Solución De Problemas De La Aplicación Web Del Lector Automático 490H Attest™ De 3M; Reparación Y Sustitución - 3M Attest 490H Benutzerhandbuch

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA APLICACIÓN WEB DEL LECTOR AUTOMÁTICO 490H ATTEST™ DE 3M™
Situación
No se puede acceder a la aplicación
web del Lector automático 490H
Attest™ de 3M™ en un equipo
conectado a la red.
Los datos introducidos por el usuario
en la página Results Detail (Detalles de
resultado) desaparecen.
El resultado del IB que se muestra
en la pantalla LCD del Lector
automático 490H Attest™ de 3M™
no aparece en la página Results
Detail (Detalles de resultados).
La página Results Detail (Detalles de
resultados) no se abre desde la página
Status (Estado).
REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN
En EE. UU., los lectores automáticos 490H Attest™ de 3M™ deben repararse en:
3M Health Care Service Center
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1‑800‑292‑6298
Fax: 1‑800‑770‑8016
Fuera de EE. UU., póngase con la oficina local de 3M.
Si tiene alguna pregunta, llámenos al Servicio de atención al cliente: 1‑800‑292‑6298.
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Problema
El Lector automático 490H Attest™ de
3M™ o el equipo no están conectados
a la red.
Problema de autonegociación entre
el Lector automático 490H Attest™
de 3M™ y el conmutador de red de
las instalaciones.
Los datos introducidos por el usuario se
han guardado en un almacenamiento
temporal del explorador web. Puede que
el explorador haya borrado los datos.
La página Results Detail (Detalles de
resultados) no se ha actualizado aún.
La página Results Detail (Detalles de
resultados) solo se abre desde la página
Status (Estado) de los pocillos ocupados
del Lector automático 490H Attest™
de 3M™.
Solución
Asegúrese de que el cable Ethernet del Lector automático 490H Attest™ de 3M™ está
conectado a un conector activo y que la conexión con el Lector automático 490H Attest™ de
3M™ es segura.
Asegúrese de que el equipo está conectado a la red.
Si se produce un fallo al intentar la conexión utilizando la URL del número de serie del Lector
automático 490H Attest™ de 3M™, intente conectarse con la URL de la dirección IP.
La configuración del puerto de conmutador debe ajustarse a 10 Mbps y half‑duplex.
Póngase en contacto con 3M o el departamento de TI de sus instalaciones si el
problema persiste.
Configure el explorador web para que acepte (permita o habilite) las cookies.
Se recomienda imprimir o guardar el registro de detalles de resultados tan pronto como el
resultado del IB sea definitivo.
Utilice el explorador para actualizar la página o espere hasta 60 segundos hasta que la
página se actualice automáticamente.
No intente navegar hasta la página Results Detail (Detalles de resultados) desde la página
Status (Estado) de los pocillos no ocupados.