funktionen)
LANCOM VoIP Router bieten alle Funktionen einer klassischen Telefonanlage (TK-Anlage) für kleine Firmen oder verteilte
Standorte von Filial-Unternehmen:
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Telefonfunktionen wie Halten, Makeln, Verbinden oder Anrufweiterschaltung („Rufumleitung")
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Gruppenruf-Funktion mit flexibler Ruf-Verteilung und Kaskadierung von Rufgruppen
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Mehrfachanmeldung für die Nutzung verschiedener Telefone für eine Rufnummer
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Bitte beachten Sie, dass der Umfang der Unterstützung von SIP inbesondere im Hinblick auf Verbinden und
automatische Anrufweiterschaltung („Rufumleitung") bei SIP-Endgeräten und SIP-Providern sehr unterschiedlich
sein kann. Es kann nicht garantiert werden, dass diese Funktionen in jeder Konstellation aus SIP-Endgeräten
und SIP-Providern wunschgemäß arbeiten. Es wird empfohlen, als Endgeräte LANCOM VP-100 und LANCOM
Advanced VoIP Client zu verwenden.
15.6.1 Anrufweiterschaltung (Verbinden und Rufumleitung)
Mit der Integration von SIP-Telefonen und VoIP-Routern in die bestehenden Telefonstrukturen bedürfen auch die bekannten
Funktionen wie die Anrufweiterschaltung einer neuen Betrachtung. Anrufweiterschaltung bedeutet, dass ein eigentlich
zugestellter (gerouteter) Ruf entweder durch eine spontane Steuerung des Benutzers („Verbinden") oder eine zuvor
eingestellte automatische Anrufweiterschaltung („Rufumleitung") zu einem neuen Ziel weitergeleitet wird. Die SIP-basierte
VoIP-Telefonie verwendet in einigen Bereichen grundsätzlich andere Verfahren als die bisher verwendeten Technologien.
So benötigen ISDN- und Analog-Endgeräte z. B. für die Anrufweiterschaltung immer eine Vermittlungsstelle, die
üblicherweise auch nach der Weiterschaltung die Verbindung weiterhin verwaltet. SIP-Telefone können auch ohne
Vermittlungsstelle Anrufe weiterschalten: die Geräte bauen eine Verbindung auf dem kürzesten Weg auf, der Call Router
beendet seine Verwaltungsfunktion nach dem Herstellen der Verbindung. Die SIP-Vermittlungsstelle kann dabei auch
die Aspekte der Signalisierung über SIP und der eigentlichen Datenübertragung über RTP unterschiedlich behandeln.
Aufgrund solcher Unterschiede je nach Art der beteiligten Endgeräte ist es für das Verständnis der Anrufweiterschaltung
in einem LANCOM VoIP Router hilfreich, die verschiedenen Szenarien zu betrachten und die verwendeten Begriffe
vorzustellen.
Aktive und passive Weiterschaltung
Für die Betrachtung der technischen Details ist es von großer Bedeutung, von welcher Seite der Verbindung die
Anrufweiterschaltung eingeleitet wird. Dabei gelten in diesem Zusammenhang als „lokal" alle SIP-, ISDN- oder
Analog-Benutzer, die über den LANCOM VoIP Router im eigenen LAN erreicht werden können. „Extern" sind hingegen
alle Endgeräte, die über eine Leitung (SIP-Account, SIP-Trunk, SIP-PBX, ISDN oder Analog) erreicht werden können.
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Aktiv: ein lokaler Teilnehmer leitet die Weiterschaltung ein
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Passiv: ein externer Teilnehmer leitet die Weiterschaltung ein
Anrufweiterschaltung mit und ohne Rückfrage
Der Teilnehmer, der die Anrufweiterschaltung einleitet, kann das aktive Gespräch entweder direkt an einen dritten
Teilnehmer übergeben (Anrufweiterschaltung ohne Rückfrage – englisch „Unattended Call Transfer"), oder er kann
zunächst ein Gespräch zu einem dritten Teilnehmer aufbauen und erst dann die Weiterschaltung einleiten
(Anrufweiterschaltung mit Rückfrage – englisch „Attended Call Transfer").
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