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Kundendienst von Rockwell Automation
Rockwell Automation stellt über das Internet technische Informationen zur Verfügung, die Sie bei der Verwendung seiner
Produkte zu unterstützen.
Unter
http://www.rockwellautomation.com/support
Beispielcode sowie Links zu Software-Servicepaketen. In unserem Support Center unter
https://rockwellautomation.custhelp.com/
Informationen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Außerdem können Sie sich für Benachrichtigungen zu
Produktupdates anmelden.
Zudem stehen verschiedene Supportprogramme für die Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung zur Verfügung.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Distributor oder Vertreter von
Rockwell Automation, oder Sie beuschen unsere Website unter
phone.
Unterstützung bei der Installation
Falls innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Installation ein Problem auftritt, lesen Sie bitte die Informationen in diesem
Handbuch. Sie können sich zudem an den Kundendienst wenden, über den Sie Unterstützung bei der Installation und
Einrichtung Ihres Moduls erhalten.
USA oder Kanada
+1 440 646 3434
Kontaktieren Sie uns über den
Außerhalb der USA oder Kanada
overview.page
Rückgabeverfahren bei mangelhaften neuen Produkten
Rockwell Automation testet alle seine Produkte, um sicherzustellen, dass diese beim Verlassen des Werks voll
funktionsfähig sind. Sollte das Produkt nicht ordnungsgemäß funktionieren und zurückgegeben werden müssen, gehen Sie
wie folgt vor:
Wenden Sie sich an Ihren Distributor. Teilen Sie ihm die Kundendienst-Bearbeitungsnummer mit, die Sie über die oben genannte
USA
Telefonnummer erhalten, damit das Rückgabeverfahren abgewickelt werden kann.
Außerhalb der USA
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Rückgabeverfahren an den für Sie zuständigen Rockwell Automation-Mitarbeiter.
Feedback zur Dokumentation
Ihre Kommentare helfen uns, Ihren Dokumentationsanforderungen besser gerecht zu werden. Falls Sie
Verbesserungsvorschläge zu diesem Dokument haben, füllen Sie bitte das folgende Formular aus: Publikation RA-DU002,
verfügbar unter http://www.rockwellautomation.com/literature/.
www.rockwel lautomation.com
Hauptverwaltung für Antriebs-, Steuerungs- und Informationslösungen
Amerika: Rockwell Automation, 1201 South Second Street, Milwaukee, WI 53204 USA, Tel: +1 414 382 2000, Fax: +1 414 382 4444
Europa/Naher Osten/Afrika: Rockwell Automation NV, Pegasus Park, De Kleetlaan 12a, 1831 Diegem, Belgien, Tel: +32 2 663 0600, Fax: +32 2 663 0640
Asien/Australien/Pazifikraum: Rockwell Automation, Level 14, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong, China, Tel: +852 2887 4788, Fax: +852 2508 1846
Deutschland: Rockwell Automation GmbH, Parsevalstraße 11, 40468 Düsseldorf, Tel: +49 (0)211 41553 0, Fax: +49 (0)211 41553 121
Schweiz: Rockwell Automation AG, Industriestrasse 20, CH-5001 Aarau, Tel: +41(62) 889 77 77, Fax: +41(62) 889 77 11, Customer Service – Tel: 0848 000 277
Österreich: Rockwell Automation, Kotzinastraße 9, A-4030 Linz, Tel: +43 (0)732 38 909 0, Fax: +43 (0)732 38 909 61
Publikation 2198-UM001D-DE-P – Mai 2014
finden Sie technische Hinweise und Applikationsbeispiele,
finden Sie Software-Updates, Support-Chats und -Foren, technische
Worldwide Locator
unter
oder wenden Sie sich an Ihren Vertreter von Rockwell Automation.
http://www.rockwellautomation.com/services/online-
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/
Copyright © 2014 Rockwell Automation, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Printed in the USA.
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