Avaya DEFINITY Handbuch Seite 74

DEFINITY Enterprise Communications Server Release 9
Überblick 555-233-767DE
Funktionen für Telefonisten und Telefonzentralen
Funktionen der Telefonzentrale
Anruferstummschaltung bei Rückfrage
Ermöglicht der Zentrale, ein Gespräch anzukündigen oder mit dem Angerufenen zu
sprechen, ohne dass der Anrufer mithören kann. Über diese Funktion wird der Anrufer
stummgeschaltet, damit die Zentrale erfragen kann, ob der Angerufene den Anruf
entgegennehmen kann.
Direktwahl des Amtsleitungsbündels
Ermöglicht dem Telefonisten den direkten Zugriff auf eine abgehende freie Amtsleitung;
hierzu ist lediglich die zum Amtsleitungsbündel gehörende Taste zu drücken. Der
Telefonist muss sich also nicht mehr die zu häufig benutzten Amtsleitungsbündeln
gehörende Kennziffer merken oder diese nachschlagen und dann wählen. Durch
einfaches Drücken einer beschrifteten Taste kann eine freie Amtsleitung im gewünschten
Bündel ausgewählt werden.
Zugang zur Telefonzentrale
Rückruf
Ermöglicht Anrufern, die Telefonzentrale zurückzurufen, wenn dort gerade ein normales
oder ein Konferenzgespräch über die Abfragestelle geführt wird. Benutzer von Telefonen
mit einer Leitung drücken zu diesem Zweck die Rückfragetaste oder betätigen den
Gabelumschalter. Benutzer von Sprachterminals mit mehreren Leitungstasten drücken
die Taste „Konferenz" oder „Umlegen", wenn sie den Telefonisten zurückrufen möchten,
wobei die Verbindung erhalten bleibt.
Notruf zur Telefonzentrale
Ermöglicht Notrufe zur Zentrale. Diese Anrufe können automatisch vom System
durchgeführt oder manuell gewählt werden. Notrufe werden im Allgemeinen an der
Telefonzentrale als Prioritätsanrufe bearbeitet.
Ausgabe 1
November 2000
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